प्रौद्योगिकी के, सेल फ़ोन
सेवा वारंटी मरम्मत सेब
यह माना जाता है कि अधिक महंगा उपकरण, यह अधिक विश्वसनीय है। और "सेब" उत्पादों ने इस स्थिति का समर्थन किया है, हालांकि, यह कभी-कभी किसी कारण से विफल होने में विफल रहता है। और मदद वारंटी मरम्मत एप्पल, भुगतान या मुफ्त आ सकता है।
फोन समर्थन
कंपनी अपने ग्राहकों को काफी ध्यानपूर्वक ध्यान देती है, इसलिए ग्राहकों को सहायता के बहु-स्तर की प्रणाली विकसित की गई है। और पहले 90 दिनों में एक वारंटी की मरम्मत के बाद एप्पल को फोन समर्थन द्वारा मुफ्त में पहचाना जा सकता है योग्य विशेषज्ञ ग्राहक की अपील पर विचार करते हैं, और फिर तय करते हैं कि यह श्रेणी किस श्रेणी में शामिल करेगी। इसलिए, कई समस्याएं हैं:
- मशीनरी का संचालन;
- उत्पाद विधानसभा;
- डिवाइस कनेक्शन;
- हार्डवेयर समस्याओं;
- सॉफ्टवेयर के साथ समस्याएं
अपील की योग्यता के बाद, उसे इस जिम्मेदार मास्टर को सौंप दिया गया है।
विशेषज्ञों द्वारा मरम्मत
बेशक, अगर डिवाइस खुद से बाहर है, और इसके सॉफ्टवेयर नहीं है, तो स्वामी को एक यात्रा से बचा नहीं जा सकता है। और "सेब" उत्पादों के कई मालिकों को अक्सर उम्मीद है कि वे ऐप्पल की वारंटी की मरम्मत मुफ्त में प्राप्त करेंगे हालांकि, यह पूरी तरह सच नहीं है मरम्मत सेवाओं की एक बड़ी संख्या है, जिनमें से प्रत्येक भुगतान के बिना वारंटी के तहत तकनीक लेता है।
नि: शुल्क मरम्मत
आप अपने शहर में कंपनी द्वारा अनुशंसित आधिकारिक सेवा केंद्र खोजने का प्रयास कर सकते हैं। ऐप्पल की वारंटी की मरम्मत केवल इसमें निःशुल्क है एक निजी कंपनी जिसकी "सेब" कंपनी के साथ कोई अनुबंध नहीं है, वह इसे नहीं ले जाएगा नि: शुल्क मरम्मत दोषपूर्ण वस्तुओं के अधीन होती है जो कि बाहर से क्षति के अधीन नहीं थी (यानी, वे बहुत शुरुआत से दोषपूर्ण थे)।
सभी ऐप्पल उत्पादों को सीमित एक साल की वारंटी के तहत कवर किया गया है। इस अवधि के दौरान, मुक्ति के लिए दोषपूर्ण वस्तुओं की जगह या मरम्मत करना संभव है।
क्या वारंटी में शामिल नहीं है
ऑपरेशन के दौरान, मालिकों अक्सर उपकरणों के टूटने के लिए खुद को जिम्मेदार ठहराते हैं। इसलिए, उदाहरण के लिए, कई उपयोगकर्ता कंपनी द्वारा प्रमाणित नहीं की गई सामग्री को स्थापित करके गारंटी की शर्तों का उल्लंघन करने का प्रयास कर रहे हैं। और, जेल तोड़कर, जिनमें से लगभग 40% मालिकों का पाप होता है, उनमें से एक है। अगर डिवाइस इस वजह से विफल हो जाता है, तो वारंटी तुरंत भूल जा सकती है इसके अलावा, कई मानक टूटने हैं जो मुक्त मरम्मत के अधीन नहीं हैं। पैसे के लिए:
- ऐप्पल के स्वामित्व वाले वस्तुओं की प्रतिस्थापन और मरम्मत, भले ही गैजेट के साथ आपूर्ति की जाती हो (उदाहरण के लिए, ब्रांडेड हेडफ़ोन नहीं, जो खरीदते समय दुकानों में "देने" का बहुत शौक होता है);
- उन हिस्सों की मरम्मत जो बाहर पहनने की संपत्ति है (बैटरी, सुरक्षात्मक फिल्में, कवर, आदि);
- हैक किए गए या पहले से ही मरम्मत वाले तत्वों की मरम्मत (यानी, अगर किसी व्यक्ति ने पहले गैर-काम करने वाले भागों को ठीक करने की कोशिश की तो वारंटी खो गई है)।
उत्तरार्द्ध मामले में, एक अपवाद है। उदाहरण के लिए, ऐप्पल (आईफोन) की वारंटी की मरम्मत एक आधिकारिक सर्विस सेंटर द्वारा की गई थी इस मामले में, गलती के मुफ़्त बदलाव के लिए एक वर्ष का अधिकार संग्रहित है। मरम्मत के निशान गैजेट के दस्तावेजों में होने चाहिए और स्वाभाविक रूप से, कंपनी में संग्रहीत व्यक्तिगत डेटा में प्रदर्शित किया जाएगा।
प्रतिस्थापन कार्यक्रम
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, कंपनी अपने उत्पादों की गुणवत्ता पर बारीकी से नजर रखती है। इसलिए, कारखाना दोष ध्यान से अध्ययन कर रहे हैं। यही कारण है कि निर्माता ने गारंटी की विस्तार के लिए कई कार्यक्रम विकसित किए हैं इसके लिए भुगतान जरूरी नहीं है! और अगर आपको करना पड़ता है, तो नुकसान को चुकाया जा सकता है इस तरह के एक कार्यक्रम का एक उदाहरण नीचे वर्णित किया जाएगा।
विस्तारित वारंटी मरम्मत एप्पल
तो, इसका क्या अर्थ है? यह वारंटी अवधि में वृद्धि नहीं है , बल्कि सेवा की गुणवत्ता बनाए रखने के लिए एक कार्यक्रम है। इसलिए, उदाहरण के लिए, मैकबुक प्रो फ़ैक्टरी-वायर्ड हो सकता है (सहज रीबूट या कोई छवि नहीं) इस मामले में, आप निदान के लिए खरीदार के निवास के देश में कंपनी के आधिकारिक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क कर सकते हैं। अगर इसके पाठ्यक्रम में यह पता चला है कि डिवाइस विस्तारित वारंटी मरम्मत के अंतर्गत आता है, तो यह उत्पादन किया जाएगा। यह उल्लेखनीय है कि इसके लिए धन नहीं लिया जाना चाहिए। हालांकि, कभी-कभी प्रतिनिधियों को चाल में जाना जाता है, सभी विफलताओं को समाप्त करने (दोनों गारंटी और बाहर की सीमा) इस मामले में, आप सीधे कंपनी से संपर्क कर सकते हैं, स्थिति में विस्तार से वर्णन कर सकते हैं। 99% मामलों में, विस्तारित वारंटी सेवा के अधीन वस्तुओं की जगह पर खर्च किए गए धन की प्रतिपूर्ति की जाती है।
आधिकारिक प्रतिनिधियों को कहाँ देखना है
ऐसी कई कंपनियां हैं जो मरम्मत करती हैं लेकिन उनमें से हर कोई निर्माता का आधिकारिक प्रतिनिधि नहीं है। इसलिए, यह सुनिश्चित करने के लिए कि बाद के अधिकारों को पूर्ण रूप से पूरा किया जाएगा, उत्तरार्द्ध को देखने के लिए उपयुक्त है। उदाहरण के लिए, सेंट पीटर्सबर्ग (सेंट पीटर्सबर्ग) में ऐप्पल की वारंटी की मरम्मत सात अलग-अलग स्थानों में एक बार किया जाता है। लेकिन उनमें से प्रत्येक के पास अपनी विशेषज्ञता है चुनाव का निर्धारण करना काफी सरल है:
- कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं
- "सहायता" पर जाएं
- उप-आइटम "सेवा" चुनें
- इसमें आप एक उपयुक्त अधिकृत सेवा प्रतिनिधि ढूंढ सकते हैं।
- आपको एक शहर, उपकरण, ऑपरेटर का चयन करना होगा।
- सभी ऑफ़र देखें (पता, फोन, ऑपरेशन का मोड)
इस प्रकार, ऐप्पल (आईपैड, आईफोन) की वारंटी की मरम्मत आप एक सुविधाजनक स्थान और सेवा केंद्र के लिए विशेषज्ञता बना सकते हैं।
दुकान की वारंटी
प्रत्येक विक्रय प्रतिनिधि जो ऐप्पल के उत्पादों को बेचता है, वारंटी प्रदान करने की जिम्मेदारी है। इसलिए, आप पहले उन समस्याओं को हल कर सकते हैं जहां गैजेट खरीदा गया था। निषेध निदान की अनुमति नहीं है साथ ही वारंटी सेवा की शर्तों का उल्लंघन करना। यह उल्लेखनीय है कि खरीदार को मरम्मत के समय के बराबर उपकरण प्रदान करना चाहिए, जो याद रखने योग्य है। ऐप्पल की सेवा वारंटी सभी अधिकृत प्रतिनिधियों पर लागू होती है। इसलिए, आप उन पर आवेदन कर सकते हैं - मरम्मत और निदान के लिए मना कर सकते हैं, भी, सही नहीं है यह प्रतिनिधियों का प्रत्यक्ष कर्तव्य है। यदि खरीदार को धोखा दिया गया था, तो दावा करने के साथ कंपनी को अपील करने का अधिकार सीधे रह जाता है
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