स्वाध्यायमनोविज्ञान

कला के लिए बातचीत: बुनियादी नियमों। कैसे लोगों के साथ बातचीत करने के लिए?

लोग एक और स्थिति लेने के लिए और बातचीत करने के लिए सक्षम होने के लिए एक दूसरे को सुनने के लिए, सीखने की जरूरत है। अन्यथा, मानव जीवन झगड़े और संघर्ष की एक अंतहीन स्ट्रीम हो जाएगा। बेशक, वे किसी भी परिवार, समाज में होती हैं, लेकिन हम कैसे प्रभावी रूप से एक समझौता तक पहुँचने के उद्देश्य के साथ, बातचीत के माध्यम से विवाद सुलझाने के लिए सीखना चाहिए। एक समाधान है कि दोनों पक्षों को संतुष्ट, एक समझौते पर कला का परिणाम है। एक समझौता तक पहुँचने के लिए एकतरफा समस्या को हल करने की तुलना में कभी कभी अधिक कठिन है। यह एक दुष्चक्र है कि संकट के प्रभाव exacerbates, लेकिन कारण को समाप्त नहीं करती है।

कला के लिए बातचीत

छोटी उम्र से ही एक व्यक्ति संघर्ष में प्रवेश किया है। पहले से ही यार्ड में बच्चों के खेल के दौरान, वह सब नहीं लगता है कि एक ही उम्र के रूप में वह, और उसी पर दृष्टि अलग कार्य करता है के बारे में पता है। जल्द ही समझ है कि विवादों सबसे अच्छा शांतिपूर्ण ढंग से हल कर रहे हैं आता है। इस लेख में हम दूसरों को चोट पहुंचाए बिना और खुद का अपमान के बिना, नियमों, कैसे लोगों के साथ राजनयिक तरह से बातचीत करने के लिए में से कुछ को देखो।

क्या राजनेता, व्यवसायी, एकजुट करती है सफल लोगों और कलाकारों? यह स्पष्ट रूप से और आसानी से बात करने की क्षमता है। यह ध्यान दिया जा सकता है कि उनके सरस सवालों के साथ पत्रकारों से कोई भी किसी को एक अजीब स्थिति में डाल दिया है नहीं कर सका, वे हमेशा बड़े करीने से स्थिति की और बाहर "विजेताओं" हैं। ट्रम्प अपनी जीत अच्छी तरह चुने हुए शब्द, रूपकों, भावनाओं, वाक्यांशों और इशारों कर रहे हैं। यह - मनोवैज्ञानिक तकनीक और शब्द की महारत। बातचीत करने की क्षमता - एक कला है कि आप में महारत हासिल करने की जरूरत है। इसलिए, सार्वजनिक लोग - महान राजनयिकों, वे रचनात्मक बातचीत का निर्माण करने, असहमति का समाधान करने के लिए आसान में सक्षम किसी भी व्यक्ति के लिए दृष्टिकोण आसानी से मिल रहे हैं। औसत व्यक्ति उन लोगों से सीख सकते हैं।

समझौता

विवाद और संघर्ष , स्कूल में, काम पर घर पर, सड़क पर संस्थान में और विभिन्न सार्वजनिक स्थानों में: हर जगह पाए जाते हैं। और कैसे प्रभावी रूप से इस विवाद को सुलझाने, तो दूसरों की आँखों में विश्वसनीयता वृद्धि हुई है। क्या करता है "बातचीत करने के लिए प्रभावी कौशल?" परिभाषा के अनुसार, वार्ता दो या तीन पक्षों, जिसके दौरान एक समझौते के एक सफल परिणाम। बदले में, समझौता - यह एक दोस्ताना नोट पर संघर्ष करने के लिए सभी दलों के स्वैच्छिक और पारस्परिक रियायतें है। वाक्यांश "एक समझौते" एक पारस्परिक रूप से लाभप्रद समाधान का मतलब है। और अगर यह पाया जाता है, तो इसका मतलब है कि लोगों को एक आपसी समझौते है कि सहमति व्यक्त की है के लिए आए हैं।

, समझे सुन, सुन, और जोर देते हैं करने के लिए

मुझे यकीन है कि कई नेताओं वार्ता मेज पर बैठे हूँ, सही मायने में एक समाधान सभी को स्वीकार्य लगाना चाहते हैं। लेकिन, तोड़ने के लिए प्रयास करता है क्योंकि पहले ही मिनटों में यह स्पष्ट हो जाता है कि यह केवल इस बात से सहमत करने के लिए असंभव है। और, दुर्भाग्य से, वे बातचीत फिर से फिर से शुरू करने की कोशिश नहीं करते।

कैसे सौदा करने की कला में महारत हासिल करने? नियम है कि विशेषज्ञों ने तैयार कर रहे हैं, किसी भी स्थिति से बाहर निकलने के लिए मदद मिलेगी। शटर गति, धैर्य, आत्म नियंत्रण और क्या महत्वपूर्ण है पर ध्यान केंद्रित है - यह एक समझौता करने के लिए रास्ते पर अंतर्निहित कारकों है।

एक अच्छा उदाहरण नीति या बड़े व्यवसायियों, जो भागीदारों या प्रतियोगियों के साथ लंबे समय तक बातचीत कर रहे हैं। अक्सर, वार्ता एक सकारात्मक नोट पर समाप्त हो।

सफलता के लिए सड़क

एक सफल बातचीत के लिए, "गोल मेज" के सभी प्रतिभागियों होना चाहिए:

  • वार्ताकार दखल नहीं है, भले ही अपने तर्कों बेतुका हैं ध्यान से सुनो;
  • अन्य पार्टी के प्रति सम्मान दिखाने;
  • आक्रामकता, दबाव, प्रतिद्वंद्वी के संबंध में दृढ़ता से बचने के लिए;
  • गुण और उपलब्धियों का जश्न मनाने;
  • शांति से बात करते हैं, आत्मविश्वास से, बिना किसी संवेदना, तर्क, तथ्य और सबूत नेतृत्व संचालित करने के लिए;
  • एक समझौता राजनयिक माध्यम तक पहुँचने के लिए।

यह एक समझौते की कला, सही संचार के नियम हमेशा जीवन में उपयोगी है।

सामाजिक विज्ञान - बेशक, सभी बारीकियों सूची में असंभव है, इस संबंध में वहाँ एक विशेष विज्ञान है। यह सिर्फ मूल बातें, जो बिना प्रभावी वार्ता नहीं होगी है।

कला एक पोस्टर के रूप में बातचीत

बहुत से लोग एक दोस्त के साथ झगड़ा परेशान कर रहे हैं। ऐसी स्थितियों में क्या करें? अगली बार के रूप में आपसी समझ तक पहुँचने और संघर्ष से बचने के लिए? इस मामले में, विशेषज्ञों की सलाह देते हैं एक नियम के अपने "कला के लिए बातचीत" इस मामले में पोस्टर विकसित करने के लिए एक अच्छा उपकरण होगा। हर कोई कार्लसन, जो खुद को एक "टेमर domomuchitelnitsy" कहा जाता है के बारे में कार्टून देखा है। उन्होंने कहा कि सबसे हानिकारक बॉक हासिल करने में सक्षम था। कभी कभी यह उपयोगी है खुद को पेश करने के लिए नायक के रूप में और किसी के साथ संवाद करने के लिए एक ज्ञापन लिखें। कड़वा शत्रुता याद रखें, क्यों इस अपराध किया था अपने आप को समझाने के लिए। मुख्य बात, ईमानदार हो सकता है क्योंकि कोई भी खराब मौसम या पत्थर जिस पर ठोकर खाई में अपराध लेता है। आप चोटों से बचने के लिए अपने स्वयं के नुस्खा बनाने के लिए की जरूरत है।

  1. एक व्यक्ति क्या समझने के लिए रोकता है?
  2. क्या भावनाओं को तटस्थ हैं?
  3. यही कारण है कि दूसरे को समझने में मदद करता है?

इस प्रकार, यह बेहतर होगा बातचीत की कला को समझा। पोस्टर कमरे में लटका दिया, इस मामले में मदद मिलेगी।

संचार प्रक्रिया

संचार - कई व्यवसायों के सफल संचालन का एक अभिन्न अंग,
जो की विशिष्टता लोगों के साथ संचार में है। सुनने की क्षमता में विशिष्टता झूठ, दूसरों को समझने और जानकारी देखते हैं। बातचीत के प्रयोजन के दलों में जो अपने लक्ष्यों को, विचारों, हितों का दावा करने के रिश्तेदार संतुलन है, लेकिन एक परिणाम के रूप में, जिनमें से पार्टियों कुछ समझौते के लिए आते हैं। विक्रेता, खरीदार, कर्मचारी, साथी, मालिक के साथ - वास्तव में, यह हमेशा सभी के साथ सहमत करने के लिए संभव है। क्यों क्षमता कला में निर्दिष्ट बातचीत करने के लिए किया जाता है? तथ्य यह है कि वास्तविक जीवन में नहीं सब कुछ लोगों को, कविता लिखने पियानो, रंग, नृत्य खेल सकते हैं या गाना है। प्रतिभा हर व्यक्ति में निहित है, किसी ने वह मजबूत, किसी को कमजोर व्यक्त की है। विकास का एक संभावना बेहतर हठ सक्षम बनाता है और अपने क्षेत्र में एक सच्चे पेशेवर बन जाते हैं। नहीं हर कोई कला बातचीत कर सकते हैं, आपसी सहमति नियम इस विशेषता को विकसित करने की अनुमति देगा। कुछ तरीकों, प्रशिक्षण कार्यक्रम एक उत्कृष्ट "ट्यूटोरियल" हैं।

कूटनीति की कला

मूल्यवान कूटनीति कौशल हर जगह की जरूरत है। पूर्णता में इस कला किसी भी प्रबंधक या प्रबंधक स्वामी होना चाहिए। इसका मतलब यह नहीं है कि इस गुणवत्ता के अन्य सदस्यों के काम में नहीं आता। कला राजनयिक माध्यम से अत्यधिक हमारे समय में महत्वपूर्ण बातचीत। कर्मचारियों, आपूर्तिकर्ताओं, निर्यातकों के साथ उचित संवाद का संचालन करने की क्षमता है, उपभोक्ताओं को किसी भी नौकरी में होना चाहिए। इस तंत्र को साकार और व्यवहार में इसे लागू, आप एक नेतृत्व की भूमिका ले जा सकते हैं।
दुर्भाग्य से, कठिन परिस्थितियों में, लोगों को या आत्मसमर्पण में एक ही बार में, या प्रतिद्वंद्वी पर हमला करने की। यह लोगों की सुविधा है - काम करने के लिए बिना सोचे। इसे आसान बनाने के लिए, आप एक अच्छा तैयारी है, जो सवाल के साथ शुरू होता है की जरूरत है "क्या मैं एक परिणाम है, क्या तलाश के रूप में प्राप्त करने के लिए करना चाहते हैं?"। लक्ष्य निर्धारित करने के बाद यह विश्लेषण और तुलना करने के लिए है, तो भविष्य के लिए निर्णय और योजनाओं को ठीक करें और "अलर्ट" में वापस होने के लिए आवश्यक है। इस बातचीत की कला है। एक विषय के रूप में सामाजिक विज्ञान, एक साथ लाया सामाजिक विज्ञान की एक किस्म,, कामचलाऊ व्यवस्था सिखाता है जब वहाँ तैयार करने के लिए समय नहीं है।

निजी उदाहरण

उदाहरण के लिए, मैं अनुभवी कर्मचारी इस्तीफा देने के लिए, अपने प्रस्थान है कि वह काम के घंटे और मजदूरी धारण करने के लिए रह गए हैं समझा फैसला किया। प्रतिक्रिया करने के लिए एक आश्चर्य घोषणा तत्काल आवश्यकता पर, लेकिन सिर के हितों के लिए पूरा किया गया है, के रूप में एक मूल्यवान कर्मचारी कम करने के लिए नहीं चाहता है। खोज और नए के प्रशिक्षण में निवर्तमान स्पष्ट के तर्कों समय और धन का एक बहुत ले जा सकते हैं, लेकिन यह भी। इस स्थिति में क्या करना है और नहीं पहचाना जाना चाहिए? इस बातचीत की कला सिखा देगा।

यदि प्रमुख चुनौतियों के साथ, इस तरह के एक सरल स्थिति में एक समाधान खोजने में असमर्थ है यह सामना करने के लिए की संभावना नहीं है। सबसे अधिक संभावना, अदूरदर्शी नेता कर्मचारियों बंद करो और एक समाधान की तलाश करने की कोशिश नहीं करेंगे। लेकिन यह इस स्थिति में एक समझौता दोनों पक्षों के लिए सबसे अधिक लाभकारी हो सकता है। और बहुत से ऐसे उदाहरण। समझ की प्रक्रिया का सार क्या है? समझने की कोशिश करो।

समझौते की प्रक्रिया

पहली बात यह है कि ऐसी स्थिति में होता है, यह हितों के टकराव है। निजी हितों में जाना जाता है। लेकिन आदेश निष्पक्ष स्थिति का आकलन करने के लिए, यह प्राथमिकताएं तय है और यह बहुत आसान बनाने के लिए आवश्यक है। यह सब काम है कि आप लोगों को अपने इच्छित उद्देश्य के सामने डाल पर निर्भर करता है, जहाँ तक वह जरूरत के रूप में? तुम भी, प्रतिद्वंद्वी के हितों को समझने की जरूरत है अन्यथा एक समझौता तक पहुँच नहीं। अगर मकसद के विपरीत दिशा में स्पष्ट नहीं है, लेकिन हितों छिपे हुए हैं, आसान तरीका - नेत्रहीन, स्थानों को बदलने के खुद के वार्ताकार के स्थान पर कल्पना, और आश्चर्य है कि समस्या क्या उसके साथ हो सकता है, कि वह चिंतित था, और इतने पर। एक म्यूचुअल दोस्त के साथ भेजी, आप पूरी स्थिति को समझ सकते हैं, अतिरिक्त जानकारी में मदद मिलेगी सही फैसला लेने के लिए प्राप्त करने के लिए।

यह सब समझने के लिए बातचीत करने के लिए, कठिन परिस्थितियों एक समझौता राजनयिक माध्यम संभालने के लिए और पता लगाने के लिए मदद करता है।

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