"Aliexpress" पर कोई विवाद कैसे खोल सकता है? "Aliexpress" पर विवाद के बारे में जानकारी

इंटरनेट के माध्यम से माल की बिक्री हाल ही में हमारे जीवन में बहुत कसकर एकीकृत हो गई है अब लाखों रूसियों ने सालाना ऑनलाइन स्टोर में अलग-अलग चीजों का आदेश दिया है। यह आपको काफी समय और पैसा बचाने के लिए अनुमति देता है अब इंटरनेट पर आप सब कुछ खरीद सकते हैं: कपड़े और घरेलू उपकरणों से, भोजन और कारों के साथ खत्म हो रहा है एक विशेष आला चीनी सामान "Aliexpress" की इंटरनेट दुकान द्वारा कब्जा कर लिया है। उन्होंने लंबे समय से खुद को मध्य साम्राज्य से विश्वसनीय वस्तुओं के रूप में स्थापित किया है। उनकी लोकप्रियता का कारण क्या है? उत्तर आसान है - प्रस्तावित उत्पादों की कीमत में। वहाँ आप कई मूल उत्पादों या उनके करीबी प्रतियां कई बार बाजार से अलग कीमत पर खरीद सकते हैं।

वितरण मेल द्वारा किया जाता है एक अन्य लाभ स्टोर की बहुमुखी प्रतिभा है, अर्थात् बिल्कुल किसी भी स्वाद के लिए माल की उपलब्धता, कभी-कभी उन लोगों को भी जिन्हें खुदरा दुकानों में खरीदा नहीं जा सकता है, या जिनकी कीमत काफी अधिक है फिर भी, कभी-कभी सब कुछ गलत हो जाता है। सामान्य जीवन की तरह, उत्पाद घटिया हो सकता है, और रूस के पद का काम अभी भी वांछित होने के लिए बहुत ज्यादा छोड़ देता है। इसलिए, खरीदार ऐसे जोखिमों से सुरक्षित है। लेनदेन में किसी समस्या की रिपोर्ट करने के लिए विवाद के माध्यम से हो सकता है। कैसे "Aliexpress" पर विवाद खोलने के लिए, और नीचे चर्चा की जाएगी।

"एलेक्सप्रेस" क्या है?

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, यह विभिन्न उत्पादों के चीनी थोक स्टोर है। अधिक सटीक, यह उनका प्रतिनिधित्व है, जो खरीदारों के साथ विक्रेताओं को जोड़ता है। वास्तव में, यह एक बड़ा व्यापारिक मंच है, विक्रेताओं, जिनके साथ पूरे चीन में काउंटरों से उनके माल की पेशकश करते हैं। साइट से आदेश पूरी दुनिया में तैयार किए जाते हैं, इसलिए यह रूस में न केवल बहुत लोकप्रिय है कई समय से "अलेक्सप्रेस" से बहुत से उच्च गुणवत्ता वाली चीजें मिल रही हैं

ग्राहक प्रतिक्रिया एक स्पष्ट पुष्टि है। बेशक, कभी-कभी खराब गुणवत्ता वाले उत्पाद आते हैं, और इससे कोई भी बीमा नहीं होता है और जब सामान्य दुकानों में खरीदारी होती है, लेकिन साइट प्रशासन जल्द ही बनाई गई स्थितियों को हल करने की कोशिश कर रहा है। ऐसे मामलों को कम करने के लिए, सही तरीके से व्यवहार करना आवश्यक है, और यदि आवश्यक हो, तो पता करें कि कैसे Aliexpress के साथ बहस करना है

सामान कैसे ऑर्डर करें

माल का क्रम सीधे साइट से किया जाता है। आपको जो चीज की ज़रूरत है उसे पाने के लिए, साइट पर पंजीकरण करना, सामान का चयन करना, बैंक कार्ड या किसी अन्य इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणाली की सहायता से भुगतान करना पर्याप्त है, उस पते को निर्दिष्ट करें जिस पर लदान पहुंचनी चाहिए और इसके वितरण की अपेक्षा करें। सभी आंदोलनों आप एक विशेष ट्रैक नंबर का उपयोग कर ट्रैक कर सकते हैं, जो पोस्ट ऑफिस को पार्सल भेजने के बाद विक्रेता द्वारा जारी किया जाएगा। कभी-कभी अलग डिलीवरी सेवाओं के उपयोग के कारण यह अद्वितीय पहचानकर्ता उपलब्ध नहीं होता है। यह कहा जाना चाहिए कि जब "एलेक्सप्रेस" के लिए कोई उत्पाद चुनते हैं, तो उन ग्राहकों की प्रतिक्रिया जो पहले से ही इस आइटम का आदेश दे चुके हैं, मौलिक महत्व के हैं आप पृष्ठ नीचे फ्लिप करके उन्हें देख सकते हैं

पार्सल के लिए कितनी देर तक प्रतीक्षा करना

कई लोगों के लिए, यह मुद्दा महत्वपूर्ण और मुख्य कारक है जो कुछ खरीदने की इच्छा को प्रभावित कर सकता है। इसके अलावा, "एलेक्सप्रेस" पर विवाद खोलने से पहले इस कारक को ध्यान में रखा जाना चाहिए। इसलिए, डिलीवरी का औसत समय 3 सप्ताह है। हालांकि, यह हमेशा अलग-अलग तरीकों से होता है। ऐसा होता है कि पार्सल एक या दो सप्ताह में उड़ सकता है, या यह छह महीने लग सकता है, लेकिन यह दुर्लभ है अगर यह खो गया है। न्यूनतम अवधि एक हफ्ते में होती है, खरीद उसके मालिक को मिलने की संभावना नहीं है। हालांकि, आदेश देने पर, आप कई मेल सेवाओं से चुन सकते हैं जो वितरण समय में भिन्न हैं। वैसे, हाल के दिनों में बहुत अंतर नहीं है

विवाद क्या है

इसलिए, विवाद या, दूसरे शब्दों में, विवाद - कुछ या अन्य कारणों का स्पष्टीकरण है कि माल खराब गुणवत्ता के कारण या प्राप्त नहीं हुआ है। प्रोजेक्ट "Aliexpress" पर यह संभावना खरीदार के लिए मुख्य गारंटर है। किसी विवाद के माध्यम से, वह खरीद या इसके प्रसव के साथ किसी भी समस्या की रिपोर्ट कर सकता है। इस तथ्य के बावजूद कि सभी सामान शिपिंग से पहले की जांच की जाती है, डाक सेवाओं को हमेशा ध्यान से उनका संचालन नहीं होता है, इसलिए विक्रेता खरीदार को सौंपे जाने के समय भेजे जाने वाले समय से पार्सल की पूरी ज़िम्मेदारी देता है। विवाद आपको विक्रेता से सूचित करने की अनुमति देता है, जो आदेश के साथ हुई किसी भी अधिकता के बारे में है। हर खरीदार को पता होना चाहिए कि कैसे अलेक्सप्रेस के साथ बहस करना है, क्योंकि यह उनके अधिकारों को कायम रखने की कुंजी है।

विवाद के उद्घाटन के लिए कारण

विवाद खोलने के लिए कई कारण हो सकते हैं। दो मुख्य लोग खराब गुणवत्ता वाले उत्पादों और प्रस्थान की हानि प्राप्त कर रहे हैं। कभी-कभी ऐसा होता है कि विक्रेता पार्सल में गलत चीज़ डाल सकता है, और यदि वह आपको उपयुक्त नहीं है, तो आपको विवाद भी खोलना चाहिए। कई लोग इस तथ्य को स्वीकार करने के लिए तैयार हैं कि उन्हें अपना पार्सल नहीं मिला है, लेकिन यह मूल रूप से गलत है, कम से कम एक ओर से देखना चाहिए कि दूसरे इस विक्रेता से आदेश करेंगे। विवाद खोलने के कारणों में भी, पार्सल पर नज़र रखने के बारे में जानकारी के नुकसान को ध्यान में रखा जा सकता है। लेकिन इसे दूर करने की ज़रूरत नहीं है, क्योंकि अक्सर सीमा के पारित होने के बाद घरेलू को बदल दिया जाता है, जिसे विक्रेता या खरीदार को नहीं बताया जाता है।

विवाद कैसे खोलें

बहुत से लोग नहीं जानते कि "अलीएक्सप्रेस" पर विवाद कैसे जीतना है, क्योंकि उन्हें नहीं पता कि यह कैसे सही तरीके से खोलना है। वास्तव में, कुछ भी जटिल नहीं है पहला और सबसे महत्वपूर्ण नियम यह है कि यदि आप वास्तव में सही हैं तो विवाद शुरू करना है, क्योंकि आपको इसके बारे में सबूत की आवश्यकता हो सकती है।

इसलिए, आप सुनिश्चित हैं कि आपके अधिकारों का उल्लंघन हो रहा है, और कोई विवाद खोलने का इरादा है। ऐसा करने के लिए, आपको अपने व्यक्तिगत कैबिनेट में प्रवेश करने की जरूरत है, जहां आपको उस उत्पाद का चयन करना होगा जिसके लिए सवाल हैं। उसके बाद, "ओपन विवाद" बटन पर क्लिक करें इसके बाद, आपको प्रश्नावली के सवालों के जवाब देने के लिए कहा जाएगा, जिसमें आपको निर्दिष्ट करना होगा कि माल प्राप्त हो चुका है या नहीं और कौन सा गुणवत्ता का दावा है। प्रश्नों के उत्तर के बाद, आपको खाली फ़ील्ड भरना होगा, जिसमें आपको अपने दावे का सार डालना चाहिए, और इसके तुरंत बाद इसे अपने अधिकार की पुष्टि करने वाले फ़ोटो संलग्न करना वांछनीय है। "Aliexpress" पर विवाद के बारे में जानकारी को निजी खाते में अपडेट किया जाएगा। विक्रेता को 5 दिनों के लिए उत्तर दिया जाता है, और यदि वह इस समय के भीतर जवाब नहीं देता है, तो विवाद खरीदार के पक्ष में बंद हो जाएगा।

विवाद का आयोजन करना

"Aliexpress" पर एक विवाद कैसे खोलें, हमने इसे हल किया अब इसे जीतना जरूरी है, और इसके लिए इसे सही ढंग से संचालित करना आवश्यक है यह मुश्किल नहीं है यदि विवाद के प्रारंभिक चरण में पर्याप्त सबूत थे, तो विक्रेता जल्दी से आपके पक्ष में इसे हल कर देगा फिर भी, यह हमेशा ऐसा नहीं होता है सबसे पहले, वह विवाद को बंद करने और माल की सुरक्षा की अवधि बढ़ाने के लिए कहेंगे, लेकिन अगर यह खरीदार के अनुरूप नहीं है, तो उसका दावा दोहरा जाना चाहिए। इस घटना में कि विक्रेता आपके पक्ष में विवाद को बंद नहीं करता है, तो आपको प्रशासन के स्तर पर कार्यवाही करना चाहिए। विवाद मेनू में "विवाद को उखाड़ना" बटन दबाकर "अलेक्सप्रेस" पर विवाद का उत्तेजना किया जाता है इस मामले में, मध्यस्थ शिकायत के कारण पर विचार करेंगे और उनके फैसले जारी करेंगे। कार्यान्वयन के लिए पहले से ही अनिवार्य होगा इस घटना में कि विक्रेता ने खुद खरीदार के पक्ष में "अलीएक्सप्रेस" पर विवाद को बंद कर दिया और धन वापस लौटाया, एक उत्तेजना की आवश्यकता नहीं है।

विवाद को कैसे बंद करें

इस घटना में किसी समझौते पर पहुंचना संभव था, और विक्रेता ने खरीदार को आश्वासन दिया कि उसकी समस्या हल हो जाएगी, विवाद को रोकने के लिए आवश्यक है। कैसे "Aliexpress" पर विवाद को बंद करने के लिए? ऐसा करने के लिए यह बहुत आसान है: विवाद मेनू में आपको "विवाद को बंद करें" बटन पर क्लिक करना चाहिए, इसके बाद विक्रेता के साथ अनुबंध करके, आपको पार्सल प्राप्त करना और सेवा योग्य एक के साथ सामान की जगह लेनी चाहिए। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि मांग पर विवाद को बंद करना इसके लायक नहीं है, क्योंकि विक्रेता हमेशा विवाद के संभावित नकारात्मक परिणामों से खुद को बचाने की कोशिश करता है, जैसे रेटिंग को कम करना, नकारात्मक प्रतिक्रिया देना, पैसा वापस करना, इसे किसी भी तरह से बचने की कोशिश करना। यदि आप अपने अधिकार पर दृढ़ता से विश्वास करते हैं, तो आपको विवाद को समाप्त करने की आवश्यकता है

विवाद का संभावित परिणाम

सामान्य तौर पर, विवाद खरीदार के पक्ष में और विक्रेता के पक्ष में दोनों का हल हो सकता है दूसरे मामले में, लेनदेन पूर्ण स्थिति पर जाएंगे। यदि विवाद खरीदार द्वारा जीता गया था, तो स्टोर वित्तीय नुकसान को ठीक करने के लिए चला जाता है, या तो आंशिक रूप से या पूरी तरह से धनवापसी उस कीमत पर, जिस पर खरीदी गई थी, वापस लौटने के फैसले की तिथि से 5 से 10 बैंकिंग दिनों के भीतर की जाएगी।

हमें तुरंत मुद्रा रूपांतरण के साथ संभावित समस्याओं के बारे में तुरंत कहना चाहिए, क्योंकि साइट पर सभी गणना डॉलर में की जाती हैं, और उदाहरण के लिए, भुगतान, पर्स QIWI से किया गया था, जो कि रूबल के बराबर है, इस समस्या को हल करने के लिए आपको समर्थन सेवा से संपर्क करना होगा। अनुवाद गायब नहीं होता है, यह केवल समाधान के लिए "लटका" होता है

निष्कर्ष

आलेख ने "Aliexpress" पर एक विवाद कैसे खोलने का वर्णन किया। यह जानना जरूरी है कि यह कैसे किया जाता है, क्योंकि ऐसा ऑपरेशन उस ख़बर में खरीदार के अधिकारों की सुरक्षा में मदद करेगा कि उनका उल्लंघन हुआ है। इंटरनेट कॉमर्स की दुनिया सिर्फ इसके विकास की शुरुआत कर रही है, और पहले से ही काफी लोकप्रियता के बावजूद, शिखर कुछ वर्षों में होगी। दुर्भाग्य से, कई लोग इस पर भरोसा नहीं करते हैं, दूसरों को पता नहीं है कि इलेक्ट्रॉनिक भुगतान सिस्टम कैसे उपयोग करें। यह सिर्फ दुकान में जाने के लिए और आपके द्वारा पसंद की गई चीज़ को खरीदने के लिए बहुत अधिक आम है, लेकिन इसे अधिक समय और पैसा लगेगा कुछ वर्षों में, सामान्य स्टोर विस्मरण के लिए जाते हैं, क्योंकि किराये की कीमतें लगातार बढ़ रही हैं, और कई खरीदारों ने पहले से ही अपनी खरीदारी शैली बदल दी है, इस व्यवसाय को इंटरनेट पर भरोसा दिलाया है। ई-दुकानों के लिए एक भविष्य है, और यह एक तथ्य है। उन्हें अंतरिक्ष की आवश्यकता नहीं होती है, कर्मचारी कम होता है, जो खरीददारों को लागत पर व्यावहारिक रूप से माल प्राप्त करने की अनुमति देता है, और विक्रेता इस तथ्य पर काम करने और अच्छी आय प्राप्त करने के लिए