कूरियर सेवा SPSR एक्सप्रेस: समीक्षा

उन है कि एक पूरे के रूप में अर्थव्यवस्था में स्थिति की परवाह किए बिना सक्रिय रूप से विकसित करने के लिए सक्षम हैं सहित - माल की ढुलाई, रूस में एक्सप्रेस वितरण की क्षेत्र में शामिल करने के लिए बाजार सेवाओं। इस शाखाओं का एक संख्या है, जो इस तरह की सेवाओं के लिए मांग में वृद्धि को निर्धारित करता है के गतिशील विकास द्वारा सुविधा है - उदाहरण के लिए, इस ऑनलाइन व्यापार करने के लिए लागू होता है। सबसे प्रसिद्ध और सबसे महत्वपूर्ण बात, माल ढुलाई सेगमेंट में बाजार कंपनियों के निम्नलिखित मुख्य प्रवृत्तियों SPSR एक्सप्रेस संदर्भित करता है। निगम के कारोबार में संगठन की विशेषताएं क्या हैं? वे उसे ग्राहकों और कर्मचारियों के बारे में क्या लिख सकता हूँ?

कंपनी सिंहावलोकन

SPSR एक्सप्रेस कंपनी है, जो की समीक्षा कारण यह है कि इस ब्रांड के लिए कई थीम पर आधारित ऑनलाइन पोर्टल पर पाए जाते हैं - रूस में परिवहन सेवाओं के बाजार में सबसे प्रसिद्ध बीच, 2001 में स्थापित किया गया था। विशेषज्ञों के मुताबिक, निगम एक्सप्रेस भाड़ा के क्षेत्र में नेताओं के अंतर्गत आता है। प्रारंभ में, कंपनी एक्सप्रेस मेल प्रारूप के एक काफी संकीर्ण खंड osuschetvlyaya वितरण में सेवाएं प्रदान करता है। लेकिन फिर भी, विभिन्न नवाचारों की शुरूआत के रूप में, कंपनी के एक पूर्ण एक्सप्रेस ऑपरेटर संघीय स्तर में विकसित हुआ है।

अब कंपनी SPSR एक्सप्रेस विभिन्न स्वरूपों और रूस में और विदेशों में आकार में माल की डिलीवरी के लिए सेवाओं की एक पूरी श्रृंखला उपलब्ध कराता है।

कंपनी इतिहास

यह कंपनी के विकास के इतिहास से परिचित होने की उपयोगी है। यह बेहतर है, संगठन SPSR व्यापार की सुविधाओं को समझने के लिए और साथ ही और अधिक निष्पक्ष आकलन उपयोगकर्ताओं के बारे में SPSR एक्सप्रेस और विशेषज्ञों क्या कह रहे हैं में मदद मिलेगी। नेटवर्क के पोर्टल पर प्रतिनिधित्व कंपनियों में से समीक्षा, अक्सर बस वास्तविक तथ्यों के अनुरूप कर सकते हैं नहीं है - उदाहरण के लिए, तथ्य यह है कि एक या किसी अन्य उपयोगकर्ता सेवाओं और बुनियादी सुविधाओं है कि कंपनी में नहीं हैं मूल्यांकन करता है, या कि बाद में किसी विशेष शहर में एक टिप्पणी छोड़ने दिखाई के आधार पर ।

इस प्रकार, कंपनी 2001 में स्थापित किया गया था। पहला शहर है कि सेवा SPSR एक्सप्रेस के लिए कंपनी बन गई है - मास्को (रूस पूंजी प्रधान कार्यालय में रखा गया था), सेंट पीटर्सबर्ग, कज़ान, Nizhny Novgorod। जैसे ही वह सक्रिय रूप से एक बड़े भौगोलिक कवरेज में शाखाओं के नेटवर्क को तैनात करने के लिए शुरू होता है के रूप में: कैलिनिनग्राद से रूस साइबेरियाई शहरों के लिए। उद्यम विकास भी एजेंसी नेटवर्क मदद करता है। दिसंबर 2004 तक ब्रांड रूस के सभी क्षेत्रों में मौजूद है। इसके बाद SPSR-एक्सप्रेस कंपनी (समीक्षा विशेषज्ञों का सकारात्मक पक्ष पर निर्णय को चिह्नित कर सकते हैं) का अपना मार्ग नेटवर्क का उपयोग कर शुरू होता है। यह एक सूचना प्रौद्योगिकी केंद्र है कि माल की हैंडलिंग के लिए जिम्मेदार है बनाता है।

, डाक सेवा के क्षेत्र में गैर सरकारी ऑपरेटरों के एक राष्ट्रीय संघ के गठन की पहल के ढांचे में विशेष रूप से - 2005 से 2007 तक की अवधि में, कंपनी सक्रिय रूप से सरकारी एजेंसियों के साथ सहयोग। अक्टूबर 2005 तक, व्यापार विकास निगमों प्रति वर्ष लगभग 90% के लिए खाते।

2006 में, ब्रांड उन है कि एक खंड उसके प्रतिनिधित्व करते हैं, के पहले रूस में चैंबर ऑफ कॉमर्स में प्रवेश करेगा है। कंपनी, व्यापार के विकास के प्रमुख रूसी शहरों में अपने स्वयं के पारगमन केन्द्रों पैदा करता है। बुनियादी ढांचे डेटा तत्वों की स्थापना रूस के क्षेत्रों के बीच कार्गो आंदोलन की दक्षता में सुधार, और परिवहन लागत को कम कर सकते हैं।

2007 में, SPSR एक्सप्रेस निगम (विशेषज्ञ समीक्षा भी निर्णय की सराहना करने के लिए गवाही देने के कर सकते हैं) रूसी राजधानी में खुल जाता है, 10 हजार वर्ग किलोमीटर के क्षेत्र पर एक प्रमुख तकनीक रसद केंद्र। एम एम। कंपनी की अपनी परिचालन क्षमता विस्तार हो रहा है, ट्रैफिक में वृद्धि की गतिशीलता प्रदान करता है एक नई तकनीक का परिचय और सेवाओं की उच्चतम गुणवत्ता प्रदान करने पर केंद्रित है।

2008 में कंपनी में सेवा प्रदान करने की एसएमएस सूचना के रूप में ग्राहकों के लिए प्रदान की जाती है प्रत्यक्ष डाक के रूप में सेवाएं प्रदान करने के लिए शुरू कर दिया। 2009 में, कंपनी जिनमें से उपयोग करते हैं, गतिशीलता से निपटने लदान में वृद्धि के लिए योगदान के लिए इस्तेमाल किया पैकेजिंग की अखंडता के नियंत्रण बनाए रखते हुए एक उच्च तकनीक छंटाई सेंटर, परिचय देता है। SPSR Express – доставка грузов на следующий день после отправления. दिन विदाई के बाद पर माल की डिलीवरी - 2010 में एक और SPSR एक्सप्रेस सेवा नहीं है।

कंपनी सक्रिय रूप से दूरी बेच क्षेत्र में लागू किया जाना शुरू होता है। 2010 में, कंपनी भी दस्तावेजों की डिलीवरी के लिए सेवाओं के प्रावधान के लिए निविदा के विजेता परीक्षा के हिस्से के रूप शिक्षण संस्थानों द्वारा प्रयोग की जाने बन गया।

2011 में, कंपनी कूरियर सेवाओं के प्रावधान में इस्तेमाल किया वाहनों के अपने स्वयं के बेड़े, 25% से अधिक की वृद्धि हुई। कार्गो वितरण में लगे कर्मचारियों, विशेष मोबाइल टर्मिनलों, जो कॉर्पोरेट जानकारी प्रणाली के साथ विभिन्न डेटा का तेजी से विनिमय की अनुमति का उपयोग करने लगे हैं।

2012 में, कंपनी ब्रांड की सेवाओं की एक नई लाइन पेश कर रहा है। यह आगे यातायात गतिशीलता में वृद्धि होगी, ब्रांड की उपस्थिति के भूगोल का विस्तार, नए पदों के साथ सेवाओं की अपनी सीमा के पूरक। एक ही वर्ष में, निगम सक्रिय रूप से रूस बैंकों के साथ सहयोग करने के लिए शुरू होता है: मांग ऋण की होम डिलीवरी ग्राहकों और उनके लिए तैयार किया गया है क्रेडिट कार्ड के वित्तीय संस्थानों की सेवाएं हैं। इस मामले में, बैंक कई मामलों अद्वितीय सेवाओं SPSR एक्सप्रेस में प्रदान करता है - क्रेडिट की गति ट्रैकिंग, कार्ड की स्थिति के बारे में जानकारी के हस्तांतरण, साथ ही पुष्टि डेटा उसके ग्राहक प्राप्त किया।

ASOS, अगले, Sears और अन्य ब्रांडों - 2013 में, कंपनी सक्रिय रूप से परिवहन सेवाओं के क्षेत्र में अच्छी तरह से ज्ञात वैश्विक खिलाड़ियों के साथ एक समझौते पर हस्ताक्षर करने से अंतरराष्ट्रीय बाजार में बढ़ावा दिया। इस दिशा SPSR एक्सप्रेस अंतरराष्ट्रीय साझेदारी के विकास के लिए धन्यवाद, रूसी नागरिकों प्रमुख विदेशी ऑनलाइन पोर्टल पर माल का आदेश देने का अवसर है। रूस-एक्सप्रेस SPSR के वितरण - गतिविधि के हमारे क्षेत्रों के ढांचे में ब्रांड द्वारा प्रदान की सबसे प्रसिद्ध सेवा के अलावा। इसके बारे में जवाब और अक्सर विषयगत संसाधनों पर पाया।

2014 में, कंपनी अंतरराष्ट्रीय बाजार के विकास के लिए जारी रखा, इस तरह के wnDirect, boohoo, क्लेरिंस, राष्ट्रीय राजधानी क्षेत्र के रूप में प्रमुख वैश्विक ब्रांडों के साथ अनुबंध के समापन। लेकिन घरेलू बाजार के आगे विकास भी काफी ध्यान दिया गया है। इस प्रकार, कंपनी रूसी कानून के नए नियमों के अनुसार, नेटवर्क प्राप्त करने के ऑपरेशन के लिए आवश्यक बुनियादी ढांचे को लागू किया है। बहुत ध्यान ब्रांड विभिन्न सामाजिक समस्याओं को सुलझाने के लिए भुगतान किया गया था: उदाहरण के लिए, कंपनी के एक रेसिंग श्रृंखला फॉर्मूला परास्नातक रूस का समर्थन किया है।

2015 में, कंपनी दूरी बेच में लगी कंपनियों के लिए सेवाओं की एक नई लाइन की शुरुआत की। ब्रांड द्वारा प्रस्तावित नवाचारों का उपयोग करना, की अनुमति दी बाजार खिलाड़ियों परिवहन के समय को कम करने के लिए, साथ ही ग्राहकों के साथ संचार अनुकूलन करने के लिए। टैरिफ नीति के अनुकूलन सेवाओं सीमा शुल्क संघ के भीतर प्रदान की गई पर किया गया है।

2016 में, कंपनी के बुनियादी ढांचे में सुधार जारी विशेष रूप से वित्तीय लेन-देन को उपलब्ध कराने के मामले में: कोरियर, मोबाइल टर्मिनलों कि प्लास्टिक कार्ड से भुगतान स्वीकार कर सकते प्राप्त करने का निपटान प्राप्त गंतव्य के लिए माल देने। ग्राहकों के प्रति वफादारी में एक महत्वपूर्ण कारक - संभावना नक्शे पर प्रसव के लिए सेवाओं के लिए भुगतान करने के लिए।

इस तरह के इतिहास और संगठन के व्यापार SPSR की विशेषताओं है। यह ब्रांड के बारे में अन्य डेटा की जांच के लिए उपयोगी होगा - उदाहरण के लिए, गतिविधि के विशिष्ट क्षेत्रों को दर्शाती है।

गतिविधि के मुख्य क्षेत्रों

निगम के महत्वपूर्ण गतिविधियों हैं:

• सड़क परिवहन - इंटरसिटी में, इंटरसिटी प्रारूपों कार्गो की ढुलाई प्रदान की;
• रेल, समुद्र और नदी तरीके से परिवहन;
• हवाई परिवहन;
• परिवहन के सभी साधनों में रसद;
• अतिरिक्त सेवाओं और सॉफ्टवेयर (कूरियर सेवाओं, अग्रेषण सेवाओं);
• एक्सप्रेस वितरण।

कंपनी सक्रिय रूप से ऑनलाइन व्यापार बाजार की संस्थाओं के साथ सहयोग विकसित कर रहा है। प्रसव के रूस-एक्सप्रेस SPSR जब सबसे बड़ा विदेशी ऑनलाइन स्टोर के साथ आदेश देने की मांग कर रहे हैं। कंपनी के ग्राहकों दोनों शारीरिक और कानूनी व्यक्तियों हो सकता है। SPSR एक्सप्रेस सेवा उनके लिए ब्रांडेड समाधान की एक किस्म विकसित कर सकते हैं।

ब्रांडेड समाधान

कंपनी वाणिज्यिक ऑनलाइन व्यापार प्रारूप में लगे संगठनों के लिए मालिकाना समाधान, विशेष रूप से विकसित करता है। SPSR से PicklandPack उत्पाद खुदरा विक्रेताओं में सक्षम बनाया है एक पूरी तरह कार्यात्मक ऑनलाइन स्टोर व्यवस्थित करने के लिए - साइट, बुनियादी ढांचे के प्रबंधन उपकरण माल के भंडारण, उपकरणों की है, साथ ही पैकेजिंग के साथ। इसके अलावा, खुदरा विक्रेताओं, बाहर ले जाने के लिए सक्षम थे निर्दिष्ट उत्पाद SPSR का उपयोग कर, खरीदार को प्रसव माल पर नज़र रखने।

बुनियादी ढांचा और कंपनी के पैमाने

कॉर्पोरेट ढांचे में शामिल हैं:

• 9 बड़े वितरण केन्द्रों;
• 200 क्षेत्रीय शाखाओं और प्रतिनिधि कार्यालय।

1,000 से अधिक कारों - कंपनी के निपटान पर। कंपनी के कर्मचारियों को 4000 से अधिक कर्मचारी हैं। कंपनी 6000 से ज्यादा रूसी बस्तियों के लिए माल उद्धार।

कंपनी के बारे में टिप्पणियाँ

अब हमें विचार करना कैसे सार्वजनिक कंपनी के SPSR एक्सप्रेस गतिविधियों का मूल्यांकन करता हैं। कर्मचारियों और कंपनी के ग्राहकों से प्रतिक्रिया कई ऑनलाइन पोर्टल पर पाए जाते हैं, और व्यक्तिगत द्वारा विचार के साथ बातचीत के अनुभव के आधार पर बहुत अलग हो सकता है। लेकिन, फिर भी, उन लोगों के साथ परिचित के आधार पर बहुत संभव एक सामान्य विचार प्राप्त करने के लिए है:

• जैसे रूस-एक्सप्रेस SPSR के रूप में कंपनी द्वारा प्रदान की विशिष्ट सेवाओं, के कामकाज की गुणवत्ता,
• ग्राहक सेवा का स्तर;
• एक नियोक्ता के रूप में कंपनी के एक आकलन।

श्रेणी में चिह्नित समीक्षा अधिक पर विचार करें।

सेवा रूस-एक्सप्रेस SPSR की समीक्षा

तो, सबसे लोकप्रिय ब्रांड द्वारा की पेशकश की सेवाओं में - रूस-एक्सप्रेस SPSR प्रारूप में वितरण। इसके बारे में जवाब प्रतिबिंबित करती हैं, इस प्रकार कंपनी के ग्राहकों के साथ बातचीत के अनुभव, मुख्य रूप से विदेशी भी शामिल होते हैं प्रमुख ऑनलाइन पुस्तक विक्रेताओं में आदेश बाहर ले जाने,।

रूस-एक्सप्रेस SPSR की सेवा, कैसे SPSR ग्राहकों का जश्न मनाने कर सकते हैं, कई मामलों में, बस वितरण की गति और सेवा मूल्य निर्धारण का एक संयोजन के मामले में एक विकल्प नहीं है। इस अर्थ में, ब्रांड बाजार में सबसे अधिक प्रतिस्पर्धी खिलाड़ियों में से एक है।

इस सेगमेंट में गुणवत्ता SPSR सेवाओं के लिए के रूप में, अपने मूल्यांकन, एक पूरे के रूप, पता चलता है कि कंपनी अंतरराष्ट्रीय पारगमन अन्य प्रदाताओं, जो और अधिक महंगा दरों पर अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए तैयार हो सकता है की तुलना में बेहतर इसे सौंपे सुनिश्चित करने के कार्यों में सफल हुआ। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है जब की तरह रूस-एक्सप्रेस, ग्राहक सेवा का उपयोग कर - ध्यान से निर्देश है कि एक आदेश के रूप में दिखाई देते पालन करें। सभी आवश्यक डेटा सही ढंग से निर्दिष्ट किया गया है, वहाँ वितरण उत्पन्न होता है तो साथ कोई समस्या नहीं हैं।

SPSR और व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा

कई उपयोगकर्ताओं सोच रहे हैं: "SPSR एक्सप्रेस पासपोर्ट डेटा पूछता है, यह उन्हें ऑनलाइन रूपों में निर्दिष्ट करने के लिए सुरक्षित है?"। ऐसा लगता है कि यह संभावना नहीं है व्यक्तिगत ग्राहक डेटा की हैंडलिंग से संबंधित सबसे बड़ी राष्ट्रीय ब्रांडों अवैध क्रियाओं में से एक के कार्यान्वयन, विशेष रूप से। खासकर जब से कंपनी सक्रिय रूप से, स्पष्ट रूप से उनके लिए खुले राज्य संरचनाओं के साथ सहयोग, और, कानून के मानदंडों के अनुसार ग्राहकों के साथ संचार के अपने स्वयं के तरीकों लाने के लिए कोशिश करेंगे।

इस प्रकार, उपयोगकर्ता SPSR सेवाओं की उम्मीद है कि कंपनी कानून के क्रियान्वयन के साथ समस्याओं के उद्भव में रुचि रखते सभी के कम से कम, अन्य प्रयोजनों के लिए ग्राहकों के पासपोर्ट डेटा का उपयोग करेगा का अधिकार है। यह उन्हें पूछता है, इसके अलावा, सिर्फ इसलिए नहीं है, और ठीक से प्राप्तकर्ता पार्सल पहचान करने के लिए - और यह वास्तव में अपने लाभ के लिए है। पासपोर्ट डेटा वितरण सेवा जाँच हो रही है - एक कारक नहीं बल्कि किसी अन्य उद्देश्य के लिए ग्राहक के व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करने का प्रयास की तुलना में सेवाओं में सुधार। किसी भी मामले में, यदि कोई शंका हो - आप हमेशा SPSR सहायता से संपर्क कर सकते हैं। समीक्षा से परखने के बाद, यह उचित स्तर पर अपने कार्यों को हल करती है।

ग्राहक सेवा SPSR का स्तर: समीक्षा

एक गुणवत्ता समर्थन सेवा, संचालन प्रतिक्रिया - जैसे कि वे कंपनी एक SPSR है के रूप में सेवा प्रदाता, की प्रतिस्पर्धा में सबसे महत्वपूर्ण कारक। इस अर्थ में, सेवाओं के बाजार में अग्रणी कंपनी माना जाता है। वापस कर देते हैं और आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के - यदि आवश्यक हो, यह हमेशा, SPSR एक्सप्रेस, पते, फोन नंबर, विभिन्न कंपनी डिवीजनों, आंतरिक सेवाओं की ऑनलाइन संपर्क में संघीय संख्या संपर्क करने के बाद से निर्दिष्ट करने के लिए, संभव है। सिद्धांत रूप में, कंपनी के प्रधान कार्यालय की क्षमता - कंपनी की गतिविधि से संबंधित मुद्दों की एक असाधारण विस्तृत श्रृंखला है, और एक उच्च संभावना है कि वे पूछना होगा, और उसके बाद स्थानीय इकाई के लिए जाने की जरूरत नहीं है।

यह उल्लेखनीय है कि सक्षम विशेषज्ञों इंटरनेट पर इसके बारे में समीक्षा की निगरानी है, और, यदि आवश्यक हो, उचित ऑनलाइन रूपों में सीधे उनका जवाब दें। क्षेत्रीय उपखंड या सेवा के नाम पर - कई मामलों में, इस समस्याग्रस्त मुद्दों है कि ग्राहक संपर्क, समीक्षा, और कंपनी के पाठ्यक्रम में पैदा हुए हैं को हल करने में योगदान कर सकते। संपर्क करें समर्थन SPSR, ग्राहक इन या अन्य SPSR एक्सप्रेस सेवाओं के उपयोग पर स्पष्टीकरण प्राप्त कर सकते हैं। अपने आदेश को ट्रैक, उदाहरण के लिए, सबसे लोकप्रिय के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। आप एक पूरे के रूप में इस तरह के सेवाओं के प्रावधान के नियमों से एक विशेष आदेश के वितरण के बारे में सलाह प्राप्त कर सकते हैं, या।

SPSR नियोक्ता: समीक्षा

एक अन्य श्रेणी कंपनी की समीक्षा SPSR - एक है कि एक नियोक्ता के रूप में इस कंपनी की विशेषता है। निगम के कर्मचारियों, जैसा कि हम ऊपर वर्णित है, और अधिक से अधिक 4000 विशेषज्ञों। इसके अलावा, कंपनी एजेंटों, ठेकेदारों की एक बड़ी संख्या के साथ सहयोग, और उनके लिए वास्तव में नियोक्ता है। कैसे साथ SPSR एक्सप्रेस बातचीत के कर्मचारियों के अनुभव का मूल्यांकन करने के?

कर्मचारियों से प्रतिक्रिया काफी हद तक उनकी स्थिति की प्रकृति द्वारा निर्धारित होता है। एक कर्मचारियों की क्षतिपूर्ति, मुख्य रूप से वेतन प्रदान की प्राप्त करने के लिए है, तो हमें भी वफादार के इलाज के लिए विशेष अवसर या, इसके विपरीत, की आलोचना की, वह नहीं हो सकता। नियोक्ता कर्मचारी की स्थिति इस तथ्य के लिए इसी की पेशकश की संभावना है कि मौजूदा बाजार, कोई बेहतर और कोई प्रतिस्पर्धा से भी बदतर।

बारी में, यदि स्थिति प्रीमियम के रूप में या उदाहरण के लिए, में मुख्य रूप से एक व्यक्ति मजदूरी हो रही शामिल है, अनुबंध की राशि पर ब्याज, अपने मूल्य के लिए एक विशेष विशेषज्ञ, उनके प्रयासों और कौशल की कार्रवाई पर निर्भर करेगा। इस संबंध में, प्रशंसा, या, इसके विपरीत, कंपनी की आलोचना करने के भी बहुत ज्यादा नहीं है। लेकिन सामान्य तौर पर, SPSR एक्सप्रेस नियोक्ता के रूप में एक कंपनी के श्रम, प्रौद्योगिकी के संगठन के मामले में काफी आधुनिक, सक्षम कर्मचारियों सभ्य मजदूरी और कैरियर के अवसरों के लिए अच्छा शर्तों की पेशकश करने के रूप में मूल्यांकन किया जा सकता है।