मानव संबंधों के सिद्धांत का सार

मानवीय संबंधों - प्रबंधन में मुख्य सिद्धांतों में से एक। यहीं पर पहले ध्यान में रखा गया था मानव कारक, जो संगठन के एक महत्वपूर्ण तत्व है। सिद्धांत महत्वपूर्ण है, न केवल प्रबंधन के विज्ञान के क्षेत्र में, लेकिन यह भी मनोविज्ञान में है। वह एक विशाल सामग्री अनुभवजन्य तरीकों, जो बहुत ही प्रासंगिक है जमा हो गया। गतिविधि आवश्यक सामान्य विकास लक्ष्यों के हर क्षेत्र है, जहां मुख्य विषय परंपराओं और उसके लोगों के मूल्यों के संरक्षण पर ध्यान देने, वृद्धि के साथ एक भावपूर्ण आदमी है में एक सुव्यवस्थित प्रबंधन प्रणाली के लिए।

आवश्यक शर्तें सिद्धांत

वर्तमान में, प्रबंधन विज्ञान के क्षेत्र में बढ़ती रुचि है। हाल के वर्षों में इस क्षेत्र में विषयों की सूची काफी विस्तार हुआ है। आदेश नवीनतम ज्ञान है, जो प्रबंधन पर मानवीय संबंधों के सिद्धांत देता है के अधिकारी के लिए, आप, शास्त्रीय स्कूल की एक विचार होना आवश्यक है उसके अंतर्निहित दार्शनिक मूल को समझते हैं, होने वाली है और एक विशेष समाज के विकास को प्रभावित करने प्रक्रियाओं को समझने में।

समाज के विकास के दौरान वास मानवता के व्यापक बदलाव, प्रणाली के सभी तत्वों की पूरी परिवर्तन जब तक होते हैं। इन संशोधनों यहाँ तक कि राष्ट्रीय हितों को प्रभावित।

यहां तक कि इस तरह के मानवीय संबंधों और उनके संगठन के सिद्धांत के रूप प्राचीन काल एक विशिष्ट प्रयोजन के साथ टीम की गतिविधियों, सुशासन की जरूरत होती, शिक्षण के निर्माण में, में।

इस लक्ष्य, कार्य की एक किस्म की दिशा में उभर रहा से निपटने के लिए एक उचित प्रबंधन और संगठन की स्थापना में हुई। यहां तक कि आदिम समाज में तथाकथित उद्यमी लक्षण महत्वपूर्ण - जिम्मेदारी, पहल, जोखिम लेने की क्षमता। विशेष विकास इस तरह की गतिविधियों गुलाम प्रणाली के तहत किया गया है।

उस समय, वहाँ व्यापारियों के साथ व्यापारियों कृषि और शिल्प से बाड़ लगाने गया था रहे थे। बेशक, सभी यह एक स्पष्ट संगठन, संसाधन, गुणवत्ता नियंत्रण की सूची और लोगों को प्रभावित करने की क्षमता की जरूरत है। यह वही प्रबंधन है।

पुराने समय की शिक्षाओं

प्राचीन मिस्र के एक पत्र है, जो मानवीय संबंधों का एक सिद्धांत है, जहां बहुत प्रबंधन के बारे में कहा गया है के रूप में इलाज कर रहे हैं छोड़ दिया है।

इन आंकड़ों से आज प्रासंगिक हैं। "निर्देश पटहहोतेप" (4 हजार। साल पहले) आगे विचार है कि शांत किया जा रहा है, आवेदक के शब्दों को सुनने के लिए, यह नहीं रोक से पहले यह एहसान और आत्मा को कम करने के लिए प्रभावित दुर्भाग्य आदमी के रूप में, के महत्व के सिर गले में प्राप्त करने के लिए की तुलना में डालना करने के लिए की तुलना में अधिक चाहता है सेट अनुकूल निर्णय।

प्राचीन यूनानी भी प्रबंधन की समस्याओं से दूर रहे नहीं। प्लेटो श्रम विभाजन और काम की विशेषज्ञता के लिए आवश्यकता की बात कही। सुकरात क्षेत्र में काम करने का एक महत्वपूर्ण क्षेत्र के रूप में शासन अकेले और सरकार, श्रम, व्यापार की खास जगह पर बल दिया, सैनिकों। और प्राचीन रोमन एक सख्त पदानुक्रम है, जो भी मानवीय संबंधों प्रबंधन के एक सिद्धांत के रूप में व्याख्या की है के विचार जन्म लिया है।

एक बार, सामंतवाद की स्थिति में, माल की मुख्य निर्माता एक स्वतंत्र कारीगर और किसान बन जाएगा। और फिर, पूंजीवाद विकसित जहां कामकाज की स्वतंत्रता के सिद्धांतों: कीमतों, मजदूरी, श्रम चिंतित, प्रतियोगिता की स्थापना।

मानवीय संबंधों के सिद्धांत के बकाया प्रतिनिधि, की अवधारणा

मानव संसाधन प्रबंधन के विकास के लिए महत्वपूर्ण योगदान काल्पनिक समाजवादियों बनाया है। ओवेन आर विशेष ध्यान मानव कारक के लिए भुगतान किया। वैज्ञानिकों की, उद्यम में प्रबंधन के विकास के लिए सामाजिक तरीकों चिकित्सक, Endryu Yur था। वे विशेष रूप से श्रम के स्वचालन पर जोर दिया।

सामाजिक प्रबंधन के संस्थापक एक उत्कृष्ट जर्मन दार्शनिक और इतिहासकार M वेबर माना जाता है, बारी में, ऑस्ट्रिया के मनोवैज्ञानिक फ्रायड जेड समाजशास्त्र के मनो स्कूल के संस्थापक बन गया।

सभी अवधारणाओं कि प्रबंधन में मानवीय संबंधों के सिद्धांत को बढ़ावा देता है, और संबंधित तरीकों तीन मुख्य तरीके में कई भिन्नताएं हैं:

· संपत्ति संबंधों के मामले में सेवाओं और वस्तुओं के विनिमय का विकास;

· एक संगठन का निर्माण;

· का विकास मूल्यों की एक प्रणाली।

दूसरे शब्दों में - यह मुक्त बाजार उत्पादक और उपभोक्ता, पदानुक्रम के सिद्धांत और कानूनी, नैतिक मानकों के साथ कुछ प्रशासनिक संस्कृति के गठन पर संगठन की व्यवस्था की समानता के आधार पर संबंधों के विकास है।

ब्याज की मानवीय संबंधों प्रबंधन के सिद्धांत के वैज्ञानिक स्कूल है। यह टेलर की एक प्रणाली है। उन्होंने कहा कि अलग तत्वों में निर्माण की प्रक्रिया को अलग करने और प्रत्येक के प्रदर्शन का सबसे अच्छा तरीका की पहचान करने के विचार का प्रस्ताव रखा। इस प्रणाली के उपयोग के राज्यपालों के एक ताजा और नए जिम्मेदारियों के संगठन का नेतृत्व किया। यहाँ मुख्य बिंदु योजना बना रहा है।

नए तरीकों

उन, जिसे करने के लिए धन्यवाद प्रबंधन में मानवीय संबंधों के सिद्धांत काफी विकसित किया गया है के बीच, एक असाधारण व्यक्ति, एक विचारक है - M फ़ोलेट वह राजनीति और प्रबंधन के समाजशास्त्र में दिलचस्पी थी। यहां तक कि उनके छोटे वर्षों में Follett अपने पैतृक बोस्टन, जहां वह अनुभव का खजाना प्राप्त में काम किया।

प्रारंभ में, मानवीय संबंधों सिद्धांत का सार प्रावधानों के लिए गया था:

· लोगों के लिए मुख्य प्रेरणा - सामाजिक जरूरतों, उनके व्यक्तित्व उन्हें लगता है जब अन्य लोगों के साथ एक रिश्ता;

· युक्तिकरण और उद्योग में क्रांति का एक परिणाम के रूप में - काम ही बदसूरत हो गया है, इसलिए, एक आदमी को दूसरों के साथ रिश्तों में संतुष्टि की तलाश में;

· सबसे समाज नियंत्रण कार्यों के साथ प्रबंधन उत्साह से उन्हें करने के लिए बराबर के सामाजिक प्रभाव के लिए उत्तरदायी लोगों;

• कार्यकर्ता अपनी जरूरतों को पूरा करने के लिए एक साधन के रूप सिर देखता है, यह उसकी प्रेरणा का जवाब करने के लिए तैयार है।

दक्षता में वृद्धि

मानवीय संबंधों और व्यवहार विज्ञान के विकसित सिद्धांत मानव संबंधों के स्कूल से काफी भिन्न होते हैं। एक नए दृष्टिकोण के लिए विचार - कर्मचारी की अपनी क्षमताओं को दिखाने के लिए, व्यवहार विज्ञान की अवधारणा का उपयोग कर निर्माण और संगठनों का प्रबंधन करने की। सामान्य तौर पर, इस स्कूल के प्रयोजन - मानव संसाधन की क्षमता उठाने की मदद से दक्षता स्तर के संगठन वृद्धि हुई है।

60 वर्षों में इस तरह के एक दृष्टिकोण बहुत लोकप्रिय हो गया है। दूसरों की तरह, मानव संबंधों स्कूल प्रबंधन के सिद्धांत में, इस दृष्टिकोण का उपयोग, प्रबंधन की समस्याओं को हल करने के लिए केवल सही तरीके कहते हैं। उनकी तत्वों ने बताया कि व्यवहार के सिद्धांत के प्रामाणिक आवेदन हमेशा व्यक्तिगत कर्मचारी की प्रभावशीलता और एक संपूर्ण संगठन पर दिखाई जाएगी।

हालांकि, इन तरीकों केवल कुछ परिस्थितियों में काम करते हैं।

प्रेरक घटक के साथ मानवीय संबंधों के सिद्धांत के अमेरिकी लेखक

लोकप्रियता हासिल की मानवीय संबंधों मानव संसाधन प्रबंधन, जो दो समूहों में विभाजित है प्रेरणा सिद्धांत:

· पर्याप्त - जरूरतों की पहचान पर आधारित है;

· प्रक्रियात्मक - उच्च, अपनी धारणा और अनुभूति के संबंध में लोगों के व्यवहार पर आधारित है।

अमेरिकी मनोवैज्ञानिक और अर्थशास्त्री, प्रेरक सिद्धांत (1954) के लेखक हैं, ए मस्लोव (1908-1970) कहना है कि अपने आप में यह एक आदमी है, लेकिन इसके लिए जरूरत है और संतोष की डिग्री से प्रेरित नहीं है इस्तेमाल किया। बदले में, अधीनस्थ पदानुक्रम की जरूरत unmet संतुष्ट से अधिक बोलबाला है। वे उच्च आध्यात्मिक सामग्री के लिए कम से सीमा होती है।

मस्लोव एक अमेरिकी मनोवैज्ञानिक और अर्थशास्त्री का विचार विकसित, प्रोफेसर F हेर्ज़बर्ग उन्होंने 1950 में विकसित की है, दो कारक प्रेरणा-स्वच्छता मॉडल:

· प्रेरणा को दर्शाता है: काम, उपलब्धि, मान्यता, कौशल और कैरियर के विकास के सुधार करने का अवसर की सामग्री;

· स्वच्छता में शामिल हैं: काम करने की स्थिति, भुगतान करते हैं, टीम में प्रशासन के अनुपात, संबंधों।

केवल इन बातों की संतुष्टि कर्मचारी की दक्षता में वृद्धि को बढ़ावा मिलेगा।

मानव कारक

मानव संबंधों के सिद्धांत, मानवीय नरकेन्द्रित समाजशास्त्र और प्रबंधन संगठन और मजबूत पर्याप्त mentalizing है।

के रूप में है कि का हिस्सा मानव संबंधों के स्कूल का सिद्धांत है, पूर्ण आवेदन और कर्मचारियों क्षमताओं के विकास के सर्वोपरि सिद्धांतों बहुआयामी जरूरतों को पूरा करने में उनकी समस्याओं का समाधान करने के लिए, आत्म आयोजन तंत्र, आंतरिक नियंत्रण, काम का मानवीकरण के उपयोग, प्रक्रियाओं उत्तेजक समूह की गतिशीलता की और लोकतांत्रिक शासन।

मनोविज्ञान में, "मानव कारक" एक व्यक्ति, समूह, समुदाय और समाज को संदर्भित करता है, नियंत्रण प्रणाली में शामिल है और प्रतिस्पर्धा, संगठन की दक्षता का निर्धारण माना जाता है। आदमी, अपनी जरूरतों, दृष्टिकोण, हितों, अनुभव, और इतने पर। एन इस दृष्टिकोण के माध्यम से की यह भीतर की दुनिया, श्रमिकों की लागत की लागत के रूप में, लेकिन एक परिसंपत्ति है जो ठीक से इस्तेमाल किया जाना चाहिए के रूप में माना जाता है।

अल्फ्रेड और McClelland की अवधारणाओं

सिद्धांत रूप में, व्यवहार विज्ञान, मस्लोव ए की अवधारणा, दो और अधिक लोकप्रिय के अलावा: अल्फ्रेड लालकृष्ण और D मैकक्लेलैंड (शक्ति, सफलता, भागीदारी) (मांग, विकास और संचार के अस्तित्व)।

मतभेद मस्लोव के सिद्धांत की अल्फ्रेड अवधारणा:

· पदानुक्रम में आंदोलन, नीचे से ऊपर, और इसके विपरीत हो सकता है अगर यह उच्चतम स्तर की जरूरतों को पूरा नहीं करता है;

· दो लाइनों की उपस्थिति प्रेरणा के लिए अतिरिक्त अवसर प्रदान करता है।

मस्लोव से Olic अवधारणा McClelland: जरूरतों पदानुक्रम के अधीनस्थ नहीं कर रहे हैं, यहां तक कि एक दूसरे को प्रभावित करते हैं।

अभिधारणाएं मैकग्रेगर

मानवीय संबंधों के सिद्धांत के सिद्धांत के विकास में महत्वपूर्ण मैकग्रेगर «एक्स / Y» छोड़ दिया है। तत्वों «एक्स»:

· एक व्यक्ति प्रतिबंधों जब तक काम करने को मजबूर किया जाना चाहिए;

· लोग, जिम्मेदार होने की तो वे मार्गदर्शन में होने के लिए पसंद करते हैं नहीं करना चाहती;

· एक व्यक्ति को एक छोटे से घमंड और दिन के भविष्य निश्चितता के लिए इसकी जरूरत का सबसे बड़ा।

"यू" के तत्वों:

· कार्य से संबंधित एक व्यक्ति के अनुभव के साथ परिपक्व;

· यदि व्यक्ति को विकसित करने और लक्ष्य की प्राप्ति के लिए जिम्मेदारी लेने के लिए तैयार है - यह एक आत्म-नियंत्रण का निर्माण करती है और लगातार निगरानी की आवश्यकता नहीं है, लेकिन इस के लिए यह स्थिति पैदा करने के लिए आवश्यक है।

नेतृत्व के निरंकुश और लोकतांत्रिक शैली - «एक्स / Y», इन विचारों का विरोध के आधार पर, मानव संसाधन प्रबंधन के दो तरीके बनाया।

«एक्स» के सिद्धांत कई फायदे हैं। कर्ट लेविन, परिणाम मामलों के लिए नेतृत्व करने के लिए मनोवैज्ञानिक प्रभाव तरीके की जांच, निष्कर्ष विकसित: सत्तावादी शासन एक लोकतांत्रिक एक से अधिक प्रभावी है।

लेकिन रचनात्मक, मौलिकता के एक छोटे घटक, एक छोटे, गरीब सहयोग की मित्रता, अविकसित groupthink है जबकि वहाँ। इसके अलावा, दोनों प्रबंधन के खिलाफ और समूह के सदस्यों को आक्रामकता की एक अभिव्यक्ति है, वहाँ चिंता, विनम्र व्यवहार के साथ अवसाद है।

प्रेरक घटक और मानवीय संबंधों सिद्धांत "Y" का सार आत्म-, जो एक तर्कसंगत सामग्री मिट्टी है करने के लिए टीम के सदस्यों को प्रोत्साहित करने के उद्देश्य से है। इस तरह के प्रबंधन नीति एक कठोर प्रणाली में एक कर्मचारी, और श्रम टीम में एकीकरण के अर्क नहीं है।

यह पता चलता है कि प्रबंधन के तरीकों प्रत्येक टीम के सदस्य को प्रेरित करने के शर्त पर, अपने निजी लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कि यह संगठन के सबसे सफल काम किया जाएगा की जरूरत है।

सिद्धांत और आधुनिकता

«जेड» (- कैलिफोर्निया के प्रोफेसर Ouchi वी विश्वविद्यालय लेखक) के सिद्धांत के विकास के अंतिम काल में।

प्रबंधन के पश्चिमी स्कूल (मानव संसाधन) लंबे रूप ले लिया है। यह डगलस जे, क्लेन एस, D हंट और अन्य वैज्ञानिकों द्वारा काम करता है शामिल हैं। मानव संसाधन अवधारणा - स्थिति है जिसमें तकनीकी उपकरणों के एक उच्च डिग्री के साथ सबसे अधिक उद्योगों में प्रतिस्पर्धा करने की क्षमता में निर्णायक कारक योग्य कर्मियों, प्रेरक स्तर, संगठनात्मक रूपों, और कुछ अन्य कारक है का एक सैद्धांतिक प्रतिबिंब, क्या श्रमिकों की दक्षता निर्धारित करता है।

मानव संसाधन पर एक अधिकार, शेन ई, खुलासा इस क्षेत्र में निम्नलिखित प्रणाली प्रबंधन कार्यों:

· अपने संगठन के श्रम समस्याओं का विश्लेषण, स्टाफ क्षमता, भर्ती और एक कामकाज टीम के निर्माण के मूल्यांकन;

· प्रत्यक्ष प्रबंधन: मार्क आदेश, वित्तीय प्रोत्साहन, कैरियर सीढ़ी, कैरियर योजना, कौशल विकास ऊपर जा रहा बनाया;

· संगठनात्मक संरचना, प्रक्रिया प्रबंधन श्रम, उचित इनाम के साथ विकास और कार्यान्वयन विकल्प में सुधार;

· पूर्वानुमान संशोधनों, कर्मियों, श्रम प्रबंधन में गुणात्मक परिवर्तन के कार्यान्वयन के पुनर्प्रशिक्षण।

आधुनिक मानव संसाधन प्रबंधन अवधारणा के सार भर्ती में निवेश करने, काम करने की क्षमता, व्यावसायिक विकास और प्रशिक्षण के रखरखाव के लिए है, जमा की अभिव्यक्ति के लिए शर्तों आर्थिक रूप से व्यवहार्य किया गया है।

मूल आधार यह है: उत्पादन में महत्वपूर्ण संसाधन, कि श्रम शक्ति विचारों की अस्वीकृति के रूप में मजदूरी कार्यकर्ता की समीक्षा - नि: शुल्क धन है कि एक मौद्रिक निवेश की आवश्यकता नहीं है, और तनाव नियोक्ता के संगठन पर है। मानव संसाधन के मालिक, जिसका मूल्य प्रदर्शन, अवधि और लोगों की क्षमता पर निर्भर करता है के लिए एक लाभ बना सकते हैं।