उदाहरण साक्षात्कार के लिए प्रश्नावली: कैसे सही बनाने के लिए

मांग पूरी तरह से उपभोक्ता पर केंद्रित है। लेकिन ग्राहकों के साथ संवाद करने में संलग्न करने के लिए - ज्यादातर मामलों काफी भारी है और काफी महंगा साधन और कार्य समय में है। एक सर्वेक्षण - लेकिन इसके लिए, वहाँ कई विकल्प हैं, जिनमें से एक हैं। इस अनुच्छेद में मैं सर्वेक्षण है, जो किसी विशेष उत्पाद या कंपनी में उपभोक्ता हितों का अध्ययन करने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है के लिए एक उदाहरण प्रश्नावली देना चाहते हैं।

यह क्या है?

पहली बात को समझने के लिए, और प्रोफ़ाइल क्या है और, वास्तव में, पूछताछ। यह सबसे सुविधाजनक और अक्सर इस्तेमाल किया तरीकों में से एक है सामाजिक अनुसंधान की। बहुत ही प्रोफ़ाइल प्रश्नों का एक सेट है, जो के लिए जवाब चुनाव के ग्राहकों के लिए महत्वपूर्ण जानकारी दे सकता है।

बिंदु

सर्वेक्षण के लिए प्रश्नावली के उदाहरण को देखते हुए, यह कुछ आवश्यक निष्कर्ष बनाने के लिए संभव है। इसलिए, यह प्रश्नावली के आकार पर विचार करना बहुत महत्वपूर्ण है। आप के रूप में कई उत्तरदाताओं साक्षात्कार के लिए चाहते हैं, सवाल ज्यादा नहीं होना चाहिए। ऐसा नहीं है कि लगभग हर खरीदार के लिए यह मुश्किल उन्हें जवाब देने के लिए, बस कुछ ही मिनटों पर प्रकाश डाला नहीं पाया जाता है यह सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है। प्रश्नावली भी बहुत ठोस हो सकता है और सवालों की एक किस्म शामिल कर सकते हैं, न केवल perechnevye, लेकिन यह भी तैनात किए गए। हालांकि, इस मामले में यह लोग हैं, जो सर्वेक्षण में भाग लेने के लिए सहमत हैं की एक छोटी संख्या पर ध्यान केंद्रित करने के लिए आवश्यक है (सबसे अधिक संभावना है, इस विकल्प को एक जगह है जहाँ लोगों को आराम से उन्हें जवाब कर सकते हैं के बारे में सोचना होगा)। इसके अलावा, इससे पहले कि आप एक प्रोफ़ाइल बनाने के लिए, आप एक अनुसंधान कार्यक्रम है, जिसमें लक्ष्यों और उद्देश्यों को स्पष्ट रूप से परिभाषित कर रहे हैं ग्राहक द्वारा निर्धारित करने पर विचार करने की जरूरत है, और यह भी परिकल्पना है कि अंत में या तो पुष्टि की जाएगी या खंडन कर दिया। यह इस तथ्य का उल्लेख है कि फार्म के घटकों और एक कार्यक्रम बनाना चाहिए केवल पेशेवर सामाजिक वैज्ञानिकों, यह इतना आसान काम के रूप में यह पहली नज़र में लग सकता है नहीं है के लिए महत्वपूर्ण है।

प्रविष्टि

यह पता है कि कैसे एक सर्वेक्षण का संचालन करने के लिए महत्वपूर्ण है। सर्वेक्षण के लिए प्रश्नावली का एक उदाहरण इसके निर्माण के लिए एक उत्कृष्ट साथी हो सकता है। तो, यह कहना है कि प्रश्नावली ग्राहक के लिए एक अपील और कार्रवाई करने के लिए एक संक्षिप्त गाइड के साथ शुरू करना चाहिए सुनिश्चित करें। सबसे पहले, में कुछ शब्द, आप के बारे में लिख सकते हैं कि सभी उत्तर ग्राहकों के लिए बहुत महत्वपूर्ण हैं। इसके बाद, आप कैसे सही ढंग से प्रश्नावली में भरने के लिए पर एक छोटे से कोचिंग प्रतिवादी की ज़रूरत है। आप किया जा सकता है एक सवाल है कि कितने प्रतिक्रियाओं निर्दिष्ट करने की आवश्यकता (अक्सर, ग्राहकों को एक सवाल का एक ही जवाब करने के लिए कहा जाता है, का चयन सबसे महत्वपूर्ण, और कभी कभी एकाधिक जवाब चुनने के लिए अनुमति है)।

शुरू

एक प्रश्नावली का एक उदाहरण मतदान पर क्या है? यह कई उपखंड है। उनमें से पहले - अक्सर एक तथाकथित "विदारक" है। यही कारण है कि ग्राहक का सार है। वहाँ पूरी तरह या आंशिक पूरा नाम, लिंग, पता या निवास स्थान, टेलीफोन निर्दिष्ट करने के लिए कहा जा सकता है। परिवार की आय की राशि - यह भी अक्सर व्यवसाय, कभी कभी कहा जाता है। हालांकि, यह कहा जाना चाहिए कि इस प्रश्नावली के कम से कम महत्वपूर्ण हिस्सा है। सूचना केवल सर्वेक्षण का आयोजन उन के काम पर नियंत्रण के लिए जरूरी हो सकता है (नहीं असामान्य जब सर्वेक्षण खराब आयोजित की जाती हैं, या बस उचित नहीं, और ग्राहक अपने उत्पादों या कंपनी के बारे में गलत जानकारी प्राप्त करता है)।

मुख्य

एक सर्वेक्षण प्रश्नावली के उदाहरण को देखते हुए, हम देख सकते हैं कि यह अक्सर प्रकृति सवालों की एक किस्म के लिए प्रयोग किया जाता है। इस प्रकार, वे खुले, कि है, उन जहां व्यक्ति, सभी अपने ही हाथ लिखते हैं एक आइटम का चयन बिना हो सकता है। बंद प्रश्न - इस जवाब से दूर उपयोगकर्ता एक या अधिक का चयन करने की जरूरत है की एक सूची है। वहाँ भी अर्द्ध बंद कर दिया सवाल है, जो एक सूची से मिलकर बनता है, साथ ही एक स्ट्रिंग है, जिसमें आप, आपका जवाब में प्रवेश कर सकते हैं कि अगर नहीं पाया जाता है। के रूप में विषय के लिए, यह प्रश्नावली के इस हिस्से में है उत्पादों या कंपनी है, जो की सबसे महत्वपूर्ण के सभी जानने के लिए जरूरी है कि जानकारी के संग्रह।

अंत

खरीदारों की सर्वेक्षण के लिए प्रश्नावली के उदाहरण को देखते हुए, यह देखा जा सकता है कि एक बहुत ही महत्वपूर्ण हिस्सा भी अपने अंत है। सब के बाद, इस जहां उपभोक्ता अपनी राय व्यक्त करने और ग्राहकों के लिए कुछ सुझाव दे सकते हैं करने के लिए तैयार है। इसी तरह की वस्तुओं, जो स्वतंत्र प्रश्नों को शामिल होंगे होना चाहिए। अक्सर वे इन प्रश्नावली यहाँ का मुख्य उद्देश्य है। इस मामले में, अनुरोध और सुझाव महत्वपूर्ण साझा करने के लिए। यह कुछ अलग बातें है। एक पहला अवतार में, प्रतिवादी कल्पना और कई असंभव बातें मान सकते हैं। एक प्रस्ताव - यह कार्रवाई है जो ग्राहक बहुत निकट भविष्य में ग्राहकों की सुविधा के लिए प्रदर्शन कर सकते हैं है।

अन्त

उपभोक्ता सर्वेक्षण के लिए रूपों के उदाहरण को ध्यान में रखते देखा जा सकता है कि लगभग सभी उनमें से आभार के शब्द के साथ समाप्त। और इसके बारे में भूल नहीं है। सब के बाद, मानव की जरूरत तथ्य है कि वह अपने समय के कई मिनट समर्पित ग्राहक मदद करने के लिए, लेकिन यह भी अपनी राय व्यक्त करने के लिए धन्यवाद करने के लिए। नई लाइन है, जो भी प्रश्नावली के अंत में प्रदर्शित कर सकते हैं - इस आदेश नए उत्पादों या कंपनी पर समय पर जानकारी प्राप्त करने के लिए अपना ई मेल लिखें।