विज्ञापन और जनसंपर्क। विज्ञापन मीडिया। सार्वजनिक संबंधों के विकास

आप हैं - व्यापार, अभी या बाद में के मालिक, इससे पहले कि आप सवाल उठता है कि आपकी सेवा या उत्पाद के बारे में लोगों को बताने के लिए? हो सकता है कि आप शहर में या यहाँ तक कि दुनिया में सबसे अच्छा उत्पादों का उत्पादन, लेकिन कोई भी इसके बारे में जानता है और पता नहीं है। सब के बाद, इसी तरह के उत्पादों के बाजार वजन, पहले से ही खरीदार के लिए जाना जाता है। यही कारण है कि हर कंपनी विज्ञापन और जरूरत है जनसंपर्क। एक नियम के रूप में, कंपनी एक ही नाम है, जो अपने को बढ़ावा देने के लिए जिम्मेदार है विभाग का आयोजन करेगा ब्रांड जनता के लिए। क्या इस विभाजन है, यह कितना खर्च होंगे में कंपनी के लिए लाभ कर रहे हैं, और क्या विज्ञापन आधुनिक दुनिया में प्रभावी है, हम इस लेख में सौदा होगा।

इसके साथ "सार्वजनिक" और क्यों गड़बड़ क्या है?

किसी भी कंपनी के एक निर्वात में काम नहीं करता है, लेकिन जानकारी अंतरिक्ष में। यह अंतरिक्ष न केवल संभावित खरीदारों, लेकिन यह भी अपने प्रतिद्वंद्वियों, मीडिया, लोग हैं, जो अपने ग्राहकों रहे हैं शामिल है, लेकिन आप दोनों सकारात्मक और नकारात्मक सूचना के आधार पर पारित कर सकते हैं। जनसंपर्क के संगठन - इन स्रोतों में से सभी के लिए आप से सूचना के प्रवाह स्थापित करना है। आप इस तरह के रिश्तों के लिए की जरूरत नहीं दिख रहा है क्योंकि सफलतापूर्वक चल रहा है और ग्राहकों की एक निरंतर चक्र है, तो आप बाजार में एक एकाधिकारवादी हैं। अन्य सभी कंपनियों को ही जोर से और अपने उत्पाद की घोषणा करने की जरूरत है।

कंपनी की छवि

बाजार में अपनी शुरुआत के बाद किसी भी उद्यम के लिए अपने स्वयं छवि है। पहले उसने तटस्थ, आप और आपके उत्पादों का परीक्षण नहीं किया गया है। लेकिन बाद में अपने कार्यों के किसी भी छवि तो सकारात्मक या नकारात्मक बना सकते हैं। बाजार है कि एक नकारात्मक छवि बहुत आसान एक अच्छा नाम जीतने के लिए की तुलना में है इतना की स्थापना की है। इसके अलावा, अगर आप अच्छा के बारे में आज का कहना है, यह मतलब नहीं है कि इस प्रवृत्ति क्योंकि सकारात्मक रास्ते आप लगातार काम करने की जरूरत के कल जारी रहेगा,।

लेकिन नकारात्मक समीक्षा करना आसान है, और उनमें से छुटकारा पाने के बनाने बहुत मुश्किल है। किसी भी खरीदार के नकारात्मक तरीके से अपने संभावित ग्राहकों को हस्तांतरित और एक लंबे समय के लिए पूछ के बिना आप छोड़ देता है।

तथ्य यह है कि सभी प्रशंसा, या कि जो केवल बुरी चीजें सुना है: अब इसके बारे में सोचो, पहली जगह में उद्यम के खरीदार के हित के लिए माल? यह बनाने और बनाए रखने के लिए नियमित रूप उद्यम की एक सकारात्मक छवि जनसंपर्क विभाग का एक उचित सिर बनाता है।

आधुनिक दुनिया में जनसंपर्क की भूमिका

आप अभी भी सार्वजनिक संबंध की मौजूदा विभाग के लिए की जरूरत के बारे में अनिश्चित हैं, तो की भूमिका अपने संगठन में इस संरचनात्मक इकाई द्वारा निभाई को देखो।

सबसे पहले, यह आपकी कंपनी के आसपास अनुकूल जानकारी क्षेत्र की रचना है। अनुभवी विज्ञापनदाताओं एक सकारात्मक छवि के साथ कंपनी प्रदान करने में सक्षम हैं, यह बनाए रखें। विज्ञापन और जनसंपर्क - कंपनी के सफल संचालन के लिए आवश्यक तत्वों, कानूनी या लेखा विभाग के साथ।

पीआर-पीआर

बहुत से लोग विज्ञापन और जनसंपर्क-गतिविधियों को भ्रमित। वास्तव में, वे अलग अवधारणाओं रहे हैं। संबंध लोक (जनसंपर्क), और यह एक संक्षिप्त नाम के रूप में खड़ा है, न केवल विज्ञापन, लेकिन यह भी विपणन और शामिल सामाजिक अनुसंधान, संचार, पत्रकारिता। तो विज्ञापन के उद्देश्य - इस उत्पाद पर एक समीक्षा लगाने और इसे बेचने के लिए, पीआर कार्य में और अधिक विश्व स्तर पर, अपने उद्देश्य - कंपनी के बारे में जनता की राय बनाने के लिए है, परिणामस्वरूप, कंपनी के उत्पादों के पूरे के बारे में।

सार्वजनिक संबंध के लिए विभाग के विशेषज्ञ जानकारी के साथ काम करते हैं:, आने वाले डेटा का विश्लेषण लक्षित दर्शकों और उसके उम्मीदों का अध्ययन और उपभोक्ता उत्पादों और विज्ञापन के रूप में माल के बारे में आवश्यक जानकारी दे।

इसके अलावा, कर्मचारियों जनसंपर्क-विभाग लगातार उपभोक्ताओं से प्रतिक्रिया प्राप्त और कंपनी के उत्पादन निदेशक सुधार करने के लिए सुझाव भेजें। कितने लोगों को इन कार्यों में लगे हुए किया जाना चाहिए? यह नेतृत्व दृष्टि पर निर्भर करता है। कुछ उद्यमों में गठित कई कर्मचारियों को विभाग, और अगर कंपनी छोटे, तो सभी कार्य है और एक आदमी संभाल कर सकते हैं।

संगठन के कर्मचारियों को अपने ब्रांड के प्रति वफादारी

हम नहीं भूलना चाहिए विज्ञापन और जनसंपर्क भी तथाकथित "इंट्रा-जनसंपर्क» शामिल हैं। आप सार्वजनिक कि आपके उत्पाद, महान है अगर आप अपने संगठन के कर्मचारियों के साथ सहमत नहीं हूँ कैसे समझा सकते हैं? यह पहला कदम है कि एक अनुभवी जनसंपर्क-अधिकारी बना देता है। उन्होंने कहा कि वे क्या करते हैं के महत्व में सभी कर्मचारियों का आग्रह। इस प्रयोजन के लिए, कार्यशालाओं, त्योहारों, कॉर्पोरेट दलों। इन सभी उपायों सुनिश्चित करना है कि आपकी कंपनी के प्रत्येक सदस्य को एक आम के प्रयास में अपनी प्रासंगिकता महसूस किया है, की सराहना की और अपनी नौकरी और निर्माण जिसमें से वह शामिल है में उत्पाद प्यार करता था के उद्देश्य से कर रहे हैं।

सार्वजनिक संबंध की स्थापना के लिए गतिविधियों के भाग के रूप में विज्ञापन

विज्ञापन - है उत्पादों के विज्ञापन की एक सकल स्तर पर, और एक ही समय में और अधिक कुशल।

सार्वजनिक मामलों के विभाग के कर्मचारियों उपभोक्ता उम्मीदों के बारे में जानकारी एकत्र करता है, यह संभावित ग्राहकों को वे वास्तव में क्या जरूरत है आप किसी उत्पाद या सेवा का उत्पादन लाने के लिए समय है। सब के बाद, अगर "गुमनाम" उत्पाद बाजार हिट, शायद ही किसी को भी यह से नाराज है। लोगों को खरीदने होंठ क्या। नहीं लगता है कि हम केवल टीवी या रेडियो पर विज्ञापन के बारे में बात कर रहे हैं, पदोन्नति के ऐसे तरीकों महंगा है और हमेशा प्रभावी नहीं हैं। विज्ञापन के बुनियादी तथ्यों पता को बढ़ावा देने पर विशेषज्ञ सेवन का आयोजन और माल शेयरों की बिक्री उत्तेजक, तथाकथित प्रमोटरों की मदद से "मुंह के वचन", मीडिया प्रकाशन, बैनर, होर्डिंग, बिक्री संवर्धन शामिल हैं।

कितना जनता की राय है?

विज्ञापन जरूरी "दौर" राशि में कंपनी का खर्च नहीं करता है। स्थानीय प्रकाशनों ख़ुशी से अपने उद्योग के बारे में एक लेख प्रकाशित करते हैं, अगर आप कंपनी के लिए पत्रकारों को आमंत्रित, वे एक टूर खर्च उच्च गुणवत्ता सामग्री प्रदान करेगा। आज अपनी खुद की साइट नहीं कर सकते बिना वर्ल्ड वाइड वेब के बारे में भूल जाते हैं, न करें।

आपकी कंपनी के लिए बहुत उपयोगी प्रायोजन कार्यक्रमों में शामिल है, अनाथालयों को सहायता, अनाथ के लिए घरों, खेल की घटनाओं और त्यौहारों के लिए समर्थन करते हैं। भागीदारी मुक्त है, लेकिन निश्चित रूप से विज्ञापनों की तुलना में सस्ता प्रधानमंत्री घंटे के दौरान किया जाएगा। अपने शहर के निवासियों वास्तव में अपने आवेग की सराहना करते हैं और अपने ब्रांड पर ध्यान दें।

याद रखें कि पैसे का विज्ञापन एक अमीर शस्त्रागार है, और एक अनुभवी और जनसंपर्क प्रबंधक इस बात को समझ जाना चाहिए। आपकी कंपनी जनसंपर्क विभाग के तहत चल रहा है अनजान बनी हुई है, ध्यान रखें कि कर्मचारियों अकुशलता से काम कर रहे हैं।

पीआर-विभाग में क्या सगाई नहीं किया जाना चाहिए?

कई प्रबंधकों "लोड» संगठनात्मक काम के सभी प्रकार के जनसंपर्क प्रबंधकों के लिए परीक्षा रहे हैं। यह एक गलती हो सकती है, क्योंकि आपके वर्तमान संगठनात्मक काम को पूरा करने, कर्मचारी भविष्य के लिए एक दीर्घकालिक रणनीति का निर्माण करने में सक्षम नहीं होगा। यह जनसंपर्क-विभाग को सौंपने के लिए आवश्यक नहीं है?

1. एक कर्मचारी "पंखों में" रहें। यदि आप एक सचिव या एक कूरियर की जरूरत है, तो उसे किराया। लेकिन अपने जनसंपर्क प्रबंधक पर इस तरह के आदेश हस्तांतरण नहीं है, क्योंकि तब यह काम है कि वह सीधे, शामिल है भुगतना होगा - विज्ञापन और जनसंपर्क।
2. स्वतंत्र रूप से गतिविधियों के लिए धन जुटाने। बेशक, कर्मचारियों काम करने के लिए उपकरण की जरूरत है। मीडिया, बैनर विज्ञापन में लेख, भुगतान प्रमोटरों पर शुल्क लगता है काम करते हैं, और आप पहले से निर्धारित करने के लिए आप कितना विज्ञापन करने के लिए आवंटित करना चाहते है। हालांकि, याद रखें कि यदि पैसा आपके विज्ञापन प्रबंधकों को आकर्षित करेगा, अपने काम अप्रभावी हो जाएगा।
3. तय करने के लिए कितना पैसा आप काम करने के लिए की जरूरत है। "बागडोर" अपने प्रबंधकों को, जो खुद का अपना बजट तय करेंगे के हाथों में देने के लिए - यह दूसरा चरम है। मेरा विश्वास करो, एक अनुभवी और रचनात्मक पेशेवर बेशर्म विज्ञापन राशि पर खर्च कर सकते हैं अपने वार्षिक सकल आय के बराबर होती है।

एक छोटी सी कंपनी के पीआर प्रबंधक: अपने श्रम का भुगतान

सार्वजनिक संबंधों के विकास, आप पहले से ही समझ में आ के रूप में - यह खर्च मद तुरंत कंपनी के बजट में शामिल किया जा करने की जरूरत है। हेड कैसे महंगा यह लेखा विभाग की सामग्री खर्च होंगे के बारे में पूछना नहीं है, लेकिन अभी भी कई जनसंपर्क कुछ अजीब है, बहुत फिट नहीं हो रहा है। यह एक बड़ी गलती है, याद रखें कि विज्ञापन के बिना, तो आप सिर्फ एक ही स्तर पर, रहने जो आज कर रहे हैं।

क्या राज्य जनसंपर्क की सामग्री प्रबंधकों कीमत पर? यह आपकी कंपनी के आकार पर निर्भर करता है।

आप शहर के स्तर पर काम कर रहे हैं, तो आप कर्मचारियों के एक बहुत जरूरत नहीं है। यह एक या दो लोग हैं, जो व्यापार पता होना करने के लिए पर्याप्त है। याद रखें कि एक अनुभवी जनसंपर्क प्रबंधक एक है "एक आदमी बैंड।" उन्होंने कहा कि क्या करना है, कहाँ जाना है और किसके साथ बातचीत करने के लिए जानता है। काम पर रखा प्रबंधक आंख मूंदकर कंप्यूटर, इस तरह के "विशेषज्ञ" पर बैठे हैं तो आप को सूट नहीं करता है। एक महीने बाद, तुम्हारे जाने के बाद भी एक आदमी के चेहरे में जनसंपर्क की एक सेवा, होगा, यदि आप एक वेबसाइट होनी चाहिए, में स्थानीय समाचार पत्रों आपके बारे में जानकारी देखना चाहिए और आपके व्यापार के नागरिकों की सुनवाई में होने के लिए बाध्य किया जाता है। कितना इस तरह के एक प्रबंधक भुगतान करने के लिए? बेशक, विशेषज्ञ खुद को अमूल्य मानता है, लेकिन सामान्य रूप में, उनके वेतन अग्रणी आपकी कंपनी के प्रबंधकों वेतन में नहीं देना चाहिए। याद रखें कि यह व्यक्ति बाजार में आप है, और आपकी कंपनी के चेहरे "do"।

किसी बड़े संगठन के पीआर-सेवा संगठन

अगर आपकी कंपनी के कई शहरों में शाखाएं हैं, यह प्रत्येक शहर में निर्माण पर जनसंपर्क का एक छोटा सा विभाग को प्रतिबिंबित करने के लिए आवश्यक है। प्रत्येक शहर में, दर्शकों को अपने स्वयं की उम्मीदों और वरीयताओं है।

विज्ञापन सेवाओं के संगठन एक आम समन्वय प्रचार विभाग बनाने, साथ ही अंतरराष्ट्रीय क्षेत्र में एक राष्ट्रीय स्तर और देश से बाहर निकलने पर अपने ब्रांड को बढ़ावा देने के ब्रांड प्रबंधकों को आकर्षित करने के रूप में प्रदान किया जा सकता है।