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मनोविज्ञान। संचार कौशल - यह क्या है?

यह कोई रहस्य नहीं है कि एक आदमी की सफलता - न केवल महत्वपूर्ण लक और चरित्र की ताकत है। कई मामलों में निर्णायक अन्य लोगों के साथ अपने रिश्तों को कर रहे हैं। और संचार कौशल - एक अच्छा रिश्ता लिए महत्वपूर्ण है। वे कैसे विकसित कर रहे हैं पर, सफलता दोनों निजी और व्यावसायिक क्षेत्र में एक व्यक्ति पर निर्भर करता है।

संचार कौशल

संचार कौशल - शब्दों के माध्यम से और उनके बिना एक कौशल और दूसरों के साथ संचार कौशल: चेहरे का भाव, इशारों, शरीर की भाषा और छवि के माध्यम से। यह कैसे सही संकेतों और उनके सही निर्णय भेजने के लिए भी शामिल है।

प्रभावी संचार कौशल - जीवन के लगभग सभी क्षेत्रों में सफलता का आधार है। अगर वे जीवन भर सौहार्दपूर्वक विकसित, यह पारस्परिक संबंधों, दोनों व्यक्तिगत और व्यावसायिक की स्थापना के लिए महत्वपूर्ण हो जाएगा।

संचार कौशल व्यक्तित्व: मनोविज्ञान और विकास की अवधि

संचार कौशल के जन्म के बाद लगभग तुरंत मानव में विकसित करने के लिए शुरू करते हैं। यह माना जाता है कि पहले एक बच्चे को बात करने के लिए सीखता है कि, उतना ही आसान होगा लोग हैं, जो उसे चारों ओर के साथ बातचीत करने की जाएगी।

संचार कौशल व्यक्तित्व सख्ती से व्यक्तिगत रूप से गठन किया था। उनके विकास को प्रभावित करने वाले कारक कई हैं: यह माता-पिता और रिश्तेदारों, और साथियों, सहयोगियों और प्रबंधन के साथ बाद में के साथ संबंध है। इसके अलावा, समाज में व्यक्ति की महत्वपूर्ण और सामान्य सामाजिक भूमिका।

संचार कौशल - है ... पहचान और लक्षण वर्णन

एक बच्चे को एक व्यक्ति परिवार है, जो उसे संचार का अनुभव हासिल करने के लिए नहीं दिया से एक उचित समझ और समर्थन प्राप्त नहीं हुआ है है, तो वह खुद को असुरक्षित और अंतर्मुखी बन सकता है। यही कारण है कि उसकी है संचार कौशल एक निम्न स्तर पर किया जाएगा। कैसे इस स्थिति से बाहर निकलने के लिए? संचार कौशल का विकास करना। हालांकि, इससे पहले कि आप ऐसी स्थिति में कार्य करने के लिए कैसे समझते हैं, यह आवश्यक संचार की संरचना को समझने के लिए है।

अलग-अलग है, जो विशेषता नीचे प्रस्तुत है संचार कौशल निम्नलिखित प्रकार शामिल हैं।

  • नियामक एवं संचार: एक मुश्किल स्थिति में एक व्यक्ति की मदद करने के लिए, साथ ही दूसरों की देखभाल की क्षमता है, जब एक मुश्किल स्थिति में थे आप कर रहे हैं। इसके अलावा, उभरते संघर्ष पर्याप्त तरीकों को संबोधित करने की क्षमता के लिए जिम्मेदार इस तरह का।
  • उत्तेजित और संचार: दूसरों के भावनात्मक राज्यों पता लगाने की क्षमता है, साथ ही समय पर और ठीक से उनका जवाब दें। इसके अलावा, संवेदनशीलता और दूसरे व्यक्ति के प्रति सम्मान की अभिव्यक्ति के लिए जिम्मेदार इस तरह का।
  • सूचना और संचार:, आरंभ को बनाए रखने और एक बातचीत खत्म करने की क्षमता। इसके अलावा, इस क्षमता दोनों मौखिक और गैर मौखिक का उपयोग कर, वार्ताकार का ध्यान आकर्षित करने में मदद करता है संचार के साधन।

संचार कौशल का विकास

संचार कौशल - मनुष्य के लिए सबसे महत्वपूर्ण में से एक है (मनोविज्ञान में)। यही कारण है कि वे जीवन भर विकसित करने की आवश्यकता है। लेकिन यह कैसे करना है? संचार कौशल के बुनियादी तकनीकों पर विचार करें।

सुनने अधिक

व्यक्ति की संचार कौशल - सुयोग्य मानव बातचीत का निर्माण करने की क्षमता है। मैं अपने वार्ताकार को सुनने के बिना यह कर सकते हैं? शायद ही।

शायद संचार कौशल - सबसे underrated। लोग खुद को और स्वार्थी पर ध्यान केंद्रित करते। उनमें से कई केवल अपने आप के बारे में बात, और हर जगह और हमेशा के लिए इस्तेमाल किया। ऐसे लोगों को सुन रहे हो नहीं और वार्ताकार को सुनने नहीं है: वे उसे फिर से खुद के लिए बात करने के लिए शुरू करने के लिए बात कर समाप्त करने के लिए इंतजार कर रहे हैं। यह इस बुरी आदत पर काबू पाने के लिए संभव है?

सबसे अच्छा तरीका है -, कम से कम अस्थायी खुद के बारे में भूल जाना है। दूसरों में क्या कहते के बारे में बातचीत पर अपना ध्यान केन्द्रित करती हैं, और "मैं" या पर नहीं आंतरिक संवाद। और अपने बारे में कम और अधिक सोचो - वार्ताकार पर, जिनके साथ आप बात कर रहे हैं, और जो सुनता है।

इसके अलावा, वार्ताकार के चौकस सुनने की मदद से आप बातचीत जारी रखने के लिए सबसे अच्छा तरीका निर्धारित करते हैं। यह बल्कि एकाक्षरिक से सवाल है कि बढ़ाया जवाब शामिल है पूछने के लिए "हाँ" और आवश्यक है "नहीं।" यह बातचीत और अधिक रोचक और उपयोगी बनाने में सहायता करेंगे।

खिंचाव नहीं है एकालाप: संक्षिप्तता - प्रतिभा की बहन

यह नियम सीधे बात सुनो और अन्य पार्टी को सुनने के लिए क्षमता से संबंधित है। एक व्यक्ति को बहुत समय तक एक बयान के रूप में कार्य करते हैं, तो वह एक दूसरे को सुनने के लिए मौका का खुद को वंचित। जब आप दूसरे व्यक्ति पर अपना ध्यान केन्द्रित करेंगे, तो वह कम अपने आप को बात करने के लिए शुरू हो जाएगा।

अपने अभिनय कौशल पर काम करते हैं

संचार कौशल - यह, बारी में, अलग intonations और इशारों का धन। यह वही समाज के सदस्यों के रूप में लोगों की विशेषता है। मिलनसार व्यक्ति - यह एक महान कथाकार और एक सिम्युलेटर है, जो विवरण के लिए रसदार विवरण के स्वाद के लिए निहित है। उन्होंने कहा कि जीवन की एक किस्म पसंद है, क्योंकि यह एक सामाजिक भूमिका से दूसरे में इस तरह के एक व्यक्ति को स्थानांतरित करने के लिए आसान है, इसके अलावा में, यह आसानी से किसी भी स्थिति के लिए अनुकूल है। ऐसे लोगों को आकर्षण है और जानते हैं कि कैसे खुश करने के लिए।

, संचार न केवल शब्दों के प्रयोग से, लेकिन यह भी संचार के गैर मौखिक साधन

शब्द शरीर की भाषा की तुलना में - यह संचार का एक नगण्य हिस्सा है।

मनोवैज्ञानिकों का कहना है कि गैर मौखिक साधनों के माध्यम से - स्वर, स्वर, शरीर की भाषा और चेहरे का भाव - एक आदमी के सभी पोस्ट के बारे में 90% से गुजरता है। आप इन पहलुओं बेहतर गुरु है, तो आप वार्ताकार के अपने विचार लाने के लिए आसान हो जाएगा।

उदाहरण के लिए, आप और अधिक भावनात्मक रूप से बात करने के लिए सीख सकते हैं। क्या वार्ताकार कहते हैं में अपनी रुचि ज़ोर देने के लिए आप थोड़ा उसे की ओर मोड़ और उसकी आंखों में देख सकते हैं। आप सकारात्मक और खुले हैं, तो यह आपके चेहरे का भाव और इशारों में परिलक्षित होगा।

शरीर की भाषा और उसकी आवाज की टोन पर ध्यान, अन्य लोगों के साथ संवाद स्थापित करने, और जरूरत पड़ने उन्हें समायोजित।

वार्ताकार की राय का सम्मान करें

यहां तक कि जिस व्यक्ति के साथ आप संवाद, अपने विपरीत की दृष्टि है, कि बिना किसी कारण के उसे सुनने के लिए नहीं है। यह बात स्वीकार करने के लिए बाध्य नहीं है।

बस ध्यान से सुनो, और फिर उस अपनी असहमति का कारण है स्थानों के लिए अन्य पार्टी दर्ज करें। आप उसे बताना है कि वह गलत या अक्षम है की जरूरत नहीं है। यह कम से कम औपचारिक रूप से सहमत होने के लिए बेहतर किसी के साथ है, क्योंकि बातचीत - अलग लोगों के बीच संपर्क के अंक मिल रहा है।

वार्ताकार में गहरी रुचि बनें

जब आप दूसरे व्यक्ति में वास्तविक रुचि दिखाने के लिए, आप अनायास अधिक ध्यान से सुनने के लिए उसे समझने के लिए वह क्या सोच और महसूस कर रही है की कोशिश कर रहा शुरू करते हैं। यही कारण है, यह मदद मिलेगी कि तुम क्या यह वास्तव में रुचि रखते निर्धारण करते हैं।

जब आप अपने व्यक्तिगत रूप से रुचि दिखाने के लिए, वार्ताकार सुनने के लिए, आप आसानी से पता लगा सकते हैं कि यह नहीं तो तुम से अलग या तो बोरिंग, के रूप में जब बैठक आप को नहीं दिखाया गया है।

इसके अलावा, लोगों को और अधिक आरामदायक यदि वे उन्हें करने के लिए आपकी रुचि और ध्यान को देखते हैं, जो बातचीत को फायदा होगा महसूस होगा।

आलोचना करने के लिए सहानुभूति

यूनानी दार्शनिक ईपिक्टीटस आलोचना को सुनने के लिए सलाह दी। लोग सत्य का एक अनाज लग रहा है, तो यह आपको कैसे सुधार कर सकते हैं के बारे में सोचने के लिए आवश्यक है।

हालांकि, यह याद रखना चाहिए कि आलोचना के विशाल बहुमत के भावनात्मक स्थिति और आलोचना के मूड का एक प्रतिबिंब है। शायद वह दुर्भाग्यपूर्ण दिन था। हो सकता है कि बीमार पालतू या बच्चे। शायद अपने साथी किसी पर गुस्सा या आप से जलन। तथ्य यह है कि लोगों को अक्सर खुद को और अपने अनुभवों पर ध्यान केंद्रित करने के कारण, यह एक गलत निष्कर्ष बनाने के लिए बहुत आसान है।

याद रखें कि दुनिया आपके व्यक्ति के चारों ओर घूमना नहीं करता है। पता है कि लोगों को, आप के बारे में सोच रहे हैं अपने कार्यों के बारे में और मूड बेहद छोटा है। यह ज्ञान बहुत अपने जीवन को कम कर सकते हैं। इस प्रकार, समस्या यह है कि एक गलत कदम बनाने के डर से संबंधित हैं और कहते हैं कि कुछ गलत है (और यह आप के बारे में दूसरों की राय को प्रभावित करने के लिए कथित तौर पर) है एक छोटी सी बाधा में बदल जाती है।

बातचीत के सर्जक के रूप में कार्य करने की कोशिश करो

बड़े शहरों के निवासियों को लंबे समय तक के लिए बहाना है कि वे सड़क पर चलते हैं, बस या मेट्रो में आगे बढ़, एक परिचित व्यक्ति नहीं दिख रहा है या उसकी पहचान नहीं कर के आदी किया गया है। लटकते आँखों मानव अनिच्छा किसी के साथ संवाद करने के बारे में बात करते हैं, और यह काम करता है - आप भी बात करने की इच्छा खो देते हैं।

इस तरह के छिपाने के खेल के एक वयस्क संस्करण छुपी का कारण बनता है लोगों को भी सबसे अधिक वांछनीय साथी के साथ एक बातचीत की तुलना में अधिक तनाव और नकारात्मक भावनाओं का अनुभव करने के।

जब आप एक दोस्त देखते हैं, लेकिन छिपाना मुश्किल करने के लिए, यह ध्यान नहीं नाटक, आप अतिरिक्त राज्य में हैं। सिर भीड़ मामलों के झुंड: वह मुझे पहचान लिया? वह बात करना चाहता है? या हो सकता है एक बुरा मूड है, और यह एक साक्षात्कार के लिए कॉन्फ़िगर नहीं किया गया? आओ या इसके लायक नहीं?

तनाव के अधीन करने के लिए और एक बार फिर से अपने आप को यातना नहीं, बेहतर बस आते हैं और अपने सर्जक के रूप में कार्य करने के लिए एक बातचीत शुरू करने के लिए। आपको हैरानी होगी कि यह काफी आसान है किया जाएगा। स्रोत वास्तव में एक बातचीत के लिए सेट नहीं है, तो आप बस अलविदा कहने और आगे बढ़ जाएं।

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