सुपरमार्केट "चुंबक": कर्मचारियों और ग्राहकों से प्रतिक्रिया

"चुंबक" - - "घर" प्रारूप में खाद्य और गैर खाद्य दुकानों प्रदान की देश में सबसे विकसित खुदरा नेटवर्क में से एक। नेटवर्क एक भारी पूंजीकरण और एक प्रमुख नियोक्ता के साथ वैश्विक खुदरा विक्रेताओं के बीच प्रमुख स्थानों में से एक है। "चुंबक", कर्मचारियों और ग्राहकों को जो बहुत अस्पष्ट है से प्रतिक्रिया, कई फायदे और कई नुकसान है। राय किस तरह का नेटवर्क डाटा स्टोर के बारे में साधारण ग्राहकों और कर्मचारियों से गठन किया गया है? लेख में यह और कई अन्य विषयों पर।

यह सब कैसे शुरू हुआ?

जेएससी "Tander", "Magnit" नेटवर्क प्रबंधन कंपनी है, 1994 के बाद से आयोजित किया तो Sergeya Galitskogo संगठन के नेतृत्व में की गतिविधि थोक घरेलू सफाई उत्पादों, सौंदर्य प्रसाधन किया जाता है और सबसे बड़ा रूसी वितरकों में से एक में हो गया है। स्वयं सेवा दुकानों 1998 में खोला गया था, क्रास्नोडार, जहां वह अब संगठन का मुख्यालय है में पहली। सिर्फ एक साल कंपनी रूस के दक्षिण और अन्य क्षेत्रों में पदोन्नति की शुरुआत में अग्रणी स्थान ले लिया है। 2000 में, खुदरा व्यापार के काम पुनर्गठित किया गया था, दुकानों के लिए एक एकल ब्रांड "Magnit" के अंतर्गत डिस्काउंटर प्रारूप में ले जाया गया।

2006 OJSC "Magnit" की शुरुआत में यह "Magnit" के तहत खुदरा व्यापार में लगे हुए कंपनियों में से एक होल्डिंग कंपनी में पुनर्गठित किया गया था, कर्मचारियों से प्रतिक्रिया के बारे में जो उस समय बेहद सकारात्मक थे। खुदरा नेटवर्क का तेजी से विकास का परिणाम 2006 तक पन्द्रह सौ दुकानों के लिए शुरू किया है, लेकिन फिर प्रारूप के साथ कुछ प्रयोगों के बाद यह हाइपर मार्केट का निर्माण शुरू करने का निर्णय लिया गया। 24 हाइपर मार्केट, 636 "घर पर" भंडार 2007-2009 में खोले गए। बाद के वर्षों में, नेटवर्क तेजी से विकसित की है। उदाहरण के लिए, 2011 में यह 1,000 से अधिक दुकानों, 200 से अधिक सौंदर्य प्रसाधन की दुकानों और 40 हाइपर मार्केट खोला।

8581 की दुकान प्रारूप "घर पर" और 196 हाइपर मार्केट, 1239 शॉपिंग प्रसाधन सामग्री और ब्रांड नाम "Magnit परिवार" (डेटा 2015 की शुरुआत में दिया जाता है) के तहत 104 अंक: आज नेटवर्क रूस में बाजार के नेता खुदरा गुण, 2180 निपटान में स्थित की संख्या से है।

वर्गीकरण

- "चुंबक" विभिन्न आय के स्तर के साथ आगंतुकों पर ध्यान केंद्रित एक नेटवर्क इतना चार प्रदान करता है : प्रारूप भंडार और सौंदर्य प्रसाधन की दुकान "घर पर" एक परिवार, एक हायपरमार्केट,। दुकानों और हाइपर मार्केट में, उत्पादों की एक विविध रेंज में प्रतिनिधित्व उपभोक्ता और औद्योगिक उत्पादों से मिलकर और पूरे परिवार के लिए बेच दिया। सीमा बहुत अधिक समय खोने के बिना कि इतने चुना जाता है, औसतन आधे घंटे, खरीदार दैनिक मांग की सभी आवश्यक वस्तुओं मिल सकता है: .. खाद्य, स्वच्छता उत्पादों, घरेलू रसायन, आदि तेजी से बदल रहा स्वाद और नेटवर्क में ग्राहकों की जरूरतों को के अनुसार सतत विकास प्रदान करता है माल और सेवाओं के रेंज।

भंडार "Magnit" के नेटवर्क के संबंध में कई खरीदारों के अनुसार, कर्मचारियों समीक्षा बहुत ही विविध है। कुछ ग्राहकों का कहना है कि भंडार काफी एक विस्तृत श्रृंखला के नेटवर्क, और कभी कभी आप एक उत्पाद है कि अन्य व्यापारिक उद्यमों में उपलब्ध नहीं है पा सकते हैं। दूसरों का मानना है कि माल की सीमा सीमित है और जल्दी खराब होने वाले उत्पादों की खराब गुणवत्ता पर ध्यान दें। इस बीच, नेटवर्क के माध्यम से 600 से अधिक निजी लेबल उत्पादों को बेच दिया। अर्द्ध तैयार उत्पादों और नेटवर्क में तैयार भोजन की श्रेणी में सुधार करने के लिए अपने स्वयं के प्रसंस्करण संयंत्र है।

मूल्य निर्धारण नीति

खुदरा श्रृंखला "Magnit" अपने ग्राहकों के कल्याण को बढ़ावा करना है, इसलिए केवल गुणवत्ता वाले उत्पादों सस्ती कीमत की पेशकश करनी चाहिए। की "सुविधा स्टोर" ग्राहकों लक्षित दर्शकों मध्यम आय वाले देशों, जो मूल्य में कटौती के रास्ते पर कंपनी बनाता है। वह कैसे उचित मूल्य बनाए रखने के लिए प्रबंधन करता है? अपने स्वयं के ट्रेडमार्क "Magnit" के उत्पादों के उत्पादन को व्यवस्थित निर्माताओं एक स्थिर बिक्री चैनल और पर्याप्त क्षमता उपयोग की उपस्थिति प्रदान करता है। यह कम कर देता है उत्पाद की लागत, निर्माता विज्ञापन, वितरकों और पुनर्विक्रेताओं सेवाओं पर खर्च उठाना नहीं है। इस प्रकार के सामान, प्रतियोगियों के इसी तरह के उत्पादों की कीमतों में कमी को प्राप्त। उचित मूल्य और जोड़ती की एक विस्तृत श्रृंखला हायपरमार्केट "Magnit", कर्मचारियों से प्रतिक्रिया और ग्राहकों के बारे में जो दुकान की लोकप्रियता और इसके मूल्य निर्धारण नीति की लाभप्रदता के बारे में बात करते हैं।

हाइपर मार्केट "Magnit" के उपभोक्ता समीक्षा

सुपरमार्केट के मौजूदा नेटवर्क के अलावा "चुंबक" गुणवत्ता और कीमत के स्तर में एक मध्यम स्थान पर है। इसमें आप व्यंजनों मिल जाएगा, लेकिन आप दैनिक उपभोग के लिए साधारण उत्पादों को खरीद सकते हैं और एक ही समय में काफी सहेजें। बाजार के औसत से नीचे उचित मूल्य - एक खुदरा श्रृंखला "Magnit"। कर्मचारियों और ग्राहकों को इसके बारे में की प्रतिक्रिया पक्ष-विपक्ष के एक नंबर की ओर ध्यान खींचता है।

"चुंबक-कॉस्मेटिक"

खंड द्वारा गैर खाद्य पदार्थों के विकास 2010 में शुरू हुआ। नए प्रारूप की दुकान परियोजना "चुंबक-प्रसाधन सामग्री", कर्मचारियों और ग्राहकों को जो आम तौर पर सकारात्मक, बहुत सफलतापूर्वक एहसास हुआ से प्रतिक्रिया। नई गतिविधि था मांग में, आज से अधिक एक हजार भंडार इस प्रारूप में खोला गया।

"Magnit" देखभाल, बड़े पैमाने पर बाजार इत्र, व्यक्तिगत देखभाल और घरेलू उत्पादों के लिए सौंदर्य प्रसाधन की एक विस्तृत श्रृंखला की सीमा। प्रसाधन सामग्री का प्रतिनिधित्व किया, जैसे कि "बुर्जुआ," "कला-मेक-अप के रूप में ब्रांडों", "Artdeko", "नाभि", "L'Oreal", "Maksfaktor", "Meybilin", "Ninnel", "विवियन सेबोट", "लुमेन" "Rimel" और अन्य। सभी इस प्रारूप के भंडार एक आम, आसानी से खरीदार लेआउट: सौंदर्य प्रसाधन, इत्र, घरेलू रसायन, आदि बड़े रैक में विभिन्न विभागों में प्रस्तुत कर रहे हैं ...

सौंदर्य प्रसाधन, घरेलू रसायन, स्वच्छता उत्पादों: प्रोन्नति, रियायती उत्पादों के साथ एक दुकान पोस्टर के लिए प्रवेश द्वार के पास एक अलग स्टैंड पर। एक नियम के रूप, बिक्री सलाहकार छूट और तोहफे के साथ शेयर पर बेच माल की घोषणा, पत्रक हाथ बाहर।

"Magnit-Kosmetik" की ग्राहक समीक्षाएँ

हर रिटेलर अपनी अपनी शक्तियों और कमजोरियों है कि पहले ग्राहकों को नोटिस, और फिर, और संगठन के कर्मचारी हैं। "चुंबक-प्रसाधन सामग्री" कोई अपवाद नहीं था। उन्होंने कहा कि एक आम तौर पर सकारात्मक प्रभाव छोड़ देता है, जहां कम या कोई विशेष सौंदर्य प्रसाधन की दुकानों है अपनी प्रासंगिकता छोटे शहरों में विशेष रूप से उच्च है। उपभोक्ताओं ज्यादातर सकारात्मक पहलुओं के बीच का उल्लेख किया:

• उचित मूल्य माल की कुछ श्रेणियों के लिए, कीमतों अन्य विशिष्ट दुकानों में की तुलना में कम कर रहे हैं;
• देखभाल सौंदर्य प्रसाधन, घरेलू रासायनिक माल और घरेलू सामान की एक सभ्य रेंज;
• ब्रांडेड माल की उपलब्धता;
• रोमांचक प्रचार और ऑफ़र, उदाहरण के लिए, 15% की एक मासिक छूट, जब घरेलू सामान और स्वच्छता उत्पादों को खरीदने को बचाने के लिए अच्छी तरह से अनुमति देता है।
• कोई परेशान गार्ड कर्मचारियों की नाजुक व्यवहार।

"चुंबक-प्रसाधन सामग्री", कर्मचारियों और ग्राहकों से प्रतिक्रिया है जो बहुत अस्पष्ट है, और नकारात्मक पहलुओं की एक संख्या है। नुकसान के अलावा उन अक्सर प्रतिष्ठित:

• माल की कुछ श्रेणियों पर उच्च मार्जिन;
• अल्प वर्गीकरण और श्रृंगार की अक्सर नाचीज तरह;
• समय सीमा समाप्त उत्पादों;
• विक्रेताओं अक्षमता, गरीब सेवा;
• कीमत टैग पर बेमेल मूल्य, और (कमियों ग्राहक अक्सर खरीदने के लिए मना करने का एक परिणाम के रूप में) बॉक्स ऑफिस पर;
• की एक सीमित संख्या या जांच के अभाव में, बिल्कुल नहीं पट्टियां, परीक्षकों द्वारा उपयोग के लिए कपास डिस्क।

"चुंबक" -rabotodatel

व्यापार नेटवर्क "चुंबक" - देश में सबसे बड़े नियोक्ताओं में से एक, वाणिज्यिक संपत्तियों की संख्या में बाजार में अग्रणी है। औसत पर, नेटवर्क भर में भंडार एक दैनिक आधार पर 10 लाख लोग हैं। ये विशाल आंकड़े नेटवर्क और काम बारीकियों की सुविधाओं पर अंकित। हर आवेदक "Magnit" में काम करने से संपर्क करेगा। स्टाफ ज्यादातर नकारात्मक, कि जिम्मेदार ठहराया जा सकता से प्रतिक्रिया, और सुपरमार्केट चेन "रोग" मानव संसाधन नियमित कार्य के रूप में के लिए एक कुल। कंपनी के बारे में नकारात्मक राय "Magnit" के ज्यादातर पूर्व कर्मचारियों छोड़ दिया है।

नेटवर्क के कर्मचारियों की संख्या पहले से ही पार कर गया है 260 हजार लोगों को। रखी बंद कर्मचारियों से नकारात्मक समीक्षा की बड़ी संख्या के बावजूद, "Magnit" बार-बार शीर्षक "वर्ष के नियोक्ता" प्राप्त हुआ है। सामाजिक सुरक्षा के श्रम कानून द्वारा निर्धारित श्रम दशाएं कंपनी के प्रबंधन से मुलाकात कर रहे हैं। नेटवर्क का वेतन एक "सफेद", सभी आवश्यक कटौती किए गए है, श्रमिकों एक सामाजिक पैकेज के साथ प्रदान की जाती हैं अपनी ही पेंशन फंड है। कंपनी इस तरह के सस्ते टिकट के रूप में "बोनस" की एक किस्म प्रदान करता है।

"चुंबक", समीक्षा, जिनमें से कर्मचारियों डिवाइस एक नेटवर्क में काम करने से पहले पढ़ा जाना चाहिए, कैरियर के विकास के लिए अपने कर्मचारियों के अवसरों के लिए बनाता है। के लिए सबसे अधिक भाग के लिए जल्दी से एक कैरियर बनाने के लिए, उदाहरण के लिए, आधा एक साल बाद एक दुकान प्रबंधक बनने के लिए, आप बाजार के लिए शुरुआती दौर में नए खुले शाखाओं में कर सकते हैं। यह खुदरा नेटवर्क की बारीकियों के साथ जुड़े काम का एक सभ्य राशि के लिए प्रत्येक कर्मचारी की जिम्मेदारी है। "Magnit" में काम आवेदक की गतिविधि, लचीलापन, परिश्रम और पहल की आवश्यकता होगी। महत्वाकांक्षी, अपारिवारिक, तेजी से व्यक्ति की शर्तों को बदलने के लिए अनुकूल करने में सक्षम कंपनी में एक कैरियर बनाने के लिए आसान हो जाएगा।

कंपनी "Magnit" के कर्मचारियों की समीक्षा

कई नौकरी चाहने वालों से पहले प्रश्न उठाता है: "?" चुंबक "यह उस में व्यवस्थित करने के लिए लायक है" काफी आसानी से कंपनी के राज्य में जाओ, आवेदकों के लिए अत्यधिक आवश्यकताओं शुल्क लिया जाएगा। लेकिन अंतिम निर्णय लेने के लिए, यह समझा जाना चाहिए वाणिज्यिक नेटवर्क में, वहाँ श्रम का एक विशिष्टता है। "Magnit" में काम करते हैं, जिनमें से समीक्षा कर्मचारियों को पढ़ना चाहिए, नेटवर्क यह सुविधाओं की एक संख्या है में रोजगार की तलाश के इच्छुक थे। ज्यादातर लोग हैं जो एक प्लस पॉइंट "सफेद" वेतन, लाभ पैकेज और एक ही कमियों के बिंदु के रूप में, कंपनी के बारे में समीक्षा छोड़ दें।

• एक उग्र गति से कार्य: माल, लेआउट, सफाई, दैनिक परिवर्तन कीमत टैग की स्वीकृति, ग्राहकों की एक बड़ी आमद के साथ - नकदी के लिए, कोई ग्राहकों - पत्रक, क्रमचय, आदि का वितरण आप संकोच या आलसी हो जाएगा - नहीं से निपटने ... एक छोटी मिनट के लंच और चाय केवल निर्धारित समय पर। सब कुछ जल्दी से किया जाना चाहिए, सही ढंग से पैसा गिनती क्योंकि कमी मजदूरी से घटा देते हैं।
• कंपनी के कर्मचारियों को व्यवस्थापक, खजांची, सुरक्षा गार्ड, क्लीनर, लोडर के रूप में इस तरह के पदों पर नहीं दिया जाता है। आमतौर पर, दुकान एक निदेशक, व्यापार और विक्रेता के दो के लिए एक रिक्ति है। इसके अलावा, ऑपरेटरों प्राप्त कर रहे हैं, वितरण केंद्र श्रमिकों और अन्य पेशेवरों। उच्च कारोबार और कर्मचारियों की लगातार कमी तथ्य यह है कि काम के संपूर्ण दायरे विक्रेता, माल प्रबंधक और निर्देशक के कंधों पर गिर जाता है की ओर जाता है। अभिनय खजांची किया जाता है की दुकान सफाई, माल की उतराई नेटवर्क "Magnit" माल में प्राप्त किया।
• कर्मचारियों की समीक्षा 12 घंटे कार्य दिवस से असंतोष को प्रतिबिंबित, गैर मानकीकृत आडिट, उत्पाद प्रदर्शन और कर्मियों की कमी के संबंध में। विन्यास राज्य पर काम कर निर्धारित समय से उच्च निर्भरता है, लेकिन आम तौर पर एक 3/3 या 2/2 कार्यरत हैं।
• एक छोटा सा वेतन (विक्रेता के लिए, एक नियम, 15-16 हजार rubles के रूप में।), जुर्माना, व्यक्तिगत बिक्री के कम प्रतिशत।
• बार-बार हानि के कारण, रीसाइक्लिंग की कमी केवल आंशिक रूप से भुगतान किया जाता है। स्टोर नुकसान को कम वेतन आय पर निर्भर करता है। कुल पेरोल घंटे काम किया और गुणांक के आधार पर सभी कर्मचारियों को वितरित किया जाता है, लेकिन दो बार राशि का भुगतान नहीं किया गया है रीसाइक्लिंग कंपनी "Magnit"।

स्टाफ (मास्को) की प्रतिक्रिया नेटवर्क है, जो आम तौर पर प्रबंधन की गुणवत्ता पर निर्भरता की विशेषता है की कई सकारात्मक सुविधाओं को प्रतिबिंबित। मजदूरी, काम के घंटे, श्रम तीव्रता, टीम में जलवायु काफी हद तक व्यावसायिकता और व्यक्तिगत के स्तर से निर्धारित होता है नेताओं की गुणों (स्टोर प्रबंधक, पर्यवेक्षकों, कार्यालय के कर्मचारियों)। विशेषज्ञों साक्षर हैं, तो, अच्छी तरह से एक साथ काम करने स्पष्ट रूप से कंपनी के सभी निर्देशों का पालन कामयाब रहे, तो उत्पादन, एक सफल दुकान प्राप्त होगा जहां यह सुखद है और ग्राहकों को, और कर्मचारियों को।

"चुंबक-कॉस्मेटिक" पर कर्मचारियों से प्रतिक्रिया

कई गैर खाद्य पदार्थों की दुकानों "चुंबक" के माध्यम से कॉस्मेटिक देखभाल उत्पादों, बड़े पैमाने पर बाजार, इत्र, स्वच्छता उत्पादों और घरेलू उत्पादों लागू किया जाता है। "चुंबक-प्रसाधन सामग्री" में काम करने की विशिष्टता, कर्मचारियों से प्रतिक्रिया है जो बहुत, विविध खाद्य सुपरमार्केट नेटवर्क से काम के मामले में बहुत करीब हैं। श्रम दिवस और एक त्वरित ताल, स्थायी स्वागत और में अपने पैरों पर 12 घंटे के माल की प्रदर्शन, काम काउंटर के पीछे। विक्रेताओं के रूप में काम प्रमोटर, गार्ड, कुलियों, क्लीनर (कभी कभी अपने स्वयं के खर्च, Ekaterinburg किराया के रूप में इस तरह के नेटवर्क "Magnit" के रूप में प्रमुख शहरों में स्टोर करते हैं,)।

कर्मचारियों की समीक्षा पेशेवरों और एक सौंदर्य प्रसाधन की दुकान "चुंबक" में काम करने का विपक्ष के एक नंबर पर ध्यान देना करने के लिए मजबूर।

• अच्छा लाभ पैकेज और स्थिर मजदूरी।
• छत मजदूरी, बिक्री की मात्रा की परवाह किए बिना, लगातार कमी (साक्षात्कार आम तौर पर एक भुगतान वादा अधिक है)। कर्मियों की कमी वाली अनियमित अनुसूची।
• वहाँ अपने कर्मचारियों के लिए कोई छूट रहे हैं।
• भर्ती अधिक आवश्यकता से में किया जाता है। डायल किया इंटर्न या एक नई दुकान के उद्घाटन के लिए इंतजार कर रहे हैं या किसी अन्य शहर में काम करने के लिए या खारिज कर चलते हैं।
• ग्राहकों द्वारा लगातार चोरी, जो, को रोकने के लिए बहुत मुश्किल है क्योंकि "Magnit" कैमरों और गार्ड नहीं दिया जाता है।
• लगातार pereraskroi फेरबदल अलमारियों, माल की उतराई, इसका वजन की परवाह किए बिना, ट्रेडिंग फ्लोर पर रखा जाता है। सभी व्यापारियों, ज्यादातर लड़कियों को ले जाने, मूवर्स, जो दुकानों कंपनी "Magnit" में नहीं दिया जाता है की मदद के बिना।

कर्मचारियों (सेंट पीटर्सबर्ग) की समीक्षा जो लोग इस्तीफा दे दिया है की राय से मिलकर बनता है, विभिन्न कारणों के नेटवर्क में काम नहीं कर सकता है के लिए खारिज कर दिया गया।

निष्कर्ष

किसी भी खुदरा श्रृंखला के भंडार में लाभदायक और ठंड है। कई मायनों में, उद्यम व्यापार की सफलता टीम एकता और प्रबंधन की व्यावसायिकता पर निर्भर करता है। टीसी "Magnit", किसी अन्य संगठन की तरह, अपने पक्ष-विपक्ष है।