व्यापार, मानव संसाधन प्रबंधन
शिक्षण कर्मियों की एक विधि के रूप में सलाह। अपने नए काम में युवा पेशेवरों मदद
कंपनी सलाह कार्यकुशलता और तरीकों कि नए कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने के लिए उपयोग किया जाता के प्रभाव में सर्वश्रेष्ठ में से एक के रूप में मान्यता प्राप्त है।
व्यापार दुनिया में मौजूदा स्थिति की खास पेशेवर कर्मियों के चयन में एक गंभीर कठिनाई कहा जा सकता है। ट्रेन विशेषज्ञों ने जो तुरंत काम करने के लिए सक्षम हो जाएगा का पता लगाएं, यह लगभग असंभव है। कर्मचारियों के प्रशिक्षण पद्धति के रूप में सलाह, लगभग विशिष्ट ज्ञान और कौशल के लिए एक विशेष कंपनी के लिए प्रासंगिक के साथ कर्मचारियों को शिक्षित अनुमति देता है। कई बड़ी कंपनियों के समूह के गठन की ऐसी प्रक्रिया के लिए आगे बढ़ रहे हैं। इस पद्धति में विशेष रूप से महत्वपूर्ण हो जाता है जब उद्यम के फुटेज - कम से कम के साथ युवा लोगों को कर रहे हैं अनुभव।
सलाह क्या है
संगठन के आकार, साथ ही विशिष्टता और आर्थिक गतिविधि (उत्पादन, व्यापार, सेवाओं, परामर्श) की जटिलता पर निर्भर करता है, प्रबंधक थोड़ा अनुभव के साथ या यहां तक कि इसके बिना कर्मियों की भर्ती कर सकते हैं। प्रशिक्षण की प्रक्रिया में उच्च शिक्षित विशेषज्ञ (इस प्रशिक्षक है) नवागंतुक आवश्यक जानकारी देता है।
विशिष्ट सुविधाओं सलाह है कि पूरी प्रक्रिया की मौके पर ही सीधे जगह लेता है, वास्तव में आकस्मिक स्थिति को प्रभावित करता है और पूरे काम की प्रक्रिया को दिखाता है। यही कारण है कि इस प्रशिक्षण, सिद्धांत की एक न्यूनतम शामिल हैं व्यापार के व्यावहारिक पक्ष पर छात्र ध्यान केंद्रित है।
कंपनी में आंतरिक और बाह्य स्कूल
अक्सर शब्द "सलाह" "लर्निंग कंपनी" की अवधारणा के संबंध में प्रयोग किया जाता है। तो संगठनों और उद्यमों, जो उच्च गति और दक्षता के साथ अपने व्यापार क्षेत्र में उभरते परिवर्तन पूरा करने के लिए कहा जाता है। वे नई तकनीक बनाने के लिए, जानने के लिए और कौशल और ज्ञान में महारत हासिल है, साथ ही बहुत जल्दी उत्पादन (, व्यावसायिक परामर्श या अन्य) की प्रक्रिया में नए घटनाक्रम को एकीकृत। इन क्रियाओं का उद्देश्य मुख्य व्यवसाय को बनाए रखने और प्रतिस्पर्धात्मकता में सुधार करने को बदलने के लिए है।
इस प्रक्रिया का एक अभिन्न अंग के निरंतर प्रशिक्षण और कर्मचारियों की व्यावसायिकता है। कर्मचारियों के प्रभावी और गुणवत्ता प्रशिक्षण के लिए दो प्रणालियों का इस्तेमाल किया:
- बाहरी स्कूल कंपनी में या दीवारों के बाहर प्रशिक्षण केंद्र का एक प्रकार संगठन प्रदान करता है। यहाँ कंपनियों को "शून्य से" प्रशिक्षित किया जाता है या उनके कौशल में सुधार कार्यशालाओं, सेमिनार या व्याख्यान में शामिल कर सकते फ्रेम, अपने स्वयं के डिब्बों का आयोजन या कंपनी के विशेषज्ञों को आमंत्रित किया।
- आंतरिक स्कूल - शिक्षा का एक और अधिक व्यक्तिगत तरीका है। युवा पेशेवरों अपने कार्यस्थल पर निर्देश, सलाह और एक अधिक अनुभवी कार्यकर्ता के मार्गदर्शन कर रहे हैं। आंतरिक स्कूल का लाभ निजी अनुभवों और टिप्पणियों का हस्तांतरण हो जाता है।
कौन एक संरक्षक है, और यह कैसे किया जाना चाहिए
कर्मियों प्रशिक्षण पद्धति के रूप में सलाह प्रशिक्षक की प्रारंभिक तैयारी शामिल है। वे केवल प्रबंधक, विशेषज्ञ या प्रबंधक, जो चुना गया था, एक सलाह समूह में दाखिला लिया था और आवश्यकताओं की संख्या को पूरा करती है द्वारा चुना जा सकता:
- क्षमता के मौजूदा स्तर इस पद पर वे पर की प्रोफ़ाइल फिट बैठता है।
- अपने काम के प्रदर्शन में देखभाल, साथ ही अन्य कर्मचारियों के संबंध में के रूप में।
- संगठन में कार्य अनुभव कम से कम एक साल।
- कम से कम तीन साल के लिए अपने पेशेवर कर्तव्यों को पूरा करने में अनुभव।
- एक व्यक्तिगत इच्छा होने एक संरक्षक बनने के लिए।
- MBO में अच्छा प्रदर्शन।
कंपनी नए कर्मचारियों के प्रशिक्षण के लिए एक की जरूरत है प्रकट होता है, सिर एक उम्मीदवार चुनता है और सलाह पर आदेश पर हस्ताक्षर किए। इस दस्तावेज़ के बाद सभी कार्यों किया जाता है एक विशेष प्रशिक्षक के लिए प्रशिक्षु, का मूल्यांकन पिछले पारिश्रमिक मजबूत करने के लिए और इसके सफल प्रशिक्षण के बाद राज्य में एक नए कर्मचारी श्रेय के अनुसार।
हस्तांतरण ट्यूटर्स के एक समूह में होता है के रूप में
तथ्य यह है कर्मचारियों के साथ काम एक नहीं बल्कि जटिल प्रक्रिया है, और परिणाम कंपनी की उत्पादकता पर एक महत्वपूर्ण प्रभाव, चयन और अत्यंत जिम्मेदारी के साथ उपयुक्त शिक्षकों के प्रशिक्षण के लिए है कि के आधार पर। क्षमता और एक कर्मचारी संरक्षक होने का दावा की इच्छा के साथ साथ, समूह के शामिल किए जाने कर्मचारी की तत्काल पर्यवेक्षक के अनुसार विशेषज्ञ कर्मियों के काम पर ले जाता है।
यह तब होता है जब लिखित या इलेक्ट्रॉनिक रूप में कर्मचारी द्वारा दायर आवेदन के अध्ययन के प्रमुख (यह कैसे कॉर्पोरेट पोर्टल का आयोजन किया पर निर्भर करता है)। इसके अलावा, प्रबंधक चुनते हैं और एक विशेष कर्मचारी की सिफारिश कर सकती है, यह भी आकाओं के लिए एक उम्मीदवार कर्मियों की वार्षिक मूल्यांकन के परिणामों पर समूह के लिए नामांकित करने के लिए एक मौका है।
एक समूह में होने के नाते, शिक्षकों व्यवस्थापन और सलाह की प्रक्रिया को सुसंगत करने के उद्देश्य से पाठ्यक्रम प्रशिक्षित कर रहे हैं। वे सामग्री, शैली और शिक्षण सामग्री की प्रस्तुति का सही क्रम निकल पड़े।
क्या आकाओं के समूह से बाहर रखा गया है
प्रशिक्षकों के बीच होने के नाते, कर्मचारियों को उचित स्तर पर अपने कर्तव्यों को पूरा करना चाहिए, अन्यथा वे बहिष्कार का सामना। निम्नलिखित कारकों के इस तरह के एक कट्टरपंथी कार्रवाई के लिए कारणों के नेताओं की ओर से हो सकता है:
- कर्मचारी व्यक्तिगत प्रगति प्रदर्शित नहीं करता है, अपनी क्षमता का विकास नहीं करता।
- कंपनी ने प्रशिक्षक के प्रभारी थे की नए कर्मचारियों का 20% से अधिक, अनुकूलन कार्यक्रम सफल नहीं हुआ।
- एक विशेषज्ञ ने गुणात्मक उनके प्रत्यक्ष कर्तव्यों को पूरा करने में सक्षम नहीं है।
- प्रशिक्षुओं के 30% से अधिक एक वर्ष के भीतर कर्मचारी को शिकायत की।
ब्याज संरक्षक
कर्मियों प्रशिक्षण पद्धति के रूप में सलाह प्रशिक्षक और प्रशिक्षु जिम्मेदारियों पर लगाता है, लेकिन वे भी अधिकार के एक नंबर का उपयोग करने का अवसर दिया जाता है।
अपनी आकांक्षाओं और क्षमताओं को साकार करने के अलावा, एक विशेषज्ञ यह सुनिश्चित करें कि छात्र मौद्रिक मुआवजा देने हैं। हालांकि, पैसे लाने के लिए, अच्छा गुरु अपने सभी कार्यों को पूरा करने और इंतजार कर्मचारियों को प्रशिक्षण प्रक्रिया को पूरा किया जाता है, और प्रमाणीकरण पारित हो जाएगा चाहिए। सामान्य अभ्यास दो महीने के भीतर मुआवजे के भुगतान के बाद मानव संसाधन विशेषज्ञ नए कर्मचारी के ज्ञान का आकलन किया और राज्य में स्थानांतरण को मंजूरी दे दी है।
क्योंकि कोचिंग उद्देश्यों कर्मचारियों के लिए अनुभव और प्रशिक्षण उपयोगी हस्तांतरण करने के लिए कर रहे हैं इस तरह के उपायों, पूरी तरह से उचित है। कंपनी शिक्षकों, लापरवाही, आलस्य या छात्रों की उपेक्षा की अक्षमता की वजह से पैसे खो में कोई दिलचस्पी नहीं है।
सही सूत्रीकरण प्रयोजनों के मूल्य
सबसे महत्वपूर्ण कार्यों कि संरक्षक की भूमिका अत्यंत योग्य विशेषज्ञ प्रदर्शन में से एक - प्रशिक्षु के परिणाम के मन में गठन और कल्पना है।
पर कैसे सुलभ और समझा जा सकता संप्रेषित करना उद्देश्य वास्तविकता छात्र के लिए इसकी उपलब्धि पर निर्भर करता है। इसके अलावा, सही शब्दों अनुकूलनीय कर्मचारी को प्रेरित करने के और अधिक जटिल कार्य करने के लिए सक्षम है।
प्रासंगिकता और उद्देश्यों की पर्याप्तता उन्हें निम्नलिखित मानदंडों के साथ तुलना द्वारा मूल्यांकन किया जा सकता है:
- स्थूलता।
- मापन योग्यता।
- Attainability।
- महत्व।
- एक विशिष्ट तिथि के लिए बाध्य।
विशेष लक्ष्य
किसी भी प्रबंधक या कोच के लिए पहली जगह में कर्मचारियों के साथ काम करने के लिए, कार्य, जिम्मेदारियां और वांछित परिणाम के निर्माण में विशिष्टता के सिद्धांत पर आधारित।
इसी समय, विशिष्ट उद्देश्य के साथ एक सकारात्मक स्थिति डाल करने के लिए। उदाहरण के लिए, गलत लाल और काले रंग के उपयोग के बिना शीर्षक पेज के लेआउट बनाने के लिए अनुरोध किया जा जाएगा।
इस के विपरीत - लेआउट के लिए कई विकल्प के उत्पादन के लिए एक काम है कि परिचित कर्मचारी अधिक सही होगा।
कर्मियों प्रशिक्षण पद्धति के रूप में सलाह कण "नहीं" के बिना सकारात्मक बयानों के आधार पर किया जाना चाहिए। यह साबित हो जाता है कि यह अवचेतन मन के द्वारा नहीं माना जाता है, इसलिए उत्पादन के लिए गंभीर खतरा परिणाम है, जो इतनी से बचने के लिए उत्सुक (लाल और काले रंग में लेआउट) था जाती है।
इसके बजाय कैसे करना है के बारे में बात नहीं की, एक अच्छा गुरु प्रशिक्षु सही और एक स्पष्ट पाठ्यक्रम देता है।
क्या अवधि करता है "औसत दर्जे का लक्ष्य '
सही लक्ष्य की विशेषता इसकी मात्रात्मक या गुणात्मक माप की संभावना है। टुकड़े, चादरें, ब्याज रूबल मीटर: ऐसा करने के लिए, सेटिंग्स और कार्यों की एक किस्म का उपयोग करें।
उदाहरण सही ढंग से तैयार की कार्य किस्सा, पताका सेना की अंतिम प्रविष्टि में जो नमक पता चल जाता है "यहाँ और सूर्योदय से पहले डिग।"
पर्याप्त उद्देश्य दस ठंड कॉल या तीन लोगों के साथ बातचीत का एक दैनिक कमीशन कहा जा सकता है।
प्राप्त लक्ष्यों: यह महत्वपूर्ण है
बिल्डिंग छात्र की अपनी क्षमताओं और competences में विश्वास - प्रशिक्षक द्वारा निष्पादित कार्यों में से एक है। सलाह अनुभवी कर्मचारियों के लिए नए चेहरे की कीमत पर आत्म प्रतिज्ञान करने का एक तरीका नहीं होना चाहिए।
यही कारण है कि, प्रशिक्षु कार्य मिला, अच्छा प्रबंधक सुविधाओं छात्र के साथ इसकी जटिलता की तुलना करता है। कोई जगह नहीं भाग्य या एक चमत्कार के लिए उम्मीद नहीं है
फ़ीचर पर्याप्त उद्देश्य है कि यह आगे की गतिविधि के लिए प्रशिक्षु के लिए प्रेरित करना चाहिए, और इसलिए अधिक कठिन की तुलना में यह करने के लिए इस्तेमाल किया जा सेटिंग। हालांकि, अत्यधिक जटिलता अनिश्चित प्रशिक्षुओं को डराता है।
लक्ष्यों है कि जटिल और सरल के बीच "मध्यम जमीन" में गिर के सर्वश्रेष्ठ फीचर, मुहावरा है "यह मुश्किल है, लेकिन संभव है।" समय के साथ, प्रशिक्षु के प्रयोजनों के लिए कठिनाई के स्तर में वृद्धि हुई किया जाएगा, क्योंकि यह नए ज्ञान हो जाता है और उन्हें लागू करने के लिए सक्षम होना चाहिए।
कार्य की समय सीमा निर्धारित करना
Undifferentiated सूत्रीकरण जब उद्देश्यों की स्थापना करने वाले मुख्य कारक काम विफलता या असंतोषजनक प्रदर्शन के कारण से एक है।
पहली जगह में नए काम एक समय सीमा है, और मध्यवर्ती परिणाम के वितरण और सत्यापन के समय होना चाहिए।
अत्यंत अव्यवसायिक या "इस महीने के अंत करने के लिए", सावधि जमा की एक अनुमानित परिभाषा डाल उदाहरण के लिए, "अगले सप्ताह।" लेआउट प्रदर्शन के बहुत स्पष्ट और अधिक विशिष्ट कार्य 15 सितम्बर तक लग रहा है।
लक्ष्यों के महत्व
नए काम प्रशिक्षु, नहीं दर्दनाक भार केवल जब यह उसके लिए दिलचस्प है के लिए एक चुनौती है। जानते हुए कि वह छात्र को प्रेरित करने की जरूरत है, एक योग्य प्रशिक्षक इस तरह से है कि यह कलाकार के लिए महत्वपूर्ण हो जाता है में लक्ष्य तैयार होगा।
कोच केवल के निपटान में गैर प्रेरणा, यह उपलब्ध नकदी प्रोत्साहन या दंड प्रशिक्षुओं को नहीं है। इसलिए, एक अच्छा प्रबंधक की कला मजबूती से और स्थायी रूप से श्रम की प्रक्रिया में छात्र हित में है।
गलत सेटिंग लक्ष्यों का उदाहरण: "मैं तुम्हें इस लेआउट करने की ज़रूरत है।" छात्र नहीं समझती क्यों वह काम करना चाहिए, वह भीतर से तैयार नहीं।
मौलिक विपरीत प्रभाव लेआउट बनाने के लिए कहा गया है और, एक अच्छा परिणाम के मामले में, प्रशिक्षु पूरी टीम की खूबियों के बारे में सीखता है।
एक सलाह उपकरण के रूप में प्रतिक्रिया
प्रशिक्षण प्रशिक्षक की भूमिका न केवल यंत्रवत् प्रशिक्षु आवश्यक जानकारी हस्तांतरण करने के लिए, लेकिन यह भी अपने सही और पूर्ण आत्मसात नजर रखने के लिए है।
प्रतिक्रिया तरीकों का उपयोग करके, प्रबंधक छात्र, अपने त्रुटियों, विफलताओं और त्रुटियों की धारणा के स्तर का विश्लेषण कर सकते हैं। सुधार, चर्चा और नाजुक सही दिशा उत्साह द्वारा किए गए जो है, रचनात्मक आलोचना से रोजगार कार्य करते हैं।
किसी भी टिप्पणी निम्न प्रकार से बनाया जाना चाहिए:
- मेंटर एक स्थिति है जिसमें बहस (काम, परियोजना, टीम व्यवहार, कॉर्पोरेट नैतिकता का पालन करने) का विषय है वर्णन करता है।
- तो यह और उसके परिणामों के प्रति उनके व्यवहार व्यक्त करता है।
- प्रबंधक उपलब्ध एक ही (समान) परिस्थितियों में भविष्य छात्र कार्रवाई परिणामों के बारे में उनकी इच्छा आवाज उठाई। यह भी अधिकतम क्षमता कार्यप्रवाह के लिए एक अधिक सरल संस्करण व्यवहार पेशकश कर सकते हैं।
कर्मचारियों अनुकूल दिशा में किसी भी मामले संरक्षक व्यवहार में यह tacticity, धैर्य और राजनयिक के आधार पर किया जाना चाहिए।
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