स्वास्थ्य, दवा
कहाँ क्लिनिक के बारे में शिकायत करने के लिए: नमूना शिकायतों और सिफारिशों सुविधाएँ
अक्सर, लोगों को जहां क्लिनिक के बारे में शिकायत करने के लिए। वर्तमान में, वहाँ कई स्थानों पर जहां आप एक विशेष स्वास्थ्य मुद्दे पर अपना गुस्सा व्यक्त कर सकते हैं कर रहे हैं। इस प्रकार यह एक जगह है जहाँ शिकायत है, साथ ही इसकी व्यवहार्यता के बारे में चला जाता है के रूप में अच्छी तरह से सोचने के लिए आवश्यक है।
आप कहाँ जा सकते हैं?
तिथि करने के लिए, वहाँ कई उदाहरण है जहाँ आप क्लिनिक के बारे में शिकायत कर सकते हैं। उन के बीच में मुख्य निम्नलिखित हैं:
- क्लिनिक सीधे के प्रमुख।
- सीआरएच प्रमुख चिकित्सक, क्लिनिक अगर यह एक संरचनात्मक प्रभाग है।
- शहर (क्षेत्रीय, जिला) कार्यकारी समिति और सामाजिक क्षेत्र के लिए उनके सहायक के अध्यक्ष।
- स्वास्थ्य प्रबंधन क्षेत्रीय कार्यकारी समिति।
- स्वास्थ्य मंत्रालय।
एक विशेष संस्करण के चुनाव एक बहुत महत्वपूर्ण घटना है। तथ्य यह है कि इन अदालतों में से प्रत्येक में कुछ अलग अलग तरीकों से एक ही शिकायत करने के लिए प्रतिक्रिया होगी। इसी समय, कुछ मामलों में, संभावित नकारात्मक आवेदक के अधिकांश के लिए परिणाम।
क्लिनिक के प्रमुख
अभ्यास से पता चलता है, यह सबसे प्रभावी उपचार है कि व्यक्ति के लिए है। तथ्य यह है कि वह यह थी कि जो किसी भी मामले में काम में सही पहचान की कमियों का आयोजन करेगा। हेड आदर्श विकल्प है, जो डॉक्टर के बारे में शिकायत मास्को में क्लिनिक या किसी अन्य शहर।
यह से निपटने में महान लाभ के लिए इस तरह के अधिकारी निर्णय लेने की गति है। यह सभी सुविधाओं है कि थोड़े समय के लिए एक आंतरिक जांच-पड़ताल करने के लिए अपने वार्डों में अनियमितताओं की पहचान के लिए है, और पर्याप्त गुणवत्ता की चिकित्सा सेवाएं उपलब्ध कराने के लिए लागू किया गया है।
कई का मानना है कि यह सबसे प्रभावी विकल्प है, जो क्लिनिक के बारे में शिकायत नहीं है, क्योंकि यह उसके प्रत्यक्ष पर्यवेक्षक है। वास्तव में, यह कितनी जल्दी और साथ ही साथ संभव रोगी समस्या को हल करने के लिए करने में रुचि रखते दूसरों की तुलना में अधिक व्यक्ति, इतना है कि वह संतुष्ट था।
चीफ फिजिशियन सीआरएच
कई केंद्रीय जिले अस्पतालों में क्लिनिक एक स्वतंत्र संगठन नहीं है, और व्यावसायिक इकाइयों है। प्रमुख चिकित्सक भी जहां क्लिनिक के बारे में शिकायत करने के लिए का एक बहुत प्रभावी विकल्प है। इस मामले में, यह अपने स्वयं के, "ड्रॉप" यह डिप्टी पर पर समस्याओं से निपटने के सकता है, लेकिन संरचनात्मक इकाई के "दोषी" की समस्या सिर का हल प्रदान करने के लिए की संभावना है।
सबसे समस्याओं में जब मुख्य चिकित्सक तक पहुँचने क्लिनिक के सिर के मामले में एक ही दर के बारे में फैसला किया।
जिला (नगर निगम, क्षेत्रीय) कार्यकारी समिति
यह विकल्प है, जो क्लीनिक के काम के बारे में शिकायत करते हैं, असंतुष्ट रोगियों के बीच बहुत लोकप्रिय है। मेडिकल मामलों बेहतर संस्था के अध्यक्ष को नहीं देते, और सामाजिक क्षेत्र के लिए उनके सहायक के लिए करने के लिए। तो शिकायत लोगों को अपने समय की बचत। तथ्य यह है कि इस तरह के मुद्दों के कार्यकारी समिति के अध्यक्ष स्वयं लगे हुए नहीं है। उन्होंने कहा कि उनके सहयोगी को मामले भेजता है।
इस प्रकार, जो डॉक्टर के क्लिनिक, पहले दो से थोड़ा अलग के बारे में शिकायत करते हैं। तथ्य यह है कि इस मुद्दे को इस प्रकार के रूप में संबोधित किया जाएगा:
- सामाजिक क्षेत्र के लिए उप खुद के द्वारा एक अपील पर विचार करने के।
- कारण सिर चिकित्सक उसे एक अनुशासनात्मक दंड दे सकता है और एक आंतरिक जांच के आदेश दिए।
- अपने संगठन के लौटने पर सिर चिकित्सक प्रशासन इकट्ठा करेगा, क्लिनिक के प्रमुख भी शामिल है। इसके अलावा इस बैठक में अधिकारी, जिनके कार्य की वजह से शिकायतों को लागू किया जाना है।
- आधिकारिक जांच के बाद मुख्य चिकित्सक सामाजिक क्षेत्र की कार्यकारी समिति के उपाध्यक्ष के लिए जाना जाएगा और उसके काम पर रिपोर्ट करेंगे।
- अंत में, उपाध्यक्ष इस या उस निर्णय लेगी। जब यह बिल्कुल जरूरी नहीं है, कि यह मरीज के लाभ के लिए संबोधित किया जाएगा।
समस्या के लिए "मध्यस्थ" समाधान की बढ़ती संख्या के कारण कुछ देर लग सकती। समस्या के तत्काल उन्मूलन के साथ एक ही समय सौदा पर सभी एक ही लोग हैं। पिछले दो विकल्पों में से फर्क सिर्फ इतना है पालीक्लिनिक के सिर और सिर चिकित्सक को अनुशासनात्मक कार्रवाई लाने की संभावना होगी। वही एक विशेषज्ञ दोषी उसी तरह से दंडित किया जाएगा।
स्वास्थ्य क्षेत्रीय कार्यकारी समिति के विभाग
यह विकल्प प्रासंगिक अगर पिछले उदाहरण नहीं मदद की है है। यह समझा जाना चाहिए कि क्षेत्रीय कार्यकारी समिति के स्वास्थ्य विभाग जहां मामलों में केवल में मास्को में एक क्लिनिक या किसी अन्य शहर के लिए शिकायत करने के लिए जब एक व्यक्ति को 100% यकीन है कि वे सही हैं है का निर्णय किया जाएगा। उन लोगों को जो स्वास्थ्य देखभाल वास्तव में सामान्य से अधिक संगठनों से प्राप्त करने की कोशिश कर रहे हैं, इस तरह के एक अदालत केवल मदद नहीं कर सकता, लेकिन यह भी लेने के लिए क्या पहले दिया गया था मौजूदा कानून के उल्लंघन में,।
अक्सर ऐसी स्थितियों उन मामलों में होते हैं जहां सवाल हल कर रहे हैं, एक तरह से या किसी अन्य विकलांगता समूह के साथ जुड़ा हुआ है। वहां स्थितियों जब इस तरह के शिकायतकर्ताओं भी जिले के जांच के बाद विकलांगता की डिग्री कम कर रहे हैं। बेशक, और डॉक्टरों, और प्रशासन करते हुए भी चिकित्सा विशेषज्ञ आयोग को गलत डेटा उपलब्ध कराने के लिए दंडित किया जा रहा। शिकायत ही के संबंध में, अगर इसकी मांग को गैर-कानूनी हैं, तो यह नहीं संतुष्ट हो जाएगा। यदि समस्या वास्तव में जरूरी है, आपको दंडित किया जाएगा और प्रशासन, और दोषी विशेषज्ञ।
स्वास्थ्य मंत्रालय
जहां क्लीनिक के काम के बारे में शिकायत करने के लिए की यह विकल्प सभी के अधिकांश कट्टरपंथी है। यह ध्यान देने योग्य है कि यह सबसे कुशल और मैत्रीपूर्ण व्यक्ति को संबोधित नहीं किया है। तथ्य यह है कि रोगी खुद के लिए एक ही अप्रिय स्थिति के बारे में प्राप्त कर सकते हैं, और जब आप क्षेत्रीय कार्यकारी समिति के स्वास्थ्य विभाग से संपर्क करे। मामले गहराई से विश्लेषण, साथ ही एक ही समय में वृद्धि नहीं करता पर चिकित्सक और क्लिनिक प्रशासन के लिए सजा का स्तर।
अक्सर स्वास्थ्य मंत्रालय एक उदाहरण है, जहां बच्चों के क्लिनिक के बारे में शिकायत के रूप में, चुनने के माता-पिता असंतुष्ट अपने बच्चे के साथ सहायता प्रदान की थी।
तो आप क्या चयन करते हैं?
से ऊपर स्थानों क्लिनिक के बारे में शिकायत करने के लिए, सबसे अधिक प्रासंगिक विकल्प है कि चिकित्सा स्थापना के भीतर कर रहे हैं। यहां लिए गए निर्णयों की गहराई मंत्रालय के काम से बहुत अलग नहीं है, और दर बहुत अधिक है। इस मामले में, आदमी खुद को संभव ज्यादतियों के खिलाफ स्वयं की रक्षा करेगा। इसके अलावा, क्लीनिक के प्रशासन हमेशा समस्या का शांतिपूर्ण समाधान पर सेट है। अक्सर, यह तुलना में यह होना चाहिए यह और भी थोड़ा अधिक के लिए बनाता है। तो यह क्लिनिक के कार्यालय प्रबंधक या प्रमुख चिकित्सक पर सीधे जाने के लिए सबसे अच्छा है।
और अधिक गंभीर मामलों में ऐसे मामलों में जहां एक शिकायत स्वास्थ्य संस्थानों के प्रशासन पर ध्यान नहीं दिया गया है "दोषी" में व्यवहार किया जाना चाहिए।
अनुकरणीय जानकारी शिकायत में दिखाया गया है
रोगी को लिखित रूप में, एक या एक और अधिकारी की ओर मोड़ने का, कि वे निम्नलिखित कलन विधि के साथ इसे भरने चाहिए फैसला करती है तो:
- ऊपरी दाएं कोने में लिखने के लिए, जो विशेष रूप से शिकायत को संबोधित किया।
- आपका नाम, प्रथम नाम और गोत्र को शामिल करें।
- इसके बाद, थोड़ा बीच नीचे शब्द "शिकायत" लिखने के लिए।
- फिर, एक लाल रेखा के साथ जिन परिस्थितियों एक संघर्ष या विवाद की उपस्थिति के लिए नेतृत्व व्यक्त करने के लिए शुरू करना चाहिए।
- अंत में शिकायत की तारीख लिखने के लिए, साथ ही साथ अपने व्यक्तिगत हस्ताक्षर छोड़ रखा जाना चाहिए।
सम्मान करता है मौखिक से एक लिखित अनुरोध तथ्य यह है कि इसे वापस दिया जाएगा है। इस मामले में, यह 1 महीने के लिए प्रतीक्षा करनी होगी। मौखिक शिकायतों अक्सर बहुत तेजी से माना जाता है। यह काफी हद तक सच है कि प्रशासन, उपचार लिखित रूप में पीछा किया, या एक उच्च अधिकारी को जारी रखने के लिए क्लिनिक के लिए नहीं चाहता है यह प्रतिकूल संकेतक की स्थापना को प्रभावित करता है के बाद से की वजह से है।
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