माल और सेवाओं की श्रेणी: विवरण, वर्गीकरण और प्रकार

सबसे पहले, माल की श्रेणी परिभाषित करने पर विचार करने से पहले, बुनियादी शर्तों को समझना आवश्यक है। सब कुछ उत्पाद के रूप में प्रदर्शित किया जाता है, जो आधुनिक बाजार में एक निश्चित मूल्य है और बेचा जा सकता है। तदनुसार, माल की श्रेणी बहुत भिन्न हो सकती है, और हमारे बीच बहुत अधिक उत्पाद हैं, और उनमें से प्रत्येक को एक बिल्कुल अनूठा मार्केटिंग दृष्टिकोण और उपयुक्त विज्ञापन समाधानों के उपयोग की आवश्यकता है।

समस्या क्या है?

समय के साथ, आधुनिक बाजार में कुछ सफलता हासिल करने में और अधिक कठिन हो जाता है, क्योंकि हर साल बाजार में दिखाई देने वाले हजारों विभिन्न उत्पादों की वजह से बहुमत बहुमत से पूरी तरह गायब हो जाती है, और उनके विक्रेताओं को काफी नुकसान होता है। साथ ही, वे एक बहुत ही उच्च गुणवत्ता वाले भी हो सकते हैं, जो महंगे विकास के अनुसार उत्पादन और प्रारंभिक बाजार अनुसंधान के बाद

इसके अलावा, एक निश्चित श्रेणी का सामान विफल हो सकता है, जो अन्य बाजारों में सफल होता है। विशेष रूप से, यह अक्सर उभरते बाजारों में पाया जाता है, जहां पहले सफल उत्पादों की बिक्री काफी गंभीर हो सकती है। अन्य बातों के अलावा, मत भूलो कि एक श्रेणी की वस्तुओं को विभिन्न कंपनियों द्वारा अलग-अलग तरीकों से बेचा जा सकता है।

ऐसा क्यों हो रहा है?

संभावित कारणों की सबसे बड़ी संख्या में, इस विशेष मामले में, केवल एक ही बात सामने आती है - आधुनिक विज्ञापनदाताओं और विपणक हमेशा अपने उत्पाद का पूर्ण विश्लेषण नहीं कर सकते हैं, और यह भी अपनी सभी सूक्ष्मता महसूस नहीं कर सकता है। व्यावहारिक अनुभव से पता चलता है कि प्रत्येक उत्पाद की सूक्ष्मता का रचनात्मक उपयोग अंततः कार्यान्वयनकर्ता को बड़ा लाभ देता है, और उसी तरह, इस घटना में कि कुछ महत्वपूर्ण विस्तार को अनदेखा कर दिया जाता है, यह मामला एक पूर्ण विफलता में बदल सकता है।

रचनात्मक विश्लेषण करने में असमर्थता इस तथ्य से समझाती है कि आधुनिक साहित्य में उत्पादों का एक स्पष्ट वर्गीकरण निर्धारित करना मुश्किल है और यह समझने के लिए कि माल की कीमत श्रेणियों में कौन सी मानदंड हैं। यह इस कारण से है कि कई व्यवसायियों ने यह पता लगाने की कोशिश की है कि विभिन्न श्रेणियों की वस्तुओं के बीच मुख्य अंतर क्या है और कैसे उन्हें अपने काम में ठीक से समझ और उपयोग करने के तरीके सीखने की कोशिश कर रहे हैं।

विभाजन कैसे किया जाता है?

उत्पाद की गुणवत्ता श्रेणियां उत्पाद समूहों के सशर्त वितरण का मुख्य तरीका हैं। हमारे दूरदराज के पूर्वजों ने बिना किसी कठिनाई के अपने समय के सेवाओं और उत्पादों की मुख्य श्रेणियों को आसानी से सूचीबद्ध कर सकते हैं, लेकिन हमारी वास्तविकताओं में यह व्यावहारिक रूप से असंभव काम है, क्योंकि आधुनिक लोग विभिन्न उत्पादों और श्रेणियों की एक विशाल विविधता से घिरे हुए हैं और हर साल वे अधिक से अधिक हो जाते हैं। इसी समय, यह इस बात को ध्यान में लायक है कि प्रत्येक नए साल में उनमें से अधिक और अधिक हैं और यह भी, ठीक से समझा जाना चाहिए।

विशेष रूप से माल की श्रेणी (उत्पादों) को परिभाषित करने के लिए विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए, जो अभिनव होने का दावा करता है, क्योंकि शुरू में इस उत्पाद को किसी विशेष समूह द्वारा निर्धारित नहीं किया जाता है। इस मामले में, हम उन श्रेणियों की मुख्य प्रवृत्तियों और विशेषताओं पर ध्यान देते हैं जो आधुनिक विक्रेताओं और विपणक के कामों को मुश्किल कर सकते हैं।

commoditization

शब्द, जो अंग्रेजी भाषा से हमारे पास आया था, का मतलब एक सामान्य उत्पाद है, जिसे आप लगभग कहीं भी खरीद सकते हैं। विशेष रूप से, इसमें स्टोर में माल की ऐसी श्रेणियां शामिल हैं जैसे कि सब्जियां और फलों, साथ ही साथ कई अन्य चीजें जो पूरे दिन उपयोग की जाती हैं।

ऐसी श्रेणियों की सूची लगातार "कमोडोडीकरण" के कारण लगातार बढ़ रही है। यह घटना इस तथ्य की वजह से है कि अधिकांश श्रेणियों में दोष मुक्त उत्पादन के उपयोग के साथ-साथ अन्य श्रेणियों में माल की गुणवत्ता पहले से ही इतनी बढ़ी है कि यह खरीदारों के लिए लगभग महत्वहीन है, जिनके पास निश्चित उत्पाद खरीदने का सबसे अच्छा मौका है।

उदाहरण

एक उदाहरण के रूप में, आप एक अलग श्रेणी के उत्पादों का उपयोग कर सकते हैं - कंप्यूटर यदि पहले, कई लोग "अज्ञात" संस्करण से एक निश्चित प्रसिद्ध कंप्यूटर के कंप्यूटर को अलग-अलग कर सकते थे, जिसके परिणामस्वरूप पहले विकल्प को पिछले विकल्प की तुलना में 20-40% अधिक दे दिया गया था, आज कई ऐसे कंप्यूटर को खरीदना पसंद करते हैं, जिसकी ग्राहक विशेषताओं के लिए उचित उपयुक्त विशेषताएं हैं । वही फैक्स, फोन और अन्य श्रेणियों की एक पूरी श्रृंखला के लिए चला जाता है।

इस स्थिति में क्या करना है?

ऐसी घटना में, किसी विशिष्ट श्रेणी की वस्तुओं को कमोडिटीकृत कर दिया गया है, यह निर्धारित करना आवश्यक है या यहां तक कि बेहतर विक्रय अंक भी बनाते हैं, और वितरण और भुगतान, सेवाओं, कीमतों, स्थापना सुविधा, गारंटी और अन्य परिचर्या कारकों के कारण अधिक बेहतर बनने की कोशिश भी करते हैं। इस मामले में, आप कई खरीदारों के लिए एक ध्यान देने योग्य लाभ प्राप्त करते हैं, क्योंकि आप जिन उत्पादों में रुचि रखते हैं, उन्हें खरीदने के लिए आप सबसे अनुकूलतम स्थिति प्रदान करते हैं।

क्या इन उत्पादों को विज्ञापन देने पर पैसा खर्च करना उचित है?

एक निश्चित श्रेणी का एक उत्पाद पूर्ण बकाया का उपयोग करके विज्ञापित किया जा सकता है, लेकिन एक ही समय में हर कोई कहता है, "कृपया मुझे, तीन रोटियां दें", भले ही किसी भी विशेष ब्रांड में शामिल हो।

इसी समय, यदि आप वास्तव में मौजूद अपने मानक उत्पाद में कोई भी सकारात्मक बदलाव करते हैं, तो यह है कि इसे अपनी श्रेणी में खड़ा कर दें, तो आप वास्तव में विज्ञापन का उपयोग करने के बारे में सोच सकते हैं जो साधारण उपयोगकर्ताओं को बुनियादी वे उपयोग किए गए संशोधनों से लाभ प्राप्त कर सकते हैं। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि अधिकांश मामलों में, यदि आपके सामान "कमोडिटीकरण" के अधीन हैं, तो ऐसी बकाया संशोधनों को पैकेजिंग पर स्पष्ट रूप से दर्शाया जा सकता है।

ऑफ़र का विकास

ज्यादातर श्रेणियों में, आज प्रतिस्पर्धी कंपनियों का तेजी से विकास हो रहा है। इस संबंध में, कमोडिटीकरण के अलावा, यह क्रय विकल्प को बहुत बड़ा करता है, और अपने स्वयं के उत्पाद को प्रभावी ढंग से बढ़ावा देने में विक्रेताओं और विपणक अधिक से अधिक कठिन होते जा रहे हैं।

गतिशीलता

गतिशीलता के संदर्भ में माल और सेवाओं की श्रेणीएं अलग-अलग होती हैं। कुछ लोग पहले से ही कई दशकों या यहां तक कि शताब्दियों के लिए मौजूद हैं, जिसके परिणामस्वरूप कोई भी उन में किसी भी बड़े बदलाव की उम्मीद नहीं करता है। उसी समय, आधुनिक उच्च तकनीक श्रेणियों में बहुत तेजी से परिवर्तन हो रहे हैं

यदि पहले मामले में, विज्ञापनदाता पर्याप्त बात नहीं कर रहा है, क्योंकि दूसरे मामले में मूल जानकारी को जानते हैं, उन्हें उपभोक्ताओं के लिए प्रभावी बिक्री सुनिश्चित करने के लिए बड़ी संख्या में तथ्यों को समझाने की जरूरत होती है जो इस क्षेत्र को समझ नहीं पाते हैं।

मृदुता

उत्पाद श्रेणियों का संगठन भी एक निश्चित कोमलता और कठोरता प्रदान करता है। इस मामले में, शब्द "कोमलता" का अर्थ है कि खरीदार इस समूह से सामान खरीदने के लिए इंकार कर सकता है कि बाजार किसी भी पसंदीदा ब्रांड का प्रतिनिधित्व नहीं करता है। इस प्रकार, यदि कोई कोका-कोला नहीं है, तो कई पेप्सी या कुछ अन्य पेय ले सकते हैं, और मर्सिडीज की अनुपस्थिति में, कुछ तय करते हैं कि सही कार के लिए कुछ महीनों तक इंतजार न करें, लेकिन बस एक और कार का अधिग्रहण करें।

महत्ता

सही तरीके से समझना जरूरी है, किस कारण के लिए आधुनिक लोग कुछ उत्पादों के चुनाव में बड़ी मात्रा में समर्पित करते हैं, जबकि दूसरों को बिना सोच के लगभग खरीदते हैं यहां संपूर्ण मुद्दा यह है कि किसी व्यक्ति के लिए उत्पाद अलग-अलग महत्व के होते हैं, और अधिकांश मामलों में यह निश्चित श्रेणी के सामान की लागत से निर्धारित होता है।

बहुत महत्वपूर्ण उत्पाद चुनना, बहुत से लोग जानकारी की बिक्री के लिए बड़ी मात्रा में प्रक्रिया करने के लिए तैयार हैं, और विज्ञापन अभियान बनाने की प्रक्रिया में इसे ठीक तरह से ध्यान में रखा जाना चाहिए।

माल

कई आधुनिक शोधों के मुताबिक, आज बाजार में एक लाख से अधिक विभिन्न उत्पाद हैं, और आधुनिक सुपरमार्केट में एक ही समय में 40,000 सामान देख सकते हैं, जिनमें से प्रत्येक के पास अपनी विशेषताओं, फायदे और नुकसान हैं।

मार्केटिंग का मुख्य लक्ष्य खरीदार को अच्छी तरह से समझना और समझना है, जिससे वह सामान या सेवाओं की जरूरत हो, जो यथासंभव सटीक रूप से संपर्क किया जा सकता है और अंत में खुद को बेचना शुरू कर सकता है। उसी समय, किसी को सही ढंग से समझना चाहिए कि हर उत्पाद खुद ही बेच नहीं सकता, और यह तभी होता है जब सामानों को देखकर, कोई व्यक्ति उत्पाद के बारे में सब कुछ समझ सकता है या कम से कम बहुत कुछ कर सकता है

अगर सब कुछ पहचानने योग्य उत्पादों के साथ काफी आसान है, तो कम स्पष्ट स्थिति के साथ स्थिति अधिक जटिल है। इसी समय, आपको सही ढंग से समझने की ज़रूरत है कि उत्पाद की एक अलग डिग्री की स्पष्टता नहीं है, और एक उदाहरण के रूप में, आप एक ही कंप्यूटर ला सकते हैं, जो दृष्टि से सीखना आसान है, लेकिन इस तरह से इसकी विशेषताओं को निर्धारित करना संभव नहीं होगा।

बड़ी संख्या में उत्पादों की उपस्थिति इस तरह के सामान के बुनियादी उद्देश्य के बारे में कुछ नहीं कह सकती है या केवल दूर की बात कर सकती है। इस प्रकार, अधिकांश मामलों में, आधुनिक इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों उपस्थित मानक बक्से में हैं।

सेवाएं

औसतन, आधुनिक विकसित देशों के सकल घरेलू उत्पाद का लगभग 70% सेवा क्षेत्र की कीमत पर प्रदान किया जाता है, और इस क्षेत्र की उच्च वृद्धि दर बहुत अधिक है। सेवाओं की एक विशाल विविधता के साथ, किसी भी आम विशेषताओं के साथ निर्धारित करना मुश्किल है, और आप उन्हें उन लोगों में विभाजित कर सकते हैं जिन्हें कार्यान्वयन की प्रक्रिया में ग्राहक की सीधी सहभागिता की आवश्यकता नहीं होती है, साथ ही उन लोगों को भी जो ग्राहक से भागीदारी के बिना नहीं किया जा सकता है। उत्तरार्द्ध में, चिकित्सा, परामर्श, विज्ञापन और शैक्षिक सेवाओं के बीच भेद करना संभव है, जिसके दौरान आपूर्तिकर्ता लोगों को सही तरीके से संचालित करने में सक्षम होना चाहिए।

सेवाओं की वजह से भी माल से भिन्न होता है कि ऐसी ज़रूरत के मुताबिक उन्हें आसानी से बदला जा सकता है, ताकि विपणक के पास और अधिक रचनात्मक स्थान हो।

सामान और सेवाएं

विभिन्न श्रेणियों के कमोडिटीकरण की प्रक्रिया में, परिणामस्वरूप अतिरिक्त बोनस के लिए विपणन संघर्ष धीरे-धीरे सेवाओं की तरफ बढ़ना शुरू हो जाता है इस प्रकार, आधुनिक स्टोर न केवल उत्पादों की लागत में प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं, बल्कि विभिन्न सेवाओं में भी खरीद सकते हैं जो खरीदारी की उच्च गति, खरीदे गए सामानों के वितरण की उपलब्धता और कीमत, पार्किंग और बहुत कुछ

एक अनुभवी ग्राहक सामानों के लिए थोड़ी अधिक भुगतान भी कर सकता है यदि इस मामले में वह प्रतियोगियों के साथ तुलना में एक स्वीकार्य कीमत पर बेहतर गुणवत्ता संबंधी सेवाएं प्रदान की जाएगी। उसी समय, सही ढंग से समझना जरूरी है कि आधुनिक निर्माताओं और विभिन्न प्रकार के उपकरणों के आपूर्तिकर्ताओं की पेशकश की जाने वाली सेवाओं के माध्यम से अक्सर अधिक कमाई होती है