बढ़ी हुई बिक्री

अचल संपत्ति एजेंसियों की बिक्री में वृद्धि

अचल संपत्ति एजेंसी का कोई भी निर्देशक उन्हें स्थायी रूप से सामना करना पड़ समस्या का हल - एक गुणवत्ता नियंत्रण एजेंसी अचल संपत्ति के रूप में और कैसे बिक्री बढ़ाने के लिए? यह समझा जा सकता है क्योंकि पंजीकृत एजेंसियों के megacities में realtors के एक उल्लेख करने के लिए नहीं, के बारे में तीन सौ गिना जा सकता है, तो व्यापार प्रबंधक के लिए "चिन्ताओं" अगले स्तर तक उनकी कंपनी लाने के लिए और अधिक से अधिक हासिल करने के लिए चाहता है बाजार में हिस्सेदारी। और अगर वहाँ मौजूदा तरीकों, अचल संपत्ति एजेंसियों के प्रबंधकों के लिए उपकरण या प्रौद्योगिकी बिक्री में वृद्धि, एक उच्च स्तर पर उनकी कंपनी को प्रदर्शित करने के लिए और आदेश में अपने प्रतिद्वंद्वियों से दूर तोड़ने के लिए प्राप्त करने के लिए कर रहे हैं? हाँ, इस तरह के उपकरणों में मौजूद हैं।

उपकरण क्या अपनी बिक्री में वृद्धि होगी?

पहला उपकरण - अपने व्यवसाय की सांख्यिकी

बिक्री बढ़ाने के लिए शुरू, ऐसा करने के लिए पहली बात यह है सक्षम व्यापार योजना के लिए विस्तृत जानकारी और आंकड़े प्राप्त करना है।

उदाहरण के लिए, कितने ग्राहकों को अपनी साइट, क्या इन ग्राहकों का प्रतिशत अपार्टमेंट के चयन के लिए एक आवेदन पत्र छोड़ सकते हैं या एक फोन, वास्तव में कितने ग्राहकों कार्यालय के लिए और एक परिणाम के हो जाते हैं ग्राहकों को जो एक अनुबंध पर हस्ताक्षर किए और अंत आप पैसे में भुगतान कर दिया है के रूप में आता बनाता है की बात आती है।

अन्य ग्राहकों को जो, किसी भी कारण वे साइट के लिए और किसी कारण अचल संपत्ति एजेंसियों के ग्राहकों बन नहीं था के लिए आया था - किसी कार्य को संबोधित करने की आवश्यकता होगी।

इन आँकड़ों को जानने का समय पर और विश्वसनीय जानकारी और सक्षम प्रबंधक प्राप्त करने के लिए पहले से ही जहां विकास के क्षेत्रों, जिसकी वजह से कंपनी के लिए एक लाभ बनाता है और यह वृद्धि कर सकते हैं देखते हैं देख सकते हैं।

कैसे ग्राहकों और लेनदेन की संख्या जानने के द्वारा बिक्री बढ़ाने के लिए?

एक ग्राहक एक छोटे से करने के लिए आता है, लेकिन, फिर भी, वे यह सुनिश्चित करें कि कंपनी अस्तित्व में पर्याप्त हैं, तो, उस मामले में, आप केवल एक सूचक के साथ काम कर सकते हैं, ग्राहकों के भेजे प्रवाह बढ़ाने के, और फिर एक ही रूपांतरण लाभ पर कई बार से वृद्धि होगी।

ग्राहकों की संख्या बड़ी है, लेकिन कोई परिणाम है, तो अगर उत्पादन कम बिक्री, कम अंत ग्राहकों, यह आवश्यक की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए है ग्राहकों के साथ काम को समझने के लिए वे क्या कमी है। कार्यालय प्रबंधकों, सचिवों, - - इस मामले में, आप कर्मचारियों को जो ग्राहकों की आवक प्रवाह के साथ काम को प्रशिक्षित करने के कुछ स्क्रिप्ट एम्बेड कर सकते हैं सुनिश्चित करें कि वे ग्राहकों के साथ ठीक से काम, और उसे एक श्रृंखला पर रखा लेन-देन पूरा करने के लिए नेतृत्व किया।

यह हर पर एनालिटिक्स संचालन करने के लिए महत्वपूर्ण है बिक्री के मंच, क्योंकि खुफिया बिना हम क्या नहीं समझ सकता प्रयासों किसी भी परिणाम के लिए मार्ग प्रशस्त किया है। सब के बाद, आप उत्कृष्ट विज्ञापन दे सकते हैं, यदि आप एक प्रबंधक अच्छी तरह से काम करने के लिए सिखा सकते हैं, तो आप प्रदर्शन में सुधार कर सकते हैं, लेकिन अगर हम नहीं जानते हैं, इन कारकों में से कुछ की कीमत पर एक परिवर्तन को प्राप्त करने के लिए इस ज्ञान polucheniyae करने के प्रयासों को बर्बाद किया जा सकता है। एक ही समय में, अगर हम एक विश्लेषक है, इसलिए हम जानते हैं कि क्या कार्रवाई हमें अधिकतम परिणाम लाएगा।

दूसरा उपकरण - संदर्भ और एक ग्राहक आधार के साथ काम

आप के लिए प्रश्न, प्रिय पाठकों: आप इलेक्ट्रॉनिक रूप में या एक सीआरएम में अपने ग्राहक आधार को संचालित करते हैं? आप ग्राहकों को जो एक एहसान तुम से खरीदा है के साथ काम कर रहे हैं या? आंकड़ों के अनुसार, एजेंसियों के 50% का आधार हैं, लेकिन यह साथ काम नहीं करते, एजेंसियों के 25% तक नहीं जाते हैं, एजेंसियों का 25% इस सवाल से हैरान कर रहे हैं। आमतौर पर, के साथ काम करने की समस्या एक ग्राहक आधार तथ्य यह है कि यह सच है कि यह साथ काम नहीं करते या तो नेतृत्व नहीं करता है या तो कम कर दिया। हर ग्राहक जो अचल संपत्ति एजेंसी में सेवा खरीदा है, "डिजीटल" होना चाहिए: हम उसका नाम, सेल फोन नंबर और ई-मेल की जरूरत है। और बस नहीं तथ्य यह है कि हम कितना हमारे ग्राहकों को देख सकते हैं, और सक्रिय रूप से उनके साथ काम करने के लिए। एक बार जब हम अपने ग्राहकों का आधार बनाते हैं, हम उनके साथ नियमित रूप से संपर्क में कम से कम 24 बार एक साल, खुशी यात्राएं, जन्मदिन पर बधाई देता हूं संपत्ति और सबसे महत्वपूर्ण बारे में उपयोगी जानकारी भेजने के लिए, हमारी कंपनी के लिए नए ग्राहकों के बारे में हमारी आधार से प्राप्त करने के लिए करने के लिए विकसित करने,। अनुरोध के साथ उन्हें पत्र बाहर भेजें,, आप के लिए सिफारिश करने के लिए सिफारिशें की गतिविधि को प्रोत्साहित मुंह के वचन को चलाते हैं।

यह आश्चर्य की बात है कि जैसे ही हम उन लोगों के साथ संवाद करने के लिए शुरू करते हैं, वे वास्तव में अधिक खरीदने के लिए शुरू कर रहे हैं नहीं है। क्योंकि हम उन्हें याद है, हम उनके बारे में पता है और हम उन्हें आगे के लिए प्रेरित इतना है कि वे फिर से हमारे पास आते हैं और अपने पैसे खर्च करते हैं, क्योंकि रूस में आँकड़ों के अनुसार हर परिवार एक बार अपने घरों हर सात साल बदल जाता है।

कैसे नियमित रूप से कंपनी के आंतरिक संसाधनों का उपयोग करके अपने ग्राहक आधार को बढ़ाने के लिए?

यह न केवल एक ग्राहक आधार के साथ काम करने, लेकिन यह भी सिफारिशों के माध्यम से हर संभव तरीके में यह विस्तार करने के लिए, उदाहरण के लिए महत्वपूर्ण है। यदि हम अपने ग्राहकों को पूछना हमें किसी और को देने के लिए, और अधिक संभावना है कि वे हमारे अनुरोध को पूरा करेगा, लेकिन अगर हम उन्हें बोनस के कुछ प्रकार की पेशकश करते हैं कि वे कोई कार्रवाई करने के moitivrovat जाएगा, इस प्रस्ताव के प्रभाव को कई बार वृद्धि होगी।

तीसरे उपकरण - सेवा

बिक्री में गुरु के रूप में, आप ग्राहकों की अपेक्षाओं को पार करने के लिए की जरूरत है। यह पर्याप्त नहीं है बस एक सेवा है कि ग्राहक पसंद करेंगे प्रदान करने के लिए नहीं है, यह सेवा, गुणवत्ता, जिसमें क्लाइंट भी पता नहीं है प्रदान करने के लिए आवश्यक है।

क्यों नेताओं में से एक //www.amazon.com/?

उदाहरण के लिए, अमेज़न - ऑनलाइन बिक्री में अग्रणी साइटों में से एक, जब हम उन्हें एक वापसी कॉल करने के लिए एक अनुरोध छोड़ देते हैं, हम वापस एक सेकंड से कम में कहा जाता है। इस तरह के एक त्वरित प्रतिक्रिया एक उम्मीद नहीं है, और क्या समस्याओं इस का एक परिणाम के रूप में हल कर रहे हैं?

1. हम जैसे ही वह तुरंत उल्टा करने के लिए अपने कॉल को संतुष्ट की जरूरत थी ग्राहक खोना नहीं है,। विक्रेता क्या ग्राहक की जरूरत पता चल गया और ग्राहक जब तक "उत्साहहीन" लेन-देन के समापन की ओर जाता है;

2. ग्राहक सेवा और उनकी समस्या को हल करने का ख्याल के बारे में क्या बारे में एक अच्छी छाप बनी हुई है (वास्तव में, हम एक वास्तविक परिवर्तित में एक संभावित ग्राहक से हमारी बिक्री के रूपांतरण में वृद्धि से उनकी समस्याओं का समाधान);

3. एक ग्राहक एक प्रश्न या एक समस्या है, तो गति क्या मायने रखता है।

आप तेजी से होने के लिए तैयार हैं?

अपने आप को प्रश्न पूछें, अपने व्यवसाय में, कितने वापस कॉल की मिनट एक संभावित ग्राहक के लिए? 30 मिनट से अधिक, एक मजबूत संभावना है कि ग्राहक पहले से ही अपने प्रतिद्वंद्वियों से संपर्क किया है। हर व्यवसाय में पर्याप्त कंपनियों अपने क्षेत्र में काम कर रही है, और, एक नियम के रूप में, एक संभावित ग्राहक उनकी समस्याओं का समाधान और, करने के लिए जैसे ही आप प्रतीक्षा करें, आप एक कम ग्राहक है 3-5 कंपनियों को जाता है।

क्या आम तौर पर हमारे रूसी कंपनियों में क्या होता है? एक आवेदन छोड़कर एक अनुरोध वापस कॉल करने के साथ कोई कॉल करने से, हम, पर सबसे अच्छा, एक सक्षम प्रबंधक द्वारा क्या उन्होंने हमें सुना हो और कहते हैं कि यह जल्द ही वापस कॉल करेगा कर सकते हैं। सबसे खराब स्थिति में - तो हम, एक या दो दिन इंतजार कर सकते हैं, तो हमारी समस्या अब भी याद है और इस समय हम प्रतियोगियों के लिए कॉल की एक जोड़ी बनाने के लिए है पर हमें प्रतिक्रिया देने के लिए और जहाँ हम और अधिक कुशलता से सेवा की है जाने के लिए।

इन युक्तियों का व्यवहार में लागू करने, आप जल्द ही अपने आवेदन पर सकारात्मक रिटर्न मिल जाएगा। अचल संपत्ति के बाजार में एक व्यापार सलाहकार के साथ एक व्यक्ति काम कर रहा है - वहाँ एक और तरीका है अचल संपत्ति एजेंसी की बिक्री बढ़ाने के लिए है। जो विधि का उपयोग करें, आप चुन सकते हैं। चलने से सड़क!