कला। 15 कानून " 'उपभोक्ताओं को अधिकारों के संरक्षण पर। अदालतों के माध्यम से मुआवजा

वर्तमान में, उपभोक्ता अधिकारों निर्माताओं और विक्रेताओं अक्सर पर्याप्त द्वारा उल्लंघन किया गया है। यह मुख्य रूप से लापरवाही और खुद को नागरिकों, जिनमें से कई कम गुणवत्ता वाले सामान खरीद रहे हैं की कानूनी अशिक्षा की वजह से है, इसे वापस लेने के लिए भीड़ नहीं है, लेकिन बस खारिज कर दिया। इस प्रकार, अपराधियों और दंडित नहीं जाते हैं, और दोषपूर्ण उत्पादों खुदरा अंतरिक्ष की अलमारियों पर बना हुआ है।

फिर भी, कुछ अदालतों में उनके अधिकारों के संरक्षण की तलाश है, और नैतिक क्षति के लिए एक छोटे से मुआवजा प्राप्त।

उल्लंघन

नागरिक केवल अगर वह साबित कर सकते हैं कि इन प्रभावों को सीधे एक उपभोक्ता के रूप में अपने अधिकारों का उल्लंघन से जुड़े हुए हैं स्वास्थ्य के लिए उनके मानसिक पीड़ा या चोट के लिए कुछ वित्तीय क्षतिपूर्ति प्राप्त करने में सक्षम हो जाएगा। इस मामले में, केवल मुआवजे की राशि अदालत द्वारा निर्धारित किया जाता है, साथ कला में कहा गया है। 15. कानून "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" उन नागरिकों को क्योंकि बेईमान निर्माताओं में से नुकसान उठाना पड़ा है के पक्ष में हमेशा होता है।

उदाहरण:

एक आदमी किराने की दुकान पर एक पाव रोटी खरीदा है। teatime में होम, वह उस में एक कीट पाया, परिणाम के साथ कि वह उल्टी शुरू कर दिया और अल्सर, जो प्रासंगिक चिकित्सा दस्तावेजों द्वारा पुष्टि की गई खोला। वह निर्माता के लिए अपने दावे की घोषणा के बाद, यह मुआवजा या एक वापसी के सभी प्रकार के बिना, दूसरे से पाव रोटी की जगह का प्रस्ताव है।

आदमी अदालत के पास गया और मामला जीता। उसे भुगतान किया संयुक्त करते नैतिक हर्जाना कला के आधार पर। 15. कानून "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" घायल व्यक्ति के पक्ष में था।

अधिक दु: खद परिणाम के लिए दवाओं है कि समय सीमा समाप्त हो खरीदने नेतृत्व कर सकते हैं। कानून कहता है कि ऐसी दवाओं का एक तत्काल वापसी।

कार्रवाई

एक व्यक्ति एक दोषपूर्ण उत्पाद खरीदा है और इसे वापस नहीं मिल सकता है, तो विक्रेता इसे स्वीकार नहीं करता क्योंकि, आप निम्न चरणों का पालन करना होगा:

• ध्यान की विशेष शर्तों को एक शिकायत लिखें, तो कानूनी कार्रवाई की धमकी दी। आमतौर पर, स्टोर प्रबंधकों अपनी प्रतिष्ठा खराब करने के लिए और इसलिए उपभोक्ता के सभी शर्तों से सहमत नहीं करना चाहती।
• आवश्यकता के साथ सीपीएस संपर्क खरीदार के अधिकारों के उल्लंघन के तथ्य पर परीक्षा का संचालन करने के।

घटना में है कि कदम उठाए वांछित परिणाम नहीं लाया है, तो आप अदालत में आवेदन करने की आवश्यकता में, आधार यहाँ अनुच्छेद 15 है नैतिक क्षति के लिए मुआवजा कार्यवाहियों के दौरान निर्धारित किया जाएगा, ताकि आप प्राप्तियों कम गुणवत्ता वाले उत्पादों की खरीदारी की पुष्टि रखने की जरूरत है। इसके अलावा, यह गवाहों के समर्थन भर्ती होने का कोई बुराई नहीं है, खासकर जब यह मानव स्वास्थ्य के लिए आता है।

पुष्टीकरण

आदेश जो व्यक्ति नैतिक क्षति हुई से मौद्रिक मुआवजा प्राप्त करने के लिए, यह कला के अनुसार अपने अपराध साबित करने के लिए आवश्यक है। 15. कानून इस मामले में "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" इंगित करता है कि मुआवजे की राशि सीमा तक भुगतान किया जाना है जो करने के लिए वह अदालत नियुक्त किया गया। इसलिए, प्रभावित ग्राहक इस तथ्य की पुष्टि करने के लिए हर संभव प्रयास करने की आवश्यकता होगी।

उदाहरण के लिए, अगर एक औरत एक दुकान जूते है कि ऊँची एड़ी के जूते एक सप्ताह के बाद से गिर जाते हैं या unstuck निचले तले आ में खरीदा था, तो यह साबित होता है कि जूते ऑपरेटिंग शर्तों के अनुसार किया जाता है, जिससे उनके अपने अपराधबोध को नष्ट करने की आवश्यकता होगी। और यह केवल परीक्षा है, जो सबसे अच्छा खुद के द्वारा किया जाता है निर्धारित करते हैं, और उसके बाद मुकदमे में अपने मूल्य निर्दिष्ट कर सकते हैं।

तुम भी अदालत गवाह जो, खरीद के तथ्य की पुष्टि कर सकते अगर एक व्यक्ति के चेक को खो दिया है आमंत्रित कर सकते हैं।

माल कि लौटाया नहीं जा सकता

घटना है कि एक व्यक्ति उपयोग जिसमें से वह अपने स्वास्थ्य क्षतिग्रस्त हो गया है की वजह से घटिया भोजन हासिल कर ली है, में, वह उन्हें वापस जाने और कला के तहत अदालत में मुआवजे की मांग कर सकते हैं। 15. कानून "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" अपने पक्ष पर सीधे हो जाएगा, और इस राशि का आकार तथ्य एक नागरिक क्षति की मरम्मत नहीं है से प्रभावित नहीं किया जाएगा।

इन नियमों के बावजूद, वहां माल के कई प्रकार है, जो खरीद के बाद अब वापस जाना संभव है। सूची के अनुसार, वापस नहीं किए जाएंगे:

• दवा उपयुक्त गुणवत्ता;
• अंडरवियर, चड्डी;
• इत्र उत्पादों;
• सीरिंज, लेंस, विभिन्न pipettes है कि सीधे मानव शरीर से संबंधित हैं;
• कपड़ा;
• दांत ब्रश, barrettes, बाल elastics।

इसलिए, भले ही इन वस्तुओं खराब गुणवत्ता के थे, पैसे वापस करने के लिए उन्हें एक नागरिक नहीं हैं।

धर्मशास्र

बेईमान आपूर्तिकर्ताओं और उत्पादों के विक्रेताओं से निपटने का सबसे प्रभावी तरीका है एक उच्च अधिकारी को अपील करने के लिए है। आदेश अदालत में अपने मामले का बचाव करने के अलावा, यह निर्माता की गलती साबित करने के लिए आवश्यक होगा। तो लेख का कहना है। 15 ZOZPP।

उदाहरण:

नागरिक, दुकान इन्सुलेटेड जैकेट पर खरीदा है, क्योंकि यह भी शामिल है पर लेबल 100% पॉलिएस्टर फाइबर इन्सुलेशन नामित किया गया। इस सामग्री के कई दिनों के बाद पुरुषों में मोजे एलर्जी की प्रतिक्रिया, बीमार दिल शुरू कर दिया। पूरे कारण यह है कि, के बजाय गद्दी पॉलिएस्टर जैकेट नीचे है, जो अप्रिय लक्षण के कारण होता है के साथ अछूता रहा था। उपचार के एक कोर्स के बाद एक आदमी, दावे के साथ अपने डीलर से संपर्क करें और इनकार कर दिया था। नागरिक मुकदमा कर दिया।

कानून "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" के रूप में, नवीनतम संस्करण जिनमें से तथ्य यह है कि नैतिक क्षति एक व्यक्ति हो सकता है निर्माता की गलती केवल तभी के लिए मुआवजे प्राप्त करने के लिए की पुष्टि करता है। आदमी एक स्वतंत्र परीक्षा है, जो इस तथ्य की पुष्टि की थी।

मामले की सामग्री से:

सबूत है कि वादी द्वारा प्रदान किया गया था की जांच में अदालत ने निष्कर्ष निकाला है कि शराब निर्माता पूरी तरह से साबित कर दिया है। और घायल व्यक्ति के पक्ष में 50 हजार रूबल की राशि में tortfeasor मुआवजा से उबरने के लिए। कानून "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर", पिछले 2016 में संशोधित रूप में, गैर आर्थिक क्षति की राशि को अपने स्वयं की न्यायिक प्राधिकरण द्वारा निर्धारित किया जाता, किए गए दोषपूर्ण उत्पादों के निर्माता किसी भी हानि की परवाह किए बिना।