शीत बुला: कैसे एक परिणाम प्राप्त करने के लिए

विपणन अलंघनीय संचार, बैठकों और वार्ता साथ जुड़ा हुआ है। इस कारण से, इस तरह के एक पेशे के लोगों को सभी ग्राहकों और अन्य व्यावसायिक हितधारकों के साथ एक आम भाषा को खोजने के लिए अच्छा संचार ज्ञान होने चाहिए। अक्सर बाजार नौसिखिया फोन कॉल करके नए ग्राहकों को चार्ज करने के लिए। इस काम विफलताओं का एक बहुत, जो काफी सकारात्मक रवैया नजरअंदाज धक्का। तथ्य यह है कि दूसरे व्यक्ति को अक्सर बात करने के लिए नहीं है चाहता हूँ के कारण, इस संचार के प्रकार कहा जाता है "ठंड कॉल।"

प्रक्रिया का विवरण

किसी भी कंपनी के हर संभव तरीके से अपने ग्राहकों की संख्या में वृद्धि करना चाहता है। शीत बुला - यह एक दृष्टिकोण है, जिसमें दोनों पक्षों के सीधे संपर्क है। अगर हम प्रक्रिया के बारे में बात करते हैं, यह निम्नलिखित घटकों में विभाजित किया जा सकता है:

- सेटिंग वार्ता अंत;

- संपर्कों के लिए खोज;

- बातचीत की तैयारी;

- बातचीत;

- सारांश;

- संपर्क दोहराया।

सभी कॉल करना एक उद्देश्य है। वह न केवल एक सेवा आदेश हो सकता है या एक खरीद कर, लेकिन यह भी इच्छा के उद्भव में अधिक जानकारी या कंपनी के उत्पादों के साथ हेल प्राप्त करते हैं। उचित लक्ष्य स्थापित करने के लिए एक अधिक संरचित में बातचीत रखने के लिए और वांछित परिणाम प्राप्त करने में मदद करता है।

इंटरनेट के लिए धन्यवाद एक कंपनी के संपर्क जानकारी खोजने के लिए मुश्किल नहीं है। बहुत कठिन सही व्यक्ति है जो निर्णय लेने के लिए शक्ति और जिनकी राय कंपनी के कार्यों का निर्धारण करेगा होगा करने के लिए के माध्यम से प्राप्त करने के लिए।

बेशक, कामचलाऊ व्यवस्था - बातचीत का एक प्रकार है, लेकिन पहले तैयारी के लिए आवश्यक परिणाम प्राप्त करने के। यह मुद्दों और तर्क का विश्लेषण करने के लिए संभव होना चाहिए। फायदे और लाभ की एक सूची तैयार करें। विदेशी शब्दों का उच्चारण और कठिन वार्ताकार की आँखों में मूर्ख नहीं देखने के लिए अभ्यास।

शीत कॉल मामलों में जहां दोनों पक्षों बात में सबसे सफल रहे हैं। यह व्यक्ति से बात करने और उसे अपनी कंपनी के लाभ के बारे में एक निष्कर्ष पर आने के मदद करने के लिए देने के लिए बेहतर है। कॉल के दौरान, अपनी भावनाओं और भावनाओं को, और साथ ही में किसी भी मामले को नियंत्रित करना चाहिए, बातचीत से एक अच्छी छाप छोड़ने के लिए।

बातचीत के बाद संपर्क और स्रोत के व्यक्तिगत विवरण नोट करने के लिए, साथ ही पहुँच समझौतों, या ब्याज के बारे में जानकारी दर्ज करने के लिए लिखित रूप में किया जाना चाहिए। यह अगले संपर्क करने की तारीख की पहचान करने के लिए महत्वपूर्ण है। लिखित वाणिज्यिक या अद्वितीय बिक्री प्रस्ताव के साथ एक साथ भेजा जाना चाहिए एक कवर पत्र, अवसर और आगे सहयोग के लिए आशा के लिए आभार व्यक्त।

सफलता के रहस्य

शीत कॉल एक विशेष दृष्टिकोण की आवश्यकता है। व्यक्तित्व मुख्य रूप से बातचीत के परिणाम निर्धारित करता है। समझा जाता है कि लेन-देन के औचित्य के अलावा, व्यक्ति भी महत्वपूर्ण और भावनात्मक घटक है। इसलिए यह उत्पाद है कि आप की पेशकश कर रहे में विश्वास करने के लिए आवश्यक है। यदि आपको लगता है कि एक कंपनी या कोई विशेष व्यक्ति आपकी सेवाओं या उत्पादों से लाभ होगा, तो बातचीत के स्वर अपने आत्मविश्वास का दूसरा हो जाएगा।

इस प्रकार, कंपनी की प्रभावशीलता ठंड कॉल करके बढ़ाया जा सकता है। उनके उपयोग का एक उदाहरण पहले से ही लगभग हर कंपनी में देखा जा सकता है। यह एक तथ्य यह है कंपनी के एक जीवित प्रतिनिधि के साथ सीधे संपर्क की वजह से एक फायदा है कि वे है।