नई प्रौद्योगिकियों ग्राहकों को आकर्षित करने

हर कंपनी में प्रोत्साहन और प्रेरणा की समस्या है। बेशक, तकनीक बहुत अलग हो सकते हैं: कर्मचारियों की निरंतर रोटेशन, खोजने और नए कर्मचारियों, बिक्री प्रबंधक, आदि के लिए प्रशिक्षण की भर्ती

लेकिन, एजेंसी "व्यापार यांत्रिकी" विशेषज्ञ गलत कंपनी के कर्मचारियों को कार्य बताए के अनुसार "नहीं" सभी प्रयासों को बढ़ाने के लिए प्रबंधन को कम कर देता है बिक्री। ऐसा लगता है कि बिक्री प्रबंधक का मुख्य कार्य ग्राहकों को आकर्षित नहीं करते।

आप इस मुद्दे का सार समझते हैं, तो वहाँ ग्राहक आधार को बढ़ाने के लिए दो प्रभावी तरीके हैं। पहला तरीका है - यह जन संचार के माध्यम से विज्ञापन और जनसंपर्क है। दूसरी विधि - प्रत्यक्ष विपणन (directmarketing)। प्रत्यक्ष विपणन - यह एक संभावित ग्राहक के साथ एक सीधा, तत्काल संपर्क है। ऐसा लगता है कि दोनों तरीकों इसी उद्देश्य को पूरा है, लेकिन वे अलग-अलग उद्देश्य है। ऐसी स्थिति में, यह स्पष्ट हो जाता है कि डेटा चाहिए, ज़ाहिर है, विभिन्न विशेषज्ञों की समस्या को हल करने के लिए।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए, विज्ञापन के संबंध में, यह काफी एक महंगी विपणन उपकरण है, तो ठीक से की योजना प्रचार गतिविधियों एक पेशेवर और उच्च स्तर के पेशेवर होना चाहिए। जाहिर है, बिक्री स्टाफ नहीं है (और नहीं होना चाहिए) आवश्यक ज्ञान और कौशल इसी तरह की समस्याओं का समाधान करने के लिए। आप कार्य का सामना करना है - बिक्री बढ़ाने के लिए है, तो आप ग्राहकों की जरूरत है (और नहीं विज्ञापन!)। इस मामले में, सबसे प्रभावी तरीका है विपणन निर्देशित करने के लिए, और यह कॉल सेंटर के माध्यम से है। इसके अलावा, संभावित ग्राहकों और हितधारकों के आधार के गठन अपने क्षेत्र में एक विशेषज्ञ के रूप लगे हुए किया जाना चाहिए। केवल बिक्री स्टाफ नहीं हैं।

एक के रूप में प्रत्यक्ष विपणन उपकरण और ई-मेल-केन्द्रों और द्वार, ऑनलाइन परामर्श प्रणाली, आदि -, वहाँ आधुनिक शक्तिशाली सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर प्रणाली है, जो कॉल सेंटर, एसएमएस शामिल हैं इन उपकरणों के सभी ग्राहकों के साथ संचार की लागत को कम करने के लिए तैयार कर रहे हैं, और काम मानकीकरण आप इन संचार प्रबंधनीय बनाने के लिए अनुमति देता है।

ध्यान दें कि Phontey कॉलसेंटर प्रणाली है, जो विकसित किया गया था और एजेंसी "व्यापार यांत्रिकी" द्वारा किया जाता है एचएसई लागत बचा जाता है। और अधिक से अधिक 4 बार में वास्तविक ग्राहकों में एक ही कंपनी Webim प्रणाली साइट आगंतुकों के रूपांतरण को बेहतर बनाता है इस्तेमाल किया। का मानना है कि यह एक अच्छा प्रदर्शन और बिक्री बढ़ाने के लिए आवश्यक शर्तें है!

बेशक, सभी अवसरों के लिए कोई सार्वभौमिक उपकरण है। व्यापार के विकास के रूप में और लाभ के लिए बिक्री की लागत के अनुपात में वांछित परिणाम, एक संतुलित और समन्वित संयोजन के साथ ही संभव है विपणन संचार की। संयोग से, व्यवहार में, हम बाजार में सबसे अग्रणी जो सक्रिय रूप से ग्राहक सगाई के लिए कॉल सेंटर की सेवाओं का उपयोग करने के लिए आते हैं। अनुभव एजेंसी व्यापार यांत्रिकी की पुष्टि करता है सही दृष्टिकोण एक से अधिक के लिए अनुमति देता है 3 गुना कम लागत ग्राहकों को आकर्षित करने, इसलिए प्रबंधकों की संख्या में वृद्धि के बिना बिक्री बढ़ाने के लिए, लेकिन एक ही समय में।

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