बिचौलियों - कि कौन है? पुनर्विक्रेताओं। वित्तीय मध्यस्थों

शब्द "मध्यस्थ" बल्कि हाल ही में आम नागरिकों की पीठ में छपी - यहां तक कि अपेक्षाकृत पास सोवियत काल में, गतिविधि के इस प्रकार के साथ लोगों को व्यावहारिक रूप से अनुपस्थित है। यह समझा जा सकता है - अर्थव्यवस्था की योजना बनाई गई है, और कोई भी बिक्री के प्रभाव के बारे परवाह। आज, तथापि, हम पूंजीवाद और वाणिज्यिक बिचौलियों में कई कारणों से रहते हैं एक भूमिका लगभग अर्थव्यवस्था के लोकोमोटिव खेलते हैं।

वे कौन हैं और उनकी विविधता हैं

वहाँ अवधि के "मध्यस्थ" के कई व्याख्याएं हैं। पहले माल की परिसंचरण और सेवाओं के प्रावधान से संबंधित प्रक्रियाओं से संबंधित है। ज्यादातर मामलों में, उत्पाद के निर्माता या मूल्य वर्धित सेवा प्रदाता और अंत उपयोगकर्ता के बीच कुछ अभिनेताओं की एक परत होती है। वे बिचौलियों हैं। अवधि की दूसरी व्याख्या - आदमी की मदद करने के लिए विभिन्न व्यावसायिक संस्थाओं के बीच संबंध (जरूरी नहीं उत्पादक और उपभोक्ता) की स्थापना, प्रतिपक्षों है। किसी कारण यह एक बिंदु पर वहाँ सामान की एक निर्माता है कि, और अन्य है (या होना चाहिए) में जाना जाता है खरीदार, इस उत्पाद को खरीदने के लिए उत्सुक के लिए वे - वैसे भी, सभी प्रकार के बिचौलियों एक संपत्ति से एकजुट हो रहे हैं।

इस प्रकार, एक व्यक्ति कारखाने और उपभोक्ता के बीच माल की "कंडक्टर" कार्य करता है। बिचौलियों - लोग हैं, जो केवल व्यापार नहीं कार्यों प्रदर्शन कर सकते हैं, लेकिन यह भी कुछ अन्य उदाहरण के लिए, ग्राहकों को अतिरिक्त सेवाओं, स्तर, जिनमें से एक या अन्य कारणों के लिए निर्माता के लिए उपलब्ध नहीं है के साथ प्रदान करने के लिए। प्राथमिक - खरीदार को पूरा करने और विनम्रता उत्पाद के लाभों को समझा, उसके साथ संवाद। बाजार पर मध्यस्थों, व्यापार में - यह सट्टेबाजों नहीं करता है: वे केवल अपने आला गतिविधियों निर्माता और माल के खरीदार के बीच (बिक्री और सेवा) भरें। उनके साथ काम करने स्पष्ट कारणों के लिए फायदेमंद है - व्यक्ति एक प्रतिशत के लिए काम करता है और जितना संभव हो उतना बेचने के लिए दिलचस्पी है।

व्यापार में पेशे के प्रतिनिधियों

पुनर्विक्रेताओं, तथ्य यह है कि लगभग ऐसी प्रोफ़ाइल के लोगों की सेवाओं की पूरी रेंज को वैसे भी बिक्री के आसपास केंद्रित बावजूद - वहाँ एक अलग श्रेणी है। उनके काम की दिशा परिभाषित करने के लिए एक महत्वपूर्ण कसौटी - एक उत्पाद या एक स्थापित (जोड़ा) मूल्य के साथ सेवा की उपलब्धता है। इन मध्यस्थों, से कहते हैं, वित्तीय दलालों जो कीमतों या कच्चे माल पर "आभासी" मुद्रा, नियम द्वारा गठित साथ काम अलग कर रहे हैं। मुख्य कार्य है, जो बाहर पुनर्विक्रेताओं किया जाता है, - उत्पाद निर्माता और खरीदार के बीच संचार।

इन लोगों को दो तरीकों से प्राप्त होते हैं - जो कहीं ज्यादा महंगा होता थोक, जो सस्ता है में माल खरीदने, और फिर खुदरा बिक्री, या उत्पाद के कार्यान्वयन के लिए एक आयोग प्राप्त करने से। क्या वाणिज्यिक वितरण से संबंधित व्यवसायों के विशिष्ट प्रकार के उदाहरण हो सकता है? सबसे पहले, यह दलालों (एक आयोग जो आम तौर पर पहले से प्रदान की जाती है के लिए माल और सेवाओं की बिक्री)। बिचौलियों की इस श्रेणी में realtors कर रहे हैं, फीस तय कर रहे हैं, वह क्या फ्लैट बेचता है की परवाह किए बिना - नए भवन, या "माध्यमिक"। अचल संपत्ति में बिचौलियों - बाजार अर्थव्यवस्था में सबसे आम व्यवसायों में से एक के प्रतिनिधियों। दूसरा, पुनर्विक्रेताओं के लिए वितरकों (कंपनी डीलरों से वस्तुओं की बिक्री के मूल्य में अंतर कमाने) कर रहे हैं। तीसरा, यह (एक नियम के रूप, सार्वभौमिक विक्रेताओं जो विज्ञापन देते हैं और योजनाओं की एक किस्म की वजह से कमाने के लिए माल बेचने, हमेशा जगह जगह से जाना) सेल्समैन यात्रा कर रहा है। चौथा, यह डीलरों है (आमतौर पर एक रियायती दरों पर सीधे खरीदे पुनः बिक्री वितरक या वस्तुओं में निर्माता से)।

वित्त बिचौलियों में

एक बार जब पैसे के साथ अन्य कार्यों का संचालन, लेकिन उन्हें अन्य उत्पादों के लिए खरीदने के लिए, कोई विशेष आवश्यकता थी - मुद्रा तय किया गया था मूल्य (अक्सर सोने के मूल्य से बंधा)। अटकलें के लिए एक पूरे क्षेत्र - अब नकदी बहती है। इन वित्तीय मध्यस्थों हैं। सबसे अपने काम के सक्रिय निवेश के क्षेत्र में है। यहां वित्तीय मध्यस्थों के सबसे उपयोगी समारोह - इस परियोजना में निवेश का जोखिम मूल्यांकन। निवेशक इस तरह अपनी भविष्य राजधानी परियोजना के वित्त पोषण के निपटान सौंपे सीधे नहीं है, लेकिन एक निश्चित व्यक्ति का विश्लेषण करने के लिए कैसे लाभदायक एक परियोजना, क्या इसकी संभावनाओं विशेष रूप से वित्तीय कर रहे हैं, हो जाएगा में सक्षम है, जो करने के लिए। मध्यस्थों विषय की भूमिका पर ले, जहां पैसे का निवेश किया जायेगा बारे में निर्णय लेने से।

सबसे आसान तरीका विशिष्ट संस्थानों के संदर्भ में इस सर्किट को समझने के लिए। सबसे पहले, यह न्यासियों है: वे ग्राहक पैसा मिलता यह तय कर लें लाभ स्टॉक, परिसंपत्तियों में निवेश या शायद किसी एक ऋण देने के लिए। दूसरे, यह क्रेडिट यूनियनों है - लोगों के रूप में उन में प्रवेश किया धनराशि उपलब्ध किया जा रहा है, वे लाभ उनमें से निपटाने के लिए कोशिश कर रहे हैं। तीसरा, यह वित्तीय मध्यस्थों और बैंकों के लिए और (जमा के मामले में) के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। चौथा, यह बीमा कंपनियों है कि पैसे प्राप्त हुआ है से ग्राहकों को विभिन्न बचत कार्यक्रमों में उन्हें इस्तेमाल करते हैं। पांचवां, यह पेंशन फंड है, जो नागरिकों, अनुबंध जारी करने के लिए साधन बनाने के आकर्षक भुगतान में जब व्यक्ति अपने कैरियर को पूरा करता है। वित्तीय मध्यस्थों कौन हैं? इन संगठनों कि नकदी प्रवाह है कि कई रूपों ले सकते हैं के साथ काम करने में माहिर हैं, लेकिन सामग्री लगभग सभी मामलों में ही रहता है।

विपणन पहलू में बिचौलियों

मार्केट - एक बहु-स्तरीय घटना। निर्माता, क्रम में अपने उत्पाद बेचने के लिए, सबसे पहले, ग्राहकों को अपनी रिहाई के तथ्य के साथ परिचित होना चाहिए करने के लिए, और दूसरी, अंतिम उपभोक्ता को सामान वितरित करने के लिए। घर बनाने के लिए असंभव नहीं है, तो आप विपणन बिचौलियों से मदद मिल सकती है। वहाँ विषयों इस तरह की गतिविधियों के कई किस्में हैं। उदाहरण के लिए, इस कंपनी के माल की रसद समर्थन, खाद्य भंडारण गोदामों में विशेषज्ञता कंपनियों के उत्पादों की सुरक्षा सुनिश्चित करने। अक्सर वे उत्पादकों जो इस उद्देश्य के लिए बुनियादी ढांचे का उल्लेख किया गतिविधियों या कमी वित्त के आंतरिक संसाधनों की जरूरत नहीं है द्वारा पहुँचा रहे हैं।

विपणन बिचौलियों की एक अन्य श्रेणी - उधारदाताओं (या निवेशकों) व्यापार कार्यशील पूंजी आवश्यक बुनियादी ढांचे या बढ़ावा देने के लिए विस्तार हो रहा कर्मचारियों का निर्माण करने के प्रदान करने में सक्षम हैं जो। लेनदारों के अलावा, व्यापारी बीमा कंपनियों की पेशकश की सुरक्षा के लिए विकल्पों उद्यमी या व्यावसायिक जोखिम के लिए आवेदन कर सकते हैं। विपणन बिचौलियों की एक अन्य श्रेणी - कंपनियों और उद्यमियों हैं, की मदद से निर्माताओं बाजार अध्ययन करने के लिए ठीक से उत्पाद की मांग का विश्लेषण और, यदि आवश्यक हो, उत्पादन की प्रक्रिया को समायोजित विज्ञापन देते हैं।

सेवा क्षेत्र में मध्यस्थों

सेवा में अनेक सुविधाओं के लिए जाना जाता है, उन्हें माल से अलग - यह अस्पृश्यता, nesokhranyaemost, स्रोत का प्रावधान है, साथ ही उच्च अस्थिरता (अस्थिरता) गुणवत्ता से अविभाज्य है। सेवा क्षेत्र में बिचौलियों की भूमिका की इन विशेषताओं के कारण सीमित हो जाते हैं। चूंकि सेवाओं अमूर्त कर रहे हैं, ग्राहक, उन्हें व्यक्तिगत रूप से परीक्षण के बिना, न कि उनका असली गुण की एक विचार, एक विशेष कंपनी में सेवा स्तर प्राप्त कर सकते हैं। बिचौलियों, सबसे अच्छे रूप में, रंगीन सेवाओं के प्रावधान के स्रोत का वर्णन कर सकते हैं, लेकिन इस तरह के कार्यों की विश्वसनीयता हमेशा उच्च नहीं होगा। ग्राहक अक्सर उसके दोस्त, नहीं एक अस्पष्ट व्यक्ति की अधिक प्रशंसनीय सिफारिश मिलेगा, भले ही वक्ता बहुत सुंदर है। हालांकि, वहाँ सेवाओं में मध्यस्थता बाजार है, और वहाँ फर्मों है कि इस तरह की गतिविधियों में विशेषज्ञ हैं। उनकी आम नाम - "सेवा फ़्रेंचाइज़र" या "मध्यस्थ सेवाओं"।

संरक्षित ट्रेडमार्क, एक लेबल प्रौद्योगिकी के तहत सेवाओं के प्रावधान के लिए विशेष अधिकार - वे सेवाओं की एक स्रोत के साथ एक अनुबंध में, "मताधिकार" दर्ज करें और उससे प्राप्त करते हैं। ब्रांड के मालिक बुनियादी सिद्धांत है कि अपनी सेवाओं द्वारा प्रदान की जानी चाहिए परिभाषित करता है। वह फैसला करता है कि कहीं और वहाँ एक फर्म या एक उद्यमी है, सेवा है कि आवश्यकताओं को पूरा प्रदान करने में सक्षम हैं, तो यह मताधिकार उसके साथ एक अनुबंध में प्रवेश कर सकते हैं और यह सुनिश्चित करें कि ग्राहक एक ही के बारे में मिल जाएगा जैसे कि वह "सिर" में आया था हो जाएगा संरचना।

खुदरा क्षेत्र

वहाँ पुनर्विक्रेताओं, के रूप में "खुदरा" ज्ञात की एक उप है। वे, निर्माता या वितरक से माल खरीद रहे हैं तो अंत उपयोगकर्ता के लिए एक लाभ पर बेचने के लिए। खुदरा दलालों के अंत भागों में काम वितरण चैनलों। वे कुछ बुनियादी कार्यों की है। सबसे पहले, यह एक चयन है उत्पाद श्रृंखला के लिए। कंपनी के विशेषज्ञ, खुदरा मध्यस्थता में लगे, आपूर्ति श्रृंखला का विश्लेषण, उनके व्यवसाय मॉडल निर्माताओं की दृष्टि से सबसे अच्छा चयन उत्पाद कैटलॉग बनाने है। आदेश और मीडिया, टीवी, इंटरनेट में वाणिज्यिक हिट की नियुक्ति प्रदर्शन, कॉर्पोरेट ब्रोशर के मुद्रण और उत्पाद डेटा के अन्य स्रोतों के निर्माण पर माल पोस्टिंग, - दूसरे, यह विज्ञापन और जानकारी का काम है। तीसरा,, गोदामों में प्लेसमेंट और माल के भंडारण, काउंटर पर अपने लेआउट है ताजगी और उपस्थिति पर नज़र रखने। चौथा, ग्राहकों के साथ लेन-देन की इस तकनीकी समर्थन - हासिल करना, नकदी प्रबंधन सेवाओं, नकदी, मुद्रा और माल की वापसी प्राप्त। यह भी ऋण, छूट नीति शामिल हो सकते हैं। पांचवां, ग्राहक सेवा के लिए कई तरह के प्रावधान है - वितरण,, दावों पर काम सामाजिक रूप से प्रासंगिक गतिविधियों के संचालन।

रसद बिचौलियों

बाजार में उत्पाद निर्माता का एक महत्वपूर्ण घटक है - यह रसद है। इस क्षेत्र के तहत, वहाँ भी मध्यस्थों हैं। 3PL-प्रदाताओं, 4PL-प्रदाताओं और कंपनी की संकीर्ण प्रोफ़ाइल - वे तीन मुख्य समूहों में विभाजित हैं। रसद बिचौलियों उत्पादकों की इच्छा ध्यान केंद्रित करने और उपलब्ध निर्देशित करने के लिए से उभरा है मौजूदा परिसंपत्तियों तय प्रारूपों गतिविधि में। तदनुसार, वस्तुओं और के वितरण के लिए चुनौतियों का सामना करने के लिए सूची लेखांकन कारखानों तीसरे पक्ष के व्यापार ( "आउटसोर्सिंग" प्रारूप) के लिए बदल रहे हैं। कंपनी के संकीर्ण प्रोफाइल, रसद बिचौलियों से संबंधित - माल भाड़ा, माल ढुलाई टर्मिनलों और गोदामों, परिवहन कंपनियों के ऑपरेटरों है। उनमें से प्रत्येक "आउटसोर्सिंग" निर्माता कार्यों का हिस्सा ग्रहण करने के लिए तैयार है। 3PL (तीसरी पार्टी logictics) - कंपनियों है कि व्यापक रसद सेवाएं प्रदान करने में सक्षम हैं। वे कार्यों की एक किस्म प्रदर्शन करते हैं, लेकिन उन सभी को - बिचौलियों हैं। संस्थाओं कि कसकर निर्माता के उत्पादों के व्यापार मॉडल में एकीकृत कर रहे हैं। संविदा कि कारखाने और एक नियम, लंबी अवधि के रिश्ते के रूप में इस तरह के संगठनों के बीच संपन्न हुआ कर रहे हैं - विश्वास। कभी कभी 3PL-प्रदाताओं दायित्व के दायित्वों (जो "आउटसोर्सिंग" सेवाओं के बाजार के लिए दुर्लभ है) मान। वहाँ भी 4PL-प्रदाताओं रहे हैं - इन कंपनियों को सेवाओं की सबसे व्यापक रेंज, "बेंचमार्क" रसद के क्षेत्र में मध्यस्थ सेवाओं के प्रदाता के एक प्रकार की पेशकश कर रहे हैं।

इंटरनेट के माध्यम से सेवाओं का प्रावधान

ऑनलाइन व्यापार के आगमन, बिचौलियों की एक नई तरह की है। वह कोई स्पष्ट परिभाषा है, उन्हें "इंटरनेट बिचौलियों" कहते हैं। इन लोगों को कि विक्रेता या खरीदार के लिए निर्माता से माल की आवाजाही प्रदान करते हैं इंटरनेट चैनलों का उपयोग कर रहे हैं। आमतौर पर, यह कानूनी या प्राकृतिक व्यक्तियों मदद उत्पाद का चयन करें (एक विकल्प के रूप - खरीदार की मूल भाषा में वर्णन का अनुवाद), नियंत्रण वितरण पर, व्यायाम एक मुद्रा या वापसी प्रक्रियाओं प्रदान करते हैं। मध्यस्थों निम्नलिखित प्रमुख मामलों में ऑनलाइन व्यापार से जुड़े हैं। सबसे पहले, अगर ऑनलाइन स्टोर देश जहां से खरीदार स्थित है करने के लिए पार्सल नहीं भेज सकते। दूसरे, मध्यस्थ तेजी से इसे मानक योजना के भाग के रूप विक्रेता कर देगा माल वितरित करने के लिए कर सकते हैं। तीसरा, तीसरे पक्ष की सहायता, खरीदार के लिए आवश्यक हो सकता है अगर वह विभिन्न दुकानों पर खरीदारी करता है, और वितरण की राशि बहुत अधिक है - आप एक आदमी अलग अलग स्थानों "इकट्ठा" और एक पते पर एक बेहतर कीमत पर उन्हें भेजने के लिए सक्षम की जरूरत है। चौथा, के साथ खरीदार की बातचीत माल की मूल देश अवस्र्द्ध या अवरुद्ध (उदाहरण के लिए, स्टोर क्रेडिट कार्ड स्वीकार नहीं करता है या रूस में रूसी एक मेनू नहीं है) किसी भी तरह से।

मध्यस्थों के साथ कार्य करना

रूसी अर्थव्यवस्था - अभी भी विकसित हो, और कई सेवाओं के प्रावधान के लिए मानकों अभी भी अस्थिर। इसलिए, हमारे देश में व्यापार और बिचौलियों के बीच संबंधों को विशिष्ट सुविधाओं की विशेषता है। युवा बाजार का अपना वास्तविकताओं तय। बाजार की मुख्य विशेषता अब - उच्च ब्याज दरों के साथ एक आकर्षक अनुबंध के लिए सौदा - यह है कि क्या रूस मध्यस्थों कभी कभी चतुराई लगता है। यह किसी के लिए लाभदायक नहीं है। निर्माता, एहसास है कि अधिक भुगतान, उच्च भूख मध्यस्थ की वजह से एक और साथी और अंत उपयोगकर्ता के लिए चुनता है महंगा माल खरीदने के लिए मजबूर किया जाएगा।

विकसित देशों में, दृष्टिकोण आमतौर पर, विभिन्न अधिक "सामरिक" है, और यह बहुत स्वागत व्यापारिक संगठनों है। मध्यस्थों यह उम्मीद नहीं है और एक भी लाभ की ख्वाहिश नहीं है, लेकिन माल की निर्माताओं के साथ दीर्घकालिक संबंधों का निर्माण करने के लिए प्रयास करें। मोटे तौर पर इस कारण यह है कि यूरोपीय और अमेरिकी दुकानों में कीमतों में कम है की तुलना में हमारे पास करने के लिए (कारखाना लागत मूल्य पर उच्च हो सकता है)। बाजार विशेषज्ञों का मानना है कि रूस, जब माल की अंतिम उपभोक्ता मूल्य निर्माता द्वारा सिफारिश करने की पेशकश की अधिकृत डीलरों के बाजार के विकास के लिए सबसे अच्छा संभावनाओं है। बिचौलियों के लिए प्रोत्साहन - उत्पादों के प्राप्त होने पर छूट (जो, बढ़ाया जा सकता है बिक्री अच्छी तरह से जाना है)।

अमेरिकी मध्यस्थता शैली और रूसी वास्तविकता

संयुक्त राज्य अमेरिका, दुनिया के जिसका सबसे बड़ी अर्थव्यवस्था, पेशेवर बिचौलियों की एक बेंचमार्क प्रदाता माना जाता है। अमेरिकी डीलरों की शैली विशेषता - प्रभावशाली, "मैदान" है। ग्राहकों के लिए प्रस्तुतियाँ बिचौलियों "एक ही बार में सभी" करुणा रंग के अधिग्रहण, एक महान सौदा वादा करता है,। यह दृष्टिकोण सक्रिय रूप से अमेरिकी विश्वविद्यालयों में विपणन की पाठ्यपुस्तकों में पदोन्नत किया जा रहा है, और हाल ही में - रूसी में। अब तक, हमारे देश में कई विपणक का मानना है कि उन्नत बातचीत प्रथाओं का समर्थन अमेरिकी मध्यस्थों कर रहे हैं, दुनिया में सबसे अच्छा कर रहे हैं, भोला रूसी विशेषज्ञों, पेशेवरों के अनुसार। कई मामलों में विदेशी मूल के सिद्धांतों केवल सही माना जाता है।

लेकिन क्या डिग्री में अमेरिकी मध्यस्थ की शैली रूस वास्तविकताओं के साथ संगत है? विशेषज्ञों का मानना है कि बहुत छोटे में। रूसियों प्रस्तुतियों, उज्ज्वल, विश्वास है वक्ताओं के भाषण, बिचौलियों जो माल तत्काल और जबरदस्ती बेचने के लिए के लिए प्रतिरक्षा का एक प्रकार विकसित किया है। इसलिए, अमेरिकी रणनीति का उपयोग करके, मध्यस्थ, रूस में प्रमुख काम है, सामान, और अस्वीकृति बेचने के लिए भीड़ नहीं आ सकता है। ऐसा लगता है कि अमेरिका में ग्राहक परिवर्तन है कि खुद को। सुजनता, संवेदनशीलता, भोलापन, खुलापन अमेरिकी खरीदारों अतीत में रहते हैं।